募集背景

2017年から飲食店向けレジアプリ『TRUST』を展開し、ナイトレジャー系の飲食店のお客様を中心に多くのご依頼をいただいている当社。 これまでご契約いただいている8割以上がお客様による紹介や問い合わせからのご契約という状態です。 こういったレジアプリの導入は飲食業界ではまだまだ進んでいないため、チャンスが大きい市場。 現在は需要の拡大に伴って社内体制も強化中であり、東京本社のほかに、大阪・福岡への展開が進んでいます。さらなる事業拡大のため、積極的に人材採用を行っております。

配属部署

カスタマーサクセスチーム

概要

■ナイトレジャー業界におけるさまざまな課題を、 自社プロダクトであるPOSシステム「TRUST」を通じて解決に導いてきた当社。 ボタン1つで席ごとの会計ができるなど店舗からも 大好評で、今では業界トップクラスのシェア率を誇り、 日本全国で累計1,700以上の店舗が導入しています。 今回は、より多くのお客様に迅速にフォローアップができるよう、 自社商材を導入いただいた店舗への導入支援や運用のフォローを行う カスタマーサポートでの増員募集を行います。 ナイトレジャー業界は健全化されていますし、 大手企業と提携しながら『TRUST』を広めていますので、気難しいお客様も少なく安心です◎

この仕事で得られるもの

゜・*「ありがとう」をもらえるやりがいを感じながら お客様に寄り添って困りごとを解決しよう*・゜ お客様の業務効率化に貢献することで感謝されます。 同社のシステムを導入することで、「現場の〆作業に1～2時間かかっていたものが10分で終わった」「5～6時間かかっていた給与計算が1時間で終わるようになった」とオーナー様から感謝される機会が多いです。また、顧客の要望を開発チームに届けることで実際の商品となるため、企画力も身につきます。

勤務地

【勤務地詳細】 【東京本社】 東京都新宿区西新宿3丁目9-23 西新宿大和ビル3F 【アクセス】 ・新宿駅（JR） 　西口出口から徒歩13分 ・初台駅（京王新線） 　東口(オペラシティ)出口から徒歩5分 ・都庁前駅（都営 大江戸線） 　A5出口から徒歩10分

勤務時間

11:00〜20:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■交通費支給（月2万円まで） ■時間外手当（超過分） ■業績賞与 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■弔慰金 ■健康診断 ■社内交流制度 ■社内禁煙（建物内喫煙所有り） ■社員旅行（23・24年は沖縄） ■副業OK ■服装自由 ■デュアルモニター ■PC/スマホ/タブレット支給

休日・休暇

■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■特別休暇