株式会社ビビビット - すべてのクリエイティブのハブになる
クリエイティブ×しごとのマッチングサービス「ViViViT」をコアプロダクトとした、クリエイティブ領域の課題を解決するべく事業・サービス・プロダクト・イベントを自社企画、開発で展開しています。 === デザイナーとしごとのマッチングプラットフォーム「ViViViT」 デザイン人材専門エージェント「ViViViT Boost」 ポートフォリオとデザインのリファレンスメディア「はたらくビビビット」 デザインの実践知をつなぐイベント「デザナレ」 オンラインデザインクラス「D.TOKYO」 ===
ViViViTを使って自社に合うクリエイターを探す企業さんと伴走して最適なマッチングを生み出す仕事です。 仕組みが整っているわけではなく、これからチームをつくっていくフェーズですので企画から実行まで裁量をもって取り組みが可能です。 具体的仕事内容 ・ViViViT新規利用企業のオンボーディング ・媒体内データを用いたアクティブチェック ・クライアントが持つ課題のヒアリングとソリューション企画/実行 ・継続/アップセル提案 ・対クライアント向けマーケティング ・ViViViTプロダクトの機能開発提案 など
募集背景
ViViViTのユーザー/クライアントの増加によりマッチングをつくりだす仕事が必要になったため。 より多くの関係者に成果・対価を提供していきたいため。
配属部署
エンゲージメント&エクスペリエンス部 カスタマーサクセスチーム つながりと体験を提供するための部署とチームになります。 開発チームやデザインチームも体験提供を第一に意思決定にしているため同じ部署になります。 カスタマーサクセスチームだけでは解決が難しい課題はプロダクトベースでの企画・提案をしていただきます。
概要
ViViViTをクリエイティブ×しごとのハブに育てるため、今もっとも弊社で求めている人材がクライアント・ユーザーどちらの目線にも立って双方にとって最適なマッチングをつくりだすことができる方です。 今後ビビビット社は、クリエイティブのハブになって関係者に価値を提供していくためにクリエイティブ領域での課題解決に様々な角度から取り組んでいきます。 そのためのコアプロダクトであるViViViTにおける心臓を担うのがエンプロイー&エクスペリエンス部であり、その中にあるのがカスタマーサクセスチームです。
この仕事で得られるもの
チーム立ち上げから仕組みつくりまでの一連のフローを経験できます。 また、データを多く保有しているカスタマーサクセスの実績を積むことができ、成長市場で求められるスピード感を体感できます。 自社Webプロダクトのカスタマーサクセスチーム経験は、市場価値(需要)が急増している業務内容です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿8−17−1 住友不動産新宿グランドタワー11階 綺麗なオフィス・トイレ完備しております。 集中スペースや会議室、社内カフェや共有スペースもあります。 【アクセス】 丸の内線 西新宿駅徒歩5-7分 大江戸線 都庁前駅徒歩7-10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
親会社が上場しているため、各種社会保険、制度は揃っております オフィスも広く、トイレも常に清掃が入り綺麗です 夏季休暇(前年度実績5日間を4月〜8月の間に希望日に取得) 交通費全額支給(上限あり) 育児休暇制度あり(取得前例もございます) 親会社の株式の持ち株制度あり
休日・休暇
土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇 基本的に暦通りです。
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