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サポートエンジニア(大阪)

AWSからSaaSまで幅広い知識でお客様の「困った」をサポート!お客様に最高の価値を提供したい人求む!

株式会社 サーバーワークス - 〜クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく〜

  • 510万円〜750万円
  • 大阪府
  • AWS

事業内容

1. クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用
2. インターネット関連システムの企画・開発及び運用
3. Saas/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用

仕事内容

【仕事概要】
サポートエンジニアは、AWSからSaaSまで幅広いクラウド知識をもとにお客様からの多種多様な質問・要望に答えていく、重要業務となります。

■具体的には
AWS技術サポート
SaaS(Onelogin/Datadog/DSaaS)の技術サポート
サポート業務のディスパッチ業務
メンバーへの技術トランスファ
AWS/SaaSベンダーとの連携業務
新しい技術のウォッチ

企業・求人概要

募集背景 【MISSION】
AWSコンサルティングプレミアムパートナーとして当社は4年連続となります。
お客様からのAWSサポートに対する期待は非常に高まってきています。
また、AWSを利用するお客様は、SaaS利用が多くなりAWSからSaaSまでをワンストップでサポートを求める声が増えてきました。
これからの、当社の柱の事業と位置づけているため、お客様との窓口であるサポートに関しては、新規体制を構築してこれまで以上にサポート体制を強化したいと考えています。
配属部署 マネージドサービス部
概要 世界190ヶ国、総勢100万以上もの企業に利用されるAWSの導入支援や、既存システムのAWS移行に伴う構築、その後の運用まで行っている当社。同サービスの展開をいち早くサポートし続けてきた実績が認められ、国内では8社しかないAWS認定の最上位“APNプレミアコンサルティングパートナー”に2014年から継続して認定されています。

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
住所:大阪府大阪市北区芝田1丁目14番8号 梅田北プレイス5階 

【アクセス】
・阪急電鉄「阪急梅田駅」茶屋町口出口より徒歩3分
・大阪メトロ御堂筋線「中津駅」4番出口より徒歩3分
・大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」5番出口より徒歩6分
・JR「大阪駅」御堂筋北口より徒歩7分

▼大阪オフィスの他にも、下記拠点でも募集を行っています。
・東京本社(最寄り駅:飯田橋駅)
・福岡オフィス(最寄り駅:博多駅)
・仙台オフィス(最寄り駅:広瀬通駅) 
待遇・福利厚生 ■勤務時間
 専門業務型裁量労働制(1日9.25時間)
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険)
■交通費全額支給
■その他制度
 AWS認定資格取得補助
 BYOD手当
 ハッピー・ベビー制度
 社員旅行
 リモートワーク制度(クラウドワークスタイル) 他
休日/休暇 ■完全週休二日制(内訳:土曜 日曜 祝日)
 その他休暇(年末年始・慶弔・特別・リフレッシュ休暇)
 ※業務の関係で土日・祝日の出勤が必要な場合、代休が取得可能です。
 (GWや夏季休暇等とつなげた長期休暇を推奨しています!)
■有給休暇
 入社3ヶ月経過後に初回付与
ビジョンを自分たちで体現。働きやすい環境を追求! ビジョンは「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」。
実際に弊社自体が、クラウドを活用して働きやすい会社であり続ける必要がある、そう考えています。そのため、様々な働き方改革を進めてきました。オフィスはフリーアドレス。有線LANは撤廃し、社内のどこにいても常に無線LANでつながるようにしています。私語厳禁の集中スペースから、窓外の街路樹を眺めながら仕事ができるカウンタースペース、円形テーブルで周囲の人と話しながら仕事ができるスペース、畳の小上がりで寝転がりながら仕事ができるスペースなど、その時の気分や仕事内容に合わせて自由なスタイルで仕事ができる環境を整えました。クラウドを活用し、全ての情報をクラウド上で共有、ビジネス向けチャットでいつでもどこにいても連絡がタイムリーに取れる環境の整備も。またオフィス内の様々なハードを整備することで、働きやすい環境を作ることを心がけています。
「Slack」で社内のやりとりがスムーズ 在宅勤務やリモートワークも可能な当社では、社内のコミュニケーションツールとして、ビジネス向けチャット「Slack」を活用しています。Slackを利用することで、各拠点や自宅、お客様先など、どんな場所にいてもスタッフ間でスムーズにコミュニケーションを取ることが可能。役職や社歴などに関係なく、仕事のことはもちろん雑談やちょっとした情報交換も気軽に行なっています。そのため、上層部への意見出しや意思決定も非常にスムーズです。あなたもぜひ、情報共有やアイデアを積極的に発信してください。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 サーバーワークス資本金608,860,000円設立年月日2000年02月従業員数124人

世界で最もシェアの大きいクラウドサービスのひとつ「AWS(アマゾンウェブサービス)」に特化したソリューションサービスを行っている当社。2014年から継続して、AWSの最上位パートナー「プレミアコンサルティングパートナー」の認定を受けています。当社が選ばれる理由。それは、豊富な実績によって培ったAWSの深い理解と提案のノウハウを持っていることです。日本でいち早くAWSの事業をスタート。これまで...

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