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コールセンターの管理・運用を司るコマンドセンター職
2026/09/17 更新

コールセンターの管理・運用を司る司令塔として、各部門と連携し、コール状況に応じたオペレータ配置や、業務調整を行うことで、コールセンターを効率的に運用します。

  • 400万円〜500万円
  • 千葉県

コールセンター内の各チームの状況を把握しながら人員調整や業務調整を行い、コールセンターの効率良い稼動を目指します。 【具体的な職務内容】 ・コール数の予測に基づきオペレーターを配置し、当日の呼量に応じて適切な人数に調整する。 ・各業務の体制やコール状況をチェックし、最適な状態を保つために指示を出す。 ・オペレーションに影響を及ぼす問題が生じ... もっと見る

株式会社 QVC ジャパン

設立年月日 2000年06月 従業員数 1500人 平均年齢-歳
  • 職種
  • アシスタント・事務職・オフィスワーク
  • >
  • カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポート
  • 業界
  • 商社(卸売)・流通・小売り系
  • >
  • その他商社・流通・小売系
  • 職種未経験歓迎
  • 業界未経験歓迎
  • 週に1回以上のリモート
  • toC自社サービス
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 外資系
  • 上場
  • 自社サービス製品あり
  • グローバルに活動
  • 残業少なめ
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