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カスタマーサクセス

★東証一部上場企業のグループ★社長の右腕として顧客を支援するカスタマーサクセスを募集!

株式会社 アッション - ★東証一部上場SHIFTグループ★「テクノロジー」と「検証し続けてきた確かなノウハウ」で顧客のWebマーケティングを加速するコンサルティング会社です!

  • 360万円〜800万円
  • 東京都

事業内容

Webマーケティング事業、インターネットメディア事業

仕事内容

当社の取り扱うWebマーケティングツールをご導入頂いているお客様に対し、
初期導入トレーニング・メール・電話などで日常的にコミュニケーションをとることによって、
ツールの活用方法やデータ解析・課題抽出・施策の策定など
お客様のWebマーケティングの成功・事業拡大をサポートしていく業務です。

カスタマーサクセスの機能は、本格的に始動して間もない状況ですので、
初期メンバーとして、戦略構築・業務設計・実行までを一気通貫にて
主体的に取り組んで頂きます。

【具体的には】
・ツールの初期導入トレーニング
・カスタマーサポート(海外のツール開発ベンダーとのやり取り含む※状況により通訳を入れます。)
・レポートの作成
・メルマガでの情報提供
・社内の他チームとの連携(セールスチーム・バックオフィス等)
・各種改善施策の立案・実行
・満足度向上施策の立案、実行
・今後増員予定のスタッフに対する研修、育成
・その他、上記に付随する業務

企業・求人概要

募集背景 既存・新規事業への取り組みを強化するために、積極的に採用をしております。
ご興味お持ちいただけましたら、是非ご応募ください。
配属部署 カスタマーサクセスチームは専属1名、兼務2名とまだまだ小さいチームです。
将来はこのチームを担うリーダー含めて募集しています。是非、お気軽にご連絡ください。
概要 2009年2月に設立した株式会社アッション。

Webマーケティング事業、インターネットメディア事業を柱に、
独自のメソッドを駆使したクライアントオリエンテッドなサービスで、
顧客の集客や売り上げ増をサポートしています!

そんな同社が一緒に会社を創っていくための新たなメンバーを募集します!!
この仕事で得られるもの Webマーケティングの仕組み作りからディレクションまで幅広くご担当いただくことでWebマーケティングのプロに成長いただけます。

弊社サービスのリピート率は75%!
顧客が本当に喜んで導入・継続してくださるサービスを提供できます。
独自契約の商材や自社開発ならではのクライアントオリエンテッドなサービスで、
顧客の集客や売上増をサポートするWin-Winのやりがいを感じることができるでしょう。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区桜丘町29-36 徳力ビルB1-B 

【アクセス】
山手線━渋谷駅 徒歩5分
東京メトロ銀座線━渋谷駅 徒歩5分
京王井の頭線━神泉駅 徒歩8分 
待遇・福利厚生 ■交通費全額支給
■各種保険完備(厚生年金、健康保険【IT健保】、労働保険)
■教育サポートシステム(語学を学ぶためにスクールに通う場合、会社が半額を負担してくれる制度)
■社食として導入している「オフィスおかん」が無料で利用できる制度
■月1回の社内デリバリーランチ制度
■社員達成旅行・研修旅行(年2回※業績に応じて)
■敷地内禁煙
休日/休暇 年間休日120日以上
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇(5日間)、年末年始休暇、年次有給休暇(10日間)、慶弔休暇

\有給許可率100%/
申告された有給は100%許可しています!(実績)
株式会社アッションからのメッセージ 顧客が本当に喜んでくれるものを探し、見つけ、提供する。
私たちは「選ばれない理由がない」というところまでサービスを磨いてきた自負があります!

少数精鋭のメンバーでやっている会社なので、1人の価値は絶大。

アッションは今が一番面白いタイミングかもしれません。
ご興味お持ちいただけた方からのご応募、お待ちしております!
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 アッション資本金1000万円設立年月日2009年02月従業員数10人

株式会社Assion(アッション)は、Web改善プロセスの仮説検証(A/Bテスト)のプロ集団として、アパレルEC、スポーツ動画サブスクリプションサービス、人材紹介サービス、BtoBサービス、メガバンク等、、様々な業種のサイトで年間600本の仮説検証(A/Bテスト)を行なっています。

私たちが行うサービスはクライアントのみならず、その先のユーザー様、お客様が実際にサイトに訪れることで評価...

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