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【ヘッドハンティングって実際何をするの?】 企業が求めるスキルや経験を持った人材を“ピンポイントで探し出し”、転職を促す仕事です。 簡単に言うと、「欲しい人材を、こちらから見つけて声をかけにいくスタイル」です。 【ターゲットリサーチ】 ・ビジネス系SNS(X、Facebook、LinkedIn)、求人媒体、エージェントDBなどで個人の方を... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 特に、チャットボット・FAQの活用や、新しいソリューションの導入を通じて、顧客体験の向上・業務効率化をリードしていただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理・運用・最適化 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案・実行 ・顧客満足度向上を... もっと見る
【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、... もっと見る
今回、施設管理のスーパーバイザーとして受注業務の遂行・納期・品質・コストといったオペレーションを支援し、就労困難者が活躍できる現場を創れる方を募集します。 ・業務マニュアルの作成 ・受注案件に参画する業者の選定、OJT ・業者管理に品質管理・実務 ・法人顧客との契約・仕様・作業内容調整、定期レポーティング ・申請書類の作成など事務業務 もっと見る
カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。 現在事業部としては SV3名、オペレーター14名、ロジスティックス1名のチームとなります。 SVとしてオペレーターのマネジメントは勿論のこと、 近い将来的には事業部マネージャーとして事業部全体の成長を牽引いただきたく思っております。 ただのECのバックオ... もっと見る
本ポジションでは、商業施設などで開催されるイベントにおいて、 お客様との対話を通じて信頼関係を築き、買取提案を行っていただきます。 単なる営業ではなく、 お客様の背景や想いに向き合いながら意思決定を支援する仕事です。 具体的には、以下の業務をお任せします。 ・催事会場での集客(お声がけ) ・お客様ニーズのヒアリング ・ブランド品・... もっと見る
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