株式会社MEDIX - メディア産業のアップデートを通じて 人々により良い意思決定を
1.動画を主体としたメディアおよび関連サービスの企画運営 2.各種イベント及びデジタルコンテンツの企画、制作運営 3.各種宣伝及び広告の企画及び実施、並びにこれらのコンサルティング 4.前各号に付帯関連する一切の事業
■カスタマーサポートチームの立ち上げ責任者■ 今回募集するのは、バーチャル配信アプリ「IRIAM」のCSチーム立ち上げを担う責任者です。 顧客満足度向上を目指してエンジニアやデザイナーチームと連携しながらCSチームを立ち上げ、IRIAMを盛り上げていただきます。 【業務内容】 ・CS業務のフロー構築やチームづくり(マニュアル作成、システム導入、メンバーの採用活動) ・顧客満足度向上の為の施策の企画 ・IRIAMのカスタマーサポート業務(主にメールでの対応) ・ユーザーからの声をプロダクトチームへフィードバック ・VTuberが円滑にライブ配信できるようにする問い合わせ対応等のサポート業務 ユーザーファーストな視点から新しい機能などを新しく提案してくれるようなアクティブな方を募集しています!
募集背景
CSチーム立ち上げに伴い、立ち上げ責任者を募集
配属部署
VR事業部
この仕事で得られるもの
■立ち上げ責任者としてCSチームの一人目として入社し、一から仕組みづくり、チーム作りを担うことができます。 ■成長産業でありIT・エンタメ業界でも特に注目度の高いVTuber/VLiver系の経験を積むことができます
勤務地
【勤務地詳細】 東京支社 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-7-5 EDGE渋谷2丁目ビル 3F 【アクセス】 JR「渋谷駅」より 徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・残業代 みなし45時間/月 深夜60時間/月 含む ・社会保険 完備 ・通勤手当 支給(上限35000円) ・家賃補助/出張手当
休日・休暇
・休日休暇 年間120日 週休完全2日制 ・そのほか休暇制度 夏季/冬季/GW/慶弔/年次有給休暇
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