株式会社InsightX

ECの買い物体験は大きな転換点を迎えている。SNSが生活の中心となり、ユーザーは“探す”のではなく“出会う”ようになった。スクロールするだけで好みに合った情報が届く時代に、ECだけが“検索前提”のまま取り残されている。こうした状況を変えようとしているのが、2021年創業のスタートアップ、株式会社InsightXだ。

同社が提供するのは、AmazonやNetflix級のパーソナライズを、どんな企業でも使える形で提供する「シェルフ型レコメンド」。独自のAI技術により一人ひとりのインサイトに合わせて「商品の切り口そのもの」をパーソナライズする。100万人が訪れれば、100万通りの“自分だけの特別な売り場”を自社ECサイト上に自動生成する。

「ビッグテックがやっているレベルのパーソナライズを、どの企業でも“コードほぼゼロ”で実現できるようにしたプロダクトです。特にファッションは商品数もユーザー数も多く、季節でニーズが大きく変わるため、リアルタイムで“今この瞬間”を捉える必要があります。それを簡単に実現できるのが当社の開発する『InsightX』です」（代表取締役CEO・中沢弘樹氏）。

InsightXの革新性は、データ取得の精度にある。一般的なECが取るのはページビュー程度だが、InsightXはスクロール量、表示商品、迷った箇所、離脱の兆候等、ユーザーの“微細な行動”を全てログ化する。しかもログイン不要。通りすがりのユーザーでも識別し、AIがその場で学習し続ける。

従来のレコメンドは過去データ中心だが、ファッションは季節性・流行の影響が大きく、3か月前のデータは、ほぼ役に立たない。InsightXは“過去×今”を同時に解析するハイブリッドモデルを採用し、ユーザーがサイトを見ている間にもAIが学習を更新する。まるで店舗の店員が視線や動きを見て自然に提案するように、EC上で“今の気分”を読み取り商品をユーザーの前に並べて見せる。

「冬にコートを見ていた人が、3か月後、春になってコートを欲しがるとは思えません。そこが従来型レコメンドの限界です。今どこで迷っているか、その“瞬間のインサイト”を捉えることが購買に繋がる。しかしこれは技術的に非常に難しく、メーカーには実現が困難です。けれどユーザーはZOZOやAmazonの体験を求めている。だから私たちがそのギャップを埋め、自社ECでも最高の体験を作れるようにする。それがInsightXの提供価値です」（中沢氏）。

InsightXが目指すのは、ユーザーが検索しなくても自然に出会えるEC体験だ。SNSで偶然見た動画から購入に繋がるような体験を、メーカーの自社ECサイトでも再現する。大手プラットフォーマーだけが持っていた顧客体験を、全ての企業へ。それはECの構造そのものを変える挑戦である。ECの未来は、検索ではなく“出会い”にある。InsightXは、買い物体験そのものをアップデートし、“次の当たり前”を創ろうとしている。

ECでの買い物体験を根本から変えるプロダクトを開発する同社。技術的に高難易度の開発を成功させている裏側には、少数精鋭ながら高度な技術力を持つエンジニアが集まる“次世代型の開発組織”がある。同社には、世界的なデータ分析コンペティションであるKaggleで「Master」を取得したデータサイエンティストが複数名在籍し、ビッグテック級のパーソナライズ技術を支えるAIモデルの開発に携わっている。

同社が採用を進めるFDE（Forward Deployed Engineer）は、クライアントのECサイトにInsightXを実装し、データ取得からパーソナライズの最適化までを担う役割だ。単なるフロント実装ではなく、データ構造の理解、AIモデルの挙動、UI/UX改善まで踏み込むフルスタックエンジニアとして、次のレベルに成長できる。

一方、DS（Deployment Strategist）は、ユーザー行動データを読み解き、「どの体験が購買に繋がるのか」を科学的に分析する役割だ。データサイエンスとビジネスの両方を理解し、クライアントの売上に直結する戦略を設計する“データ×事業”のハイブリッド人材である。

