＜高校生の“未来”を創るサービスを提供＞新規拠点でオープニングメンバー大募集中◆顧客の伴走支援を行う注目ポジション◆年休125日◆土日祝休み
ハンディ株式会社 - 学校の進路指導室をDX。先生の業務負荷軽減と高校生のより良いキャリア選択に貢献！
事業内容
高校生の就職活動を先生と共に支援するDXプラットフォームです。先生の業務を効率化し、高校生の多様な進路選択を実現するサービスです。
仕事内容
昨対比200％で成長中のスタートアップで、全国4,000校以上が導入する「Handy進路指導室」の【カスタマーサクセス職（学校向け）】を募集します。 サービスを導入してくださった高校の先生に寄り添い、「導入して終わり」ではなく「使い続けて成果が出る」状態をつくるのがあなたのミッション。 先生の負担を減らし、高校生がより多くの進路の選択肢に出会えるよう、高校に向けて活用を支援します。 ＜具体的には…＞ ★導入校の活用サポート 「Handy進路指導室」を導入中の高校の先生に、電話やオンライン会議ツールを使って活用度向上のサポートを行います。 （操作勉強会の実施や、活用方法のご提案など） ★進路指導に合わせた活用提案 学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じて、授業内外での活用をサポートします。 ★チームでお客様に伴走 IS（商談機会の創出）→FS（提案・導入支援）→CS（導入後の活用支援）と役割を分担。 あなたは導入後の先生に寄り添い、継続利用率95％を支える存在です。 ＜勤務地について＞ 事業拡大に伴い、東京・大阪・名古屋・福岡の各拠点で新しい仲間を募集中です。 中でも名古屋支社は立ち上げフェーズのため、拠点づくりにも関われます。 ※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが、 顧客の状況や社内の状況、ご入社される方の適性やご希望に合わせて、社内横断的にさまざまなお仕事に関わっていただきます。
募集背景
就職支援DXサービス「Handy進路指導室」は、サービス4年で就職希望の高校生の75％以上を支援できる規模に成長し、内閣府「規制改革推進会議」の「働き方・人への投資」ワーキング・グループへの参加も実現しました。 サービスをフル活用いただくことに加え、サービスを利用する側のリアルな声を開発に取り入れながら一層プロダクトを成長させていくためにも、カスタマーサクセスの専任として活躍いただける方を募集しています。
配属部署
▼配属チームについて：学校DXグループ ＊学校の営業戦略 ＊オンボーディング ＊活用度向上のための施策立案 まで、20代・30代のメンバーが中心となって考えています。 お客様と日々向き合うCSだからこそ得られる気づきを、そのまま施策に活かしていけるのがハンディの組織の特徴です。
概要
高校の進路指導業務をDX化し、紙中心だった就職活動をオンラインで一元管理できるクラウドサービスです。 2021年のリリース以降、全国4,000校以上に導入。就職を希望する高校生の約7割の進路選びを支援し、導入校の継続利用率は95％と高い水準を維持しています。 ▼先生から届く声 「以前より残業が減って、生徒に向き合う余裕ができました」 「200件以上の求人を比較検討している生徒がいます」 導入後の活用を支えるCSだからこそ、こうした変化を一番近くで感じられます。 自分の仕事が高校生のキャリア選択の幅を広げていると、日々実感できる環境です。 ▼自社サービスならではの面白さ 自社サービスだからこそ改善のスピードも速く、先生や企業からいただいた声をすぐにサービスへ反映。 お客様の声を一番近くで聞くCSの気づきが、プロダクトを育てていきます。
この仕事で得られるもの
▼営業未経験の方へ 元販売・元ITベンチャーなど、未経験から飛び込んだ先輩が活躍中です。 「相手に喜んでもらうこと」にやりがいを感じる方なら、きっと力を発揮できる仕事です。 入社後は基礎知識やビジネススキルを身につけたうえで、経験豊富な社員のサポートを受けながら実践へ進みます。 ▼営業経験をお持ちの方へ これまでの営業・接客などで培った顧客折衝の経験は、ここでそのまま武器になります。 ご経験に応じて給与・担当業務を決定するため、これまでの実績をしっかり評価につなげられる環境です。 ▼この仕事で身につく・活かせる力 ・先生の課題を引き出す、ヒアリング力・関係構築力 ・学校ごとの就職状況や進路指導の方針に合わせて活用方法を考える、提案力 ・勉強会や活用説明を通じて、相手に合わせてわかりやすく伝える力 「日々変化のある環境で、社会の役に立つ仕事がしたい」 そんな想いを持つ方には、刺激にあふれ、成長を日々実感できる環境です。 高校生の未来を支えるやりがいを感じながら、あなたらしいキャリアを描いてみませんか。
勤務地
【勤務地詳細】 ▼東京本社 東京都港区芝大門2-11-8 住友不動産芝大門二丁目ビル2F ▼大阪支社 〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田2-6-27 PMO梅田2F ▼名古屋支社 愛知県名古屋市中村区名駅4-8-18 名古屋三井ビルディング北館5F ▼福岡支社 福岡県福岡市博多区下川端町10-9 ＣＩＲＣＬＥＳ中洲川端4階 ※完全出社、リモートワークなし、フレックスなし ★総合職（転勤あり）と地域限定職を選択可★ 自分に合った働き方が叶います！ 【アクセス】 ▼東京本社 JR山手線浜松町駅 徒歩5分 都営地下鉄都営浅草線大門駅 徒歩5分 都営地下鉄都営三田線芝公園駅 徒歩6分 ▼大阪支社 各線「梅田駅」徒歩2分 ▼名古屋支社 各線「名古屋駅」周辺 ▼福岡支社 福岡市営地下鉄空港線中洲川端駅 徒歩4分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■福利厚生：家賃・仲介手数料補助/ミールクーポン（月6,000円）/ビューティサポート ■通勤手当について └上限20,000円（家賃補助対象者への支給なし） ■家賃補助について ＊家賃・仲介手数料補助 └オフィスから直線距離2キロ以内に住む社員に家賃補助あり 総合職：月額5万円（東京）／月額3万円（大阪・福岡） 地域限定職：月額2.5万円（東京）／月額1.5万円（大阪・福岡） ※名古屋支社の支給額は、選考時にご案内します ※提携不動産会社の利用で仲介手数料が上限50,000円 ■人間ドック補助 総合職：1回10万円まで 地域限定職：1回4万円まで
休日・休暇
週休2日制（土日祝休み） 年間休日数 125日 毎月月初の日曜日は、全社ミーティングのため平日扱いで出社 └地方在住の方は新幹線or飛行機+1泊（会社負担） GW、年末年始、飛び石連休には有休促進日を設定し、連続した休暇を促進。 ※夏季休暇に関して、在籍時点により日数が変動（対象とならない場合は年間休日116日） 10/1在籍者：9日、1/1在籍者：5日、4/1在籍者：2日
研修制度
■研修制度：充実の研修プログラムで安心スタート！ 営業未経験の方も安心して始められる研修プログラムをご用意しています。 具体的には、経験豊富な社員によるサポート／モチベーションアップ支援／基礎知識の習得／実践力の向上／ビジネススキルの向上 など Slack等で日常的にコミュニケーション・成功事例共有を行う文化があるため 主体性のあるメンバー同士、刺激を受けながら成長を目指せます。 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般 【就業場所の変更の範囲】総合職…全国の当社拠点／地域限定職…変更なし（選択可）
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