株式会社グッドスマイルロジスティクス&ソリューションズ - 「グローバルECで世界を笑顔に」していく業界注目のECソリューション企業
インターネットを利用した通信販売及びホームページに関する企画、制作、運営業務 インターネットを利用した通信販売に係る商品の受発注、金銭の決済及び物流等に関する業務 インターネットを利用した通信販売に関する情報提供及びコンサルティング 商品等の保管、配送、荷役、検品、梱包及びそれらに関する情報処理等の物流に関する業務の請負 物流に関する情報提供及びコンサルティング
"英語力を活かして、インターネット通販サイトを利用している海外エンドユーザーのサポート業務をお任せします。 ●仕事内容 インターネット通販サイトの海外利用者より寄せられる様々な問い合わせに対応します。 注文の受付や支払い状況、配送に関する問い合わせ対応が中心。 詳細確認後、定型文に追記し返答するため1から返信文を作成する事はほぼありません。 イレギュラーな問い合わせ内容は、チームで共有し対応方法を検討しますが、必要に応じて他部門の担当とも打合せし最善の解決方法を導く等、スピーディー対応を進める事ができる体制が整っていますので安心して質問や相談をしてください。 ●1日の予定 出社後、始業前までに1日のスケジュールを確認し、実際の対応業務を開始します。 問い合わせ内容のメールを1件ずつ確認し簡単に内容についてコメントを記載します。 コメント入力後、実際に優先すべき問い合わせから順次対応をします。 ※メールでの対応となります。 ※日によって対応いただく件数に波があります。"
募集背景
事業拡大を目指すため、海外エンドユーザー向けのカスタマーサポートスタッフを募集しております。
配属部署
アウトソーシング事業部(秋葉原本社)
概要
アニメやゲームなどのキャラクターを使ったフィギュア文化は、世界中に広がっています。テクノロジーの進化により、物流に国境はなくなり、少量・多品種のアイテムを世界中に運ぶことも可能になりました。我々は、グローバルECというビジネスフィールドで、ECと物流を強みとした様々なソリューションを提供しております。
この仕事で得られるもの
・ECサイト運営におけるグローバルECサイト運営(企画・開発・運営) ・ECサイト運営におけるグローバルロジスティクス(物流全般) ・ECサイト運営におけるグローバルカスタマーサポート 上記に関する一連のスキル、ノウハウが身につきます。
勤務地
【勤務地詳細】 株式会社 グッドスマイルロジスティクス&ソリューションズ アウトソーシング事業部(秋葉原本社) 〒101-0021 東京都千代田区外神田3-16-12 アキバCOビル 5F 【アクセス】 東京メトロ銀座線「末広町駅」徒歩0.5分 東京メトロ千代田線「湯島駅」徒歩6分 東京メトロ日比谷線「仲御徒町駅」徒歩9分 東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」徒歩10分 JR線「秋葉原駅」徒歩7分 JR線「御徒町駅」徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
●交通費全額支給 ●各種社会保険完備 ●定期健康診断 ●髪型・服装自由
休日・休暇
●完全週休2日制(土日) ●祝祭日 ●夏季、冬季(年末年始)休暇 ●特別休暇 ●有給休暇 ●慶弔休暇 ●育児休暇 ●介護休業
転職サイトGreenでは、株式会社グッドスマイルロジスティクス&ソリューションズのカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。