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■ポジション概要 さまざまなサービスをまとめて対応している 「CSシェアードチーム」の管理者(SV) を募集します! チームには “オペレーター(OP)” と “管理者(SV)” が在籍しており、 今回あなたにお任せしたいのは メンバーを支えながら複数クライアントを担当するSVポジション です。 最初に担当いただく業務は、難易度が低め... もっと見る
あなたのミッションは、大手企業のプロジェクト現場で「なくてはならない存在」になることです。 下記は業務の一例です。 ・プロジェクトマネジャーの意思決定を支えるサポート ・計画立案や仕組みづくりの推進 ・会議運営・議事録作成・資料作成 ・プロジェクトの状況を可視化し、課題を分析、改善策を提案 ・ネットワーク/インフラ構築や顧客への技術的サ... もっと見る
『導入時に遭遇する課題を速やかに解決するためのテクニカルサポート』 kickflowは現在急成長しており、様々な業種・規模のお客様がkickflowの導入時や運用中に遭遇する課題を速やかに解決できるようにサポートする体制を構築しているフェーズです。 kickflowのテクニカルサポートチームは、Zendeskなどで毎日寄せられるお客様からの... もっと見る
自社運営のクラウドファンディングサービスに投資家登録される方や投資家様からのお問合せ対応など、カスタマーサポート業務全般をお任せします。 ■業務詳細 ・投資家様からのメールおよび電話でのお問合せ対応 ・投資家様からの入金チェック ・ドキュメント類の作成 ・データ入力などの顧客管理 ・投資家様からのご意見、ご要望等の社内エスカレーション ... もっと見る
~お買い物の当たり前を支える~ ■お客様が使用するPOSシステムおよび構成機器の死活監視・問い合わせ対応・リモートでの障害対応。 ■東芝テック営業担当と協力したソリューション提案。 ~時差勤務でメリハリのある働き方が可能~ ◆店舗システムの導入コントロール ◆店舗システムやネットワーク関連のテクニカルサポート(ヘルプデスク) ◆オンサイト対... もっと見る
【仕事概要】 当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 ■テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 ◇フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」の... もっと見る
◆業務内容 ・企業の情報システム部門が実施する業務を中心に幅広く対応します。 ・複数のお客様に対して、先輩社員とチームで活動します。 ・勤務地は本社となり、必要に応じてお客様先を訪問します ・お客様先へ訪問が必要な場合も、先輩社員とともに行動します 具体的には… ・ 社員のパソコンやメールの初期設定(新しいPCの準備やアカウントの発行な... もっと見る
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