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▼お任せする仕事内容 自社サービスを導入しているクライアント企業様からのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど、担当企業との関係値構築だけではなく、顧客が成功体験を得るためのアプローチ・プロセスの提供も含めたカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ▼自社サービス「BiNDec」について BiNDec(バインド・イー... もっと見る
❐ ミッション ・HRBrainのカスタマーサクセスチームをより良い組織に創り上げる事 ・カスタマーサクセス活動最適化のために関わるシステム、オペレーション全体の設計、改善 ❐ 業務内容 カスタマーサクセス Ops(変更の範囲:開発業務を除く当社業務全般) ❐ 業務詳細 入社当初はカスタマーカスタマーの業務フローの改善に従事いただ... もっと見る
■業務概要 当社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 1,導入・構築チーム 2,運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 ■業務詳細 1,導入・構築チーム 営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきま... もっと見る
** 仕事内容 MyReferのカスタマーサクセスチームの中のカスタマーアドバイザーとして、MyReferを既にご利用いただいている人事担当者の方々に対して、リファラル採用を成功させるためのサポートを実施して頂きます。 お客様からの電話やメール、チャットツールでの問合せに対して、システムの利用方法のご案内、定型業務のサポート、カスタマーサクセス... もっと見る
ネットショップ(ECサイト)の改善の支援をするカスタマーサクセス募集! 月商50万円~500万円のショップ様の流通額UP、課題解決、退店防止をミッションに、 マーケ施策の実行、改善提案、課題ヒアリングなどを行います。 EC基礎知識、コミュニケーションスキル、分析力を活かして、店舗様と共に成長しませんか? 【具体的な業務内容】 1、マー... もっと見る
■会社概要 【2024年3月より、プロ野球参入!】66年ぶりのリーグ改革を伴うプロ野球参入が決定しました。 スポーツ事業に加えて、業務効率化のためのDXプロダクトをSaaS提供したり、VCファンドを運営するなど社会を変えうる経営者様と企業を応援する事業、そしてAI研究所、生体(バイタル)データ活用による乳幼児の健康事業として次世代デジタル保育園の開... もっと見る
◆既存契約店の導入後のサポートが中心! ◆基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメイン◎ ◆残業少なめ!定時退社がほとんどで、お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪ <具体的な仕事内容> 自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への 導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 ... もっと見る
【概要】 当社の主力商品である土木積算システム「明積」を中心としたカスタマーサポートを募集します。「明積」は全国約400を超える自治体へ導入実績があり、業界トップクラスのシェアを誇ります。 きめ細やかなサポート体制をシステムの強みとして展開しており、当該ポジションは顧客満足度に直結する重要な役割として、社内でも力をいれて組織をつくっています。 今... もっと見る
【職務概要】 ・担当する分野・部門におけるシステムが顧客の要求する条件で稼働するように自部門の責任者として関連システム担当部門やフロント部門といったステークホルダーと連携・調整をしながら、当該システムの企画、設計、開発、品質プロセス、据付ならびに保守設計をおこなう ・競合他社・市場の動向、顧客ニーズ、最新の技術動向等を踏まえ、設計開発に関する戦略を... もっと見る
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