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東証プライム上場の親会社のITシステム部において、ヘルプデスク業務の運営・改善を担っていただきます。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、メンバーと連携しながら日々の業務が安定して回る状態を維持し、よりスムーズな運用体制を整えていくポジションです。 なお、技術面については経験豊富なメンバーが在籍しているため、高度な専門知識よりも、チーム全体の... もっと見る
◼︎業務内容 本ポジションは「自ら手を動かして業務を回す実務」と「業務を設計・判断し、安定稼働まで責任を持つ運用設計」の両方を担います。 - 本番設定を含むオペレーション実務(設定作業、必要情報回収、手戻り対応、進行可視化) - 確認ラリー削減の運用設計(依頼テンプレ、判断基準、例外時のエスカレーション) - 外部リソース(派遣/BPO)の... もっと見る
■募集背景 私たちトリファは、国内利用者数トップクラスの実績・ユーザーレビュー星4.6の評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を提供しており、最終的には“パスポートとトリファだけ”で海外旅行が完結するサービスを目指しています。 海外旅行体験をより良くし、移動をシームレスに。そんな体験価値の実現に向けて、私たちは日々サービスを進化させています。 ... もっと見る
■ 職務内容 総務部の一員として、以下のようなバックオフィス業務をお任せします。 《主な業務内容》 ・請求書などの書類作成・管理 ・データ入力、社内申請対応 ・営業部門のサポート業務(例:案件進行管理など) ・経理補助(支払処理・領収書確認など) ・電話、来客対応 ・その他、庶務業務全般 ※最初からすべてできる必要はありません。 ... もっと見る
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