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【内勤・土日祝休み】急成長中の医療系ベンチャー!主力事業で既存法人顧客のサポートをするお仕事です♪

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既存法人顧客サポート(ジョブメドレー)

【内勤・土日祝休み】急成長中の医療系ベンチャー!主力事業で既存法人顧客のサポートをするお仕事です♪

株式会社 メドレー - 「納得できる医療」の実現を目指す、医療ヘルスケア分野の課題を解決するリーティングカンパニー。

  • 240万円〜320万円
  • 東京都

事業内容

・医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」
・オンライン診療アプリ「CLINICS(クリニクス)」
・医療介護分野の人材不足を解消する求人サイト「ジョブメドレー」
・口コミで探せる介護施設の検索サイト「介護のほんね」

仕事内容

【仕事内容】
「ジョブメドレー」を利用している顧客からの問合せや要望、意見を伺い、迅速に対応していくポジションとなります。また、過去に利用されていた顧客に対し、求人の募集状況をお伺いし、必要に応じて求人の再掲載を促したり、より応募が集まるような施策を提案する等、顧客の人材不足を解消していくためのアクションを行っていくポジションとなります。

・顧客からの電話での問合せへの対応
・顧客からのメールでの問合せへの対応
・既存顧客への電話・メール・FAX等での求人掲載提案
など

【社内の雰囲気】
既婚メンバーもおり、長く働ける環境作りを目指しています。
また、目標達成のお祝いごとが好きな社風です。毎月末日に締め会で各部署報告を行い、その後全社員でオフィスで飲み会をしています。(飲み会参加は任意です)

【社内の雰囲気】
残業も少なく、離職率も少ない会社です。
既婚メンバーもおり、長く働ける環境作りを目指しています。

▼社会的意義の大きさ
日本の医療問題を様々なプラットフォームで解決します。
・日本は先進国の中でも医師や医療従事者不足が深刻になっている問題→医療業界の人材不足を解消する求人サイト「ジョブメドレー」の提供
・日本には信頼できない医療情報がネットに溢れている問題→日本全体の医療リテラシーを上げるメディア「MEDLEY」の提供
・離島僻地、子を持つお母さん、忙しいビジネスマンなど、病院に行きづらく病状が悪化する方が溢れている問題→スマホで診療を受けられるアプリ「CLINICS(クリニクス)」の提供
・高齢化社会に突入し、介護業界の課題解決も医療の文脈で不可欠となってくる問題→た口コミで見つかる介護施設の検索サイト「介護のほんね」の提供

医療ヘルスケア領域での総合的な課題解決を行っており、社会的意義は大きいと考えています。

▼世の中への影響力
医療という巨大なマーケットにおいて、規制緩和の中でIT化を推進しており、世の中を大きく変える影響力を持つ可能性のある会社だと考えています。
また、オンライン上に溢れている誤った医療情報がはびこる中で、正しく、最新の情報をわかりやすく伝えていくメディアも展開しており、「世の中のことはGoogleで検索しよう」「レシピはクックパッドで検索しよう」という文脈と同じように「医療のことをはMEDLEYで検索しよう」と思えるような影響力を出していきたいと考えています。

※自社調べ


▼働く環境
<土日祝日休み>毎月の退職数は総社員数の1%を下回っており、働きやすい風土です。

▼女性の活躍
全メンバーの4割が女性です。特に主力事業のジョブメドレーでは7割が女性メンバーとなっており、売り上げ作りの大半を占めるなど、女性が大活躍しています。

企業・求人概要

募集背景 メドレーの主力事業、医療介護の求人サイト「ジョブメドレー」 が急成長しています。事業開始から9年目を迎え、今では掲載案件数で国内No.1となり、国内最大規模のサービスになりました。
大幅な業容拡大に伴い、既存法人顧客サポートのポジションを大募集します。
配属部署 ジョブメドレー事業部
現在100名程度の部署です。
概要 メドレーはITの力で「医療ヘルスケア分野の課題を解決する」ことをミッションとしているベンチャーです。
患者さんやそのご家族が「納得できる医療」を実現するため、190名を超えるメンバーが集まりました。業績はここ数年、2倍以上の成長を続けており、メンバーもここ2年で3倍に増えています。現在は、上場に向けて動きを進めています。

今は医療メディア、スマホ診療アプリなど4つの事業を提供していますが、中でも医療介護領域の人材不足を解消する求人サイト「ジョブメドレー」が急拡大しています。ジョブメドレーはメドレーを創業した2009年より事業を展開していますが、今では約10万件の求人が掲載されている国内最大級のサービスになりました。

どんな組織でも根幹となるのは「ヒト」です。それは事業会社はもちろん、医療機関についても等しく同じことが言えます。ジョブメドレーをリリースした当初は、医療系の資格を持ちながらも病院やクリニックで仕事をしていない方が全体の1/3もいると言われていました。人材不足が叫ばれる医療機関に人が集まりやすくなるための復職・転職支援を行うことで、医療の質を高めることに間接的に貢献するインフラを目指しています。

あなたにはジョブメドレーのカスタマーサクセスチームで、利用している顧客からの問合せや要望、意見を伺い、顧客の人材不足を解消していくためのアクションを行っていただきたいと思います。

メンバーの平均年齢は30歳と若く、社員の約4割を占める女性メンバーも、数多く活躍しています。特にジョブメドレー事業部は7割が女性です。

私達と一緒に多くの「ありがとう」を生み出していきませんか?
この仕事で得られるもの コミュニケーション能力
事務能力
人材業界知識
医療業界知識
IT業界知識 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル7F 

【アクセス】
東京メトロ日比谷線、都営大江戸線「六本木」駅4b出口すぐ 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 ※休憩1時間含む、時間外労働あり
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・交通費全額支給(当社規定に基づく)
・住宅補助制度(正社員・フルタイム契約社員については該当条件により月額3万円支給)
休日/休暇 週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇など
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 メドレー 資本金 設立年月日 2009年06月 従業員数 200人

日本はこれまで、世界にも類を見ない充実した医療システムを誇ってきましたが、近年では人材不足や労働環境の悪化、医療訴訟の増加など様々な問題が噴出しています。このままでは、これまで当たり前であった高い医療水準を維持することは難しいと言わざるを得ません。

2009年11月、代表の瀧口は、医療介護業界の人材不足を少しでも解決したいという想いから医療介護業界の求人サービス「ジョブメドレー」を立ち...

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