【カスタマーサポート】あのアジアで既に4,000万DLされている17 Media知っていますか？
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17LIVE株式会社 - 急成長中のライブ配信アプリ「17LIVE」を展開！
事業内容
「ライブ」テクノロジーを通して、人と人のつながりを豊かにすること。 それが私たち17LIVE株式会社のミッションです。 当社が運営している「17LIVE」は、世界6カ国に拠点を置き、 ユーザー数5,000万人を超える日本最大級のライブ配信アプリです。 17LIVE（イチナナ）は、ひとつの空のもと、七つの大陸を舞台に、 すべての瞬間を楽しむことができる世界を目指して運営しています。 設立して5年ほどですが、従業員数は206名を超え、 日本最大級のライブ配信マーケットシェアを獲得するなど、急成長を続けています。 日本における新たなマーケット創出や確立に携わりたい方、 裁量権を持ってサービスをグロースさせていきたい方など、 当社でしか得られないキャリアアップを目指していただける環境が整っています。
仕事内容
【業務内容】 カスタマーサポート業務全般をお願い致します。本国台湾とのやりとりもございます。アプリのバグやお問い合わせなど様々な質問をメールにて対応します。 -17 Liveのカスタマーサポート業務 - 社外向けの顧客サポート業務（メール） - アプリのバグ、機能に関する各部署からの問い合わせ対応
募集背景
2017年6月に立ち上がった株式会社 17Media Japan。現在、ライブ配信アプリ「17 Live」を展開しています。現在、台湾、中国、香港、マカオ、マレーシア、インドネシのユーザーに利用されています。日本で立ち上がってからまだ1年ほどのベンチャー企業ですが、急成長を続けており、日本での売り上げNo1を獲得、メンバーも約90名まで増えました。更なる拡大を目指して事業運営をしております。日本での新しいマーケット創出に関わり、サービスをグロースさせていく過程において裁量権を持って活躍していきたい方、17Media Japanでしか得られないキャリアアップが実現できます。
概要
“Entertain the world empower the artist” それが私たちが叶えたいビジョンです。 私たちが展開する17 Liveは、世界9カ国で展開し4,000万人を超えるユーザーを持つライブ配信アプリ。17 LIVER（ライブ配信者）とAUDIENCE（視聴者）が一緒に夢を叶えるプラットフォームとして運営しています。
勤務地
【勤務地詳細】 〒107-0061 東京都港区北青山2丁目12番28号青山SEIZANビル2F 【アクセス】 東京メトロ銀座線「外苑前」駅より徒歩3分
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・入社時MakBook貸与 ・イーチHoliday(勤続2年で17日間連続の休暇日を付与（平日13日）) ・イーチHelthy（コーヒー＆朝ごはん）（部活動）
休日・休暇
完全週休2日制（土日）、祝日・有給休暇、夏季・年末年始休暇、誕生日休暇、慶弔休暇
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