募集背景

大変ありがたいことに『顧客数が急速な拡大』を見せているため、顧客の課題解決を担うカスタマーサクセスチームでエンタープライズ顧客のプロジェクトをお任せできる方を募集いたします。 大手企業のプロジェクトを主担当として進める役割のため、これまで法人営業をされてきた方・カスタマーサクセス経験をされてきてキャリアアップされたい方など、ご応募お待ちしております！

配属部署

全体で20名弱、カスタマーサクセス部は7名体制のチームです。平均年齢は34才で様々なバックグラウンドをもつメンバーが集まっています！

概要

私たちは、「人が活躍できる環境を整え、より良い社会をつくる」をパーパスに掲げております。 少子高齢化・労働人口減少の社会課題に対してITを用いた事業を展開しています。 人と人のコミュニケーションをはじめ、これまで以上に人が介在すべきものに対して注力できる環境・社会創りに貢献していきます。

この仕事で得られるもの

【このポジションの魅力】 カスタマーサクセスとして働く社員に聞いた、本ポジションの魅力をご紹介します。 ・着実に会社のステージがステップアップしていることが実感できる 上がり下がりせずにステージが着実に変わっていっている事を実感しています。 任される業務内容の変化や、お客様が増えている、売上が伸びているなどを通してやりがいを感じています。 ・日々生活の中でお世話になっている身近な場所で働く人々の働き方を決めるプロダクトを作っており、社会貢献性の高さを感じられる 10時間かかっていたものが1時間へと時間短縮されたり、成果のインパクトが大きいためお客様の喜びの声を非常に多くいただいています。 また、シフト作成は作成者が家に持ち帰り完成させていることが多いのが現状ですが、プロダクトの提供によってサービス残業が減ったり、平等な働き方をシフトへ反映させることで全員が働きやすい環境へと改善されたというお声をよくいただけます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田神保町二丁目2番地 神田神保町二丁目ビル701 出社・在宅半々のハイブリッドワークを採用しています。 【アクセス】 神保町駅 徒歩2分 / 九段下駅 徒歩7分 / 水道橋駅 徒歩9分 / 竹橋駅 徒歩10分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・社保完備 ・フリードリンク ・ウェルカムランチ ・シャッフルランチ ・社内barタイム ・インフルエンザワクチン接種全額補助（同居の家族を含む） ・定期健康診断 ・ベビーシッター補助 ・業務用PC（mac/windows選択可能）

休日・休暇

・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・法定有給休暇 ・特別有給休暇 ・慶弔休暇 ・年末年始休暇