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クライアントの顧客接点強化に向けた、課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務を担当していただきます。 ・クライアントコンタクトセンターのアセスメント及び改善施策の立案。 ・コンタクトセンターを中心としたマルチコンタクトセンター※の企画提案。 ・マルチコンタクト運用の要件定義・業務設計。 ・運用後の定期的な改善提案及び改善実施。 ※マルチコ... もっと見る
■入社後~中期的にお任せしたいこと 【業務内容】 自社パッケージシステム「BankNeo」導入を決めていただいた金融機関様に対して運用状況に応じたシステムの導入支援を行っていただきます。 業務知識がない方でも、研修やサポートを受けていただきながら担当していただけます。 【担当領域】 ・金融機関様ごとの導入案件の管理 ・問合せ対応... もっと見る
本求人では、フリーランスエンジニア向けサービス「Findy Freelance」のユーザーに、面談やイベントを通じて面談を行い、適切な案件提案や企業情報の提供を行う仕事です。 【具体的業務】 ・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な案件提案を行う ・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う ・エンジニアユーザー向けのイベント... もっと見る
クラウドサービスの顧客基盤を保有している企業として、その顧客基盤へ向けたテクノロジーを活用したサービス提供を未来へ向けておこなえる仕事です! 運用監視・保守メンバーを募集しています。 【具体的には】 クラウドサービスの運用・監視・メンテナンスを担当する業務となります。 【本ポジションの魅力】 安定したサービス運用をおこなうためのオ... もっと見る
当社は、なめらかな社会の実現の為、働く人と組織をエンパワーメントするデジタルワークプレイスツールの開発、提供を行っています。 大手企業および中小企業向けの業務DXや省人化、省力化につながるクラウドサービスにおけるカスタマーコンサルタント担当として、お客様の課題解決や導入前・導入後のサポートを中心としたカスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦... もっと見る
ECを通じたブランド支援を行う当社にて、お客様が適切なブランド体験をするための在庫管理/ロジスティクスの設計およびリスク対策(転売や模造品対策)等を行っていただくポジションです。 - ECで販売する商品の在庫管理オペレーション(適正在庫数の管理、及び在庫確保のためのメーカーとの交渉) - ブランド体験として適切かつ効率的なロジスティクスを実現す... もっと見る
主にグローバルオフィスや、本社(シンガポール・トルコ)の製品開発部門と連絡を取りながら、以下のような業務を適正に応じてお任せいたします。お客様や関係先とのやり取りは常に発生します。コミュニケーションは英語でのやり取りが多く発生します。 【具体的な仕事内容】 ■最新のサービス概要資料の翻訳・新規作成 ■お客様へサービス活用方法の提案・月次での分... もっと見る
少子化による労働人口の減少や各業界のデジタルトランスフォーメーション化による異業種間の人材獲得競争が激化する中、 企業が中途採用を成功させる難易度は高まってきています。 「求職者にスカウトを送っても返信率が低くてなかなか会えない」 「そもそも求める人材と出会う接点自体が限られている」 「今までベンチマークしていなかった企業との人材争奪戦になっ... もっと見る
<具体的な業務内容> お客様がSellBOT契約後に、SellBOTの運用をお客様が出来るようにシステム構築するカスタマーサクセスを募集します。 入社後しばらくは、製造業のイロハを親会社のプラポートのメンバーから学んでもらいます。 その後、当社の製品の特長を理解し、セールススタッフと一緒に徐々にお問い合わせに対応しながら業務などにあたってもらう予... もっと見る
「ふるさと納税」の運営代行を手がける当社にて、納税者・自治体・業者の方々のサポートをお任せいたします。 <主な仕事内容> ◆問い合わせ対応 お客様(納税者の方)から、電話でお問い合わせをいただきます。「返礼品はいつ届くか」など、返礼品に関してのお問い合わせがメイン。対応後は内容をシステムに入力。 ◆寄附内容の確認 お客様(納税者の方)の申込内... もっと見る
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