「FDEは“技術×事業理解”、DSは“データ×戦略”の掛け合わせで成長できます。どちらも、従来のIT企業では得られない経験です。特に当社はプロダクト改善のスピードが速く、クライアントの声がそのままプロダクトに反映されます。自分の仕事がプロダクトの進化に繋がる実感を持てる環境です。当社のプロダクトは、ユーザーの微細な行動をリアルタイムで解析し、最適な商品を提示する仕組み。これは非常に難易度の高い技術で、Kaggle Masterクラスのデータサイエンティストがいなければ実現できません。彼らと一緒にプロダクトを作れるのは、他社ではまず得られない環境だと自負しています」（中沢氏）。

同社のプロダクトは、ユーザーの行動ログを超詳細に取得し、リアルタイムでAIが学習し続けるという、技術的に極めて難易度の高い領域を扱っている。Kaggle Masterのデータサイエンティストと共に、世界水準のAIモデルを改善し続ける経験は、エンジニアとしての市場価値を大きく押し上げる。

「次世代のIT人材は、“専門性の掛け合わせ”が求められます。AIだけ、データだけ、開発だけでは不十分です。当社では、技術・データ・事業の全てに触れながら成長できる環境があります。大企業のビジネスを少数の人間で改善する。これは他社では絶対に得られない経験です。InsightXの事業を爆発的に伸ばすフェーズに入り、FDEやDSへステップアップしたいエンジニアやビジネスパーソンを広く募っています。若手が圧倒的に伸びる環境を作りたいと思っているので、一緒に大きなチャレンジをしたい人とお会いするのを楽しみにしています！」（中沢氏）。

ECの未来を創るプロダクトを扱いながら、次世代型のキャリアを築く。同社は、FDE・DSという新しい職種を通じて、若手が市場価値を高めるための“最高の成長環境”を整えている。

同社は、現在11名のチームで運営されている。クライアントには、大手アパレルメーカーが名前を連ね、同社が見据えるECの未来への期待値は高い。

2024年にはシリーズAで8億円の資金調達を実施し、プロダクト開発・採用・組織づくりを一気に加速させている。急成長の真っただ中にあるスタートアップだからこそ、働き方には柔軟性とスピードが共存している。

「当社はフルリモートを基本にしつつ、必要に応じて対面で議論するスタイルです。働く場所や時間に縛られず、個人が最もパフォーマンスを発揮できる環境を選べるようにしています。チャットツールはSlack、ドキュメントはNotionを使用しています。リモートで働くメンバーも議論に参加できるように、社内MTGは全てオンラインにしています。基本的に社内の情報はオープンにしており、過去の会議議事録や意思決定の背景も全てNotionで確認できます」（中沢氏）。

同社での働き方は、単なる“自由な環境”ではない。自由に働ける一方で、プロダクトを前に進める責任が一人ひとりに委ねられている。少数精鋭の組織では、誰かが動かなければプロダクトは止まってしまう。だからこそ、メンバーは自然と主体性を発揮し、自分の領域を広げていく。

「プロダクトの改善やクライアント対応はスピードが命。そこはメンバー全員が責任を持って動いています。もちろん業務の中で生成AIは、積極的に活用しています。開発・営業・CSの全てのチームの業務に生成AIを組み込み、社内のGPT化を進めています。スタートアップの業務は“役割の境界線”が曖昧です。職種の壁にとらわれず、プロダクトを良くするための提案なら何でも歓迎しています。自分の提案がそのままプロダクトに反映されることも珍しくありません。世界初のシェルフ型レコメンドを、一気に広めるフェーズに入っています。検索ではなく“出会い”をきっかけにする新しい買い物体験を一緒に作り上げる人材を求めています」（中沢氏）。

資金調達によって、プロダクト開発と採用への積極投資を進め、組織を急速に拡大しようとしている同社。働き方の柔軟性と、急成長スタートアップならではのスピード感、プロダクトを育てる責任、組織を作る面白さ。自由と挑戦が同時に存在する会社だ。

「社員番号10番台の人材たちと一緒に、ECの未来、新しい買い物体験を切り開いていく覚悟です。今の当社には、スタートアップでしか味わえない“成長の手触り”があります。データサイエンティストやフルスタックエンジニア、エンプラセールス、コンサルタントといった各方面の最前線で活躍したメンバーが集まっています。誰一人として同じ好みを持たず、同じ瞬間に同じ気分になることはありません。だからこそ、ユーザーのダイナミックなニーズを捉えるという、かつてないチャレンジを目いっぱい楽しみましょう！」（中沢氏）。