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株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。... もっと見る
HACARUSの主力製品であるAI外観検査ソリューション「HACARUS CHECK」シリーズの納品・メンテナンス等を行なっていただきます。 【業務内容】 お客様先に赴いて機器の納品、メンテナンス、修理等を行っていただきます。 ・製品の納品先据付 ・顧客要望の新製品開発への反映 ・電話の問い合わせ対応 ・納入後の製品の保守・メンテナン... もっと見る
＜日本最大級＞の歯科医療プロフェッショナル向けWebメディア「WHITE CROSS」の企業様のマーケティング支援を行っている部署において、企画・広告ディレクターポジションをお任せします。 【職務詳細】 歯科業界法人や医療系の事業会社、一般の事業会社がクライアントとなり、営業と連携しながら企画立案および制作ディレクションをご担当いただきます。 ... もっと見る
■業務概要 当社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 １，導入・構築チーム ２，運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 ■業務詳細 １，導入・構築チーム 営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきま... もっと見る
■業務内容 事業成長の支援を大きなミッションとして活動している事業管理統括部において、当社がご提供するクラウドサービスの事業運営上発生す業務オペレーションの推進、改善業務に従事していただきます。ご経験・スキル・ご志向性に応じて事業管理統括部内の支援課、もしくは請求管理課のいずれかの課へ配属となります。 （選考を通じてマッチするポジションをご提案させ... もっと見る
【プロジェクトを円滑に回すためのサポートに特化した専門職】 プロジェクト支援/カスタマーサポートに特化した専門職です。 ＜PMO補佐＞ ・会議の調整 ・議事録の作成 ・進捗管理 ・受発注管理 ・関係企業の調整 ・報告書の作成 ＜ヘルプデスク/カスタマーサポート＞ ・システム／コンテンツ／SNSの運用 ・トラブル対応 ・メ... もっと見る
ユビレジ導入時の契約サポート（請求～入金の紐付け等）や営業メンバーの支援、事務処理全般をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・仕入れ関連業務 仕入れ先や協力会社に対し、見積書・請求書の送付依頼、発注、納品調整等 新商材の情報収集 ・在庫関連業務 倉庫への入出荷指示 取扱商品の登録業務 棚卸し対応 ・サポート関連業務（ゆく... もっと見る
■仕事内容 １：製品を導入している法人顧客からの技術的な問い合わせへの対応 電話・メールによる対応が主となりますが、重要顧客や販売代理店への直接対応や、新機能の要望ヒアリングも行っていただきます。 ２：技術ナレッジの蓄積と展開 顧客のニーズをしっかりと見定め、当社製品の品質向上に繋げることもミッションとなります。また、FAQの追加・更新な... もっと見る
▼お任せする仕事内容 自社サービスを導入しているクライアント企業様からのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど、担当企業との関係値構築だけではなく、顧客が成功体験を得るためのアプローチ・プロセスの提供も含めたカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ▼自社サービス「BiNDec」について BiNDec（バインド・イー... もっと見る
具体的にお願いしたい仕事内容以下となります。 ・弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 ┗クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援。 ┗弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート ・新機能開発の提案 ┗クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案。開発チームとの議論。 プロダクト内容 現在建設業向け請求書... もっと見る
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