会員向けサービスにおけるサポート総合職を大募集！

• 320万円〜450万円
  
• 東京都，長野県

事業内容

メドピアグループの事業はすべて、「Supporting Doctors, Helping Patients.」（医師を支援すること。そして患者を救うこと）のミッションに沿って展開しています。

・医療従事者や医療現場をサポート（Supporting Doctors）する「ドクタープラットフォーム事業」
・個人の予防や健康増進をサポート（Helping Patients.）する「ヘルスケアソリューション事業」
この2つの事業体を軸にして多数のヘルステックサービスを企画・開発しています。

すべての事業の基盤になっているのは、国内医師14万人が参加する「MedPeer」のドクタープラットフォーム。
最近は、スギ薬局などの大手からベンチャーまで、多数の企業とも積極的に提携をしながら、新規事業の開発を加速化しています。

仕事内容

メドピアでは、国内医師14万人が参加するドクタープラットフォームと集合知を活用し、製薬企業をはじめとした企業に対して医師向けのマーケティング支援を行っています。

各事業成長に伴い、複数部門においてサポート職の募集を行っています。
サポート職種といっても単純な作業をお任せするのではなく、裁量と能動的な意思を必要とする業務をお任せします。詳細は下記職務内容欄をご覧ください。
※下記ポジション以外でも、選考を通してご提案をさせて頂くこともございます。

【職務内容】
以下2つのいずれかの組織への所属を想定しています。

①オペレーションサポート[健康保険組合向け事業]
メドピアグループの株式会社フィッツプラスにて、健康保険組合向けのサービス企画・提案を行っているチームのオペレーション担当として、チームの生産性を高めるために各種業務を推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・健康保険組合・事業所担当者との調整業務
・管理栄養士と特定保健指導対象者の面談の設定
・書類等の梱包・送付
・指導対象者及び管理栄養士へのメール・電話等での連絡／問い合わせ対応
・各種書類（報告書（定型）、見積書・請求書）の作成・管理（Excel/PowerPoint）
・業務効率化
など。※基本的にはチームで上記の作業を分担します



②カスタマーサポート [産業保健支援事業]
メドピアグループの株式会社Mediplatにて、オンライン医療相談等の法人・健保向けのクラウド型健康管理サービスの運営を担当いただきます。
導入企業様や導入企業の従業員様、アライアンスパートナー様とコミュニケーションをとり、当社のサービスを円滑にご利用いただくことをサポートしていただきます。加えて、上記業務を通じて得られた企業やユーザーのニーズをもとにサービス企画・改善に繋げていただける方を募集します。
※ヘルスケアや医療に関する事前知識は不問です。

【具体的な業務内容】
・導入企業様との契約手続き、請求・精算業務
・法人担当及びエンドユーザーからのサービスに関連する問合せ対応（メール、電話）
・アライアンスパートナーとのコミュニケーション
・利用促進支援（コンテンツ作成・導入支援）