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★東証一部上場企業のグループ★世界6,000社が利用/500社以上導入実績を保有するVWOを運用する【カスタマーサクセス】

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カスタマーサクセス

★東証一部上場企業のグループ★世界6,000社が利用/500社以上導入実績を保有するVWOを運用する【カスタマーサクセス】

株式会社 アッション - ★東証一部上場SHIFTグループ★「テクノロジー」と「検証し続けてきた確かなノウハウ」で顧客のWebマーケティングを加速するコンサルティング会社です!

  • 400万円〜550万円
  • 東京都

事業内容

Webマーケティング事業、インターネットメディア事業

仕事内容

■仕事内容:
コンサルタントとタッグを組みながら、実際のコンバージョンレートの向上、成果を生み出すためにカスタマーサクセスとしての支援・サポートを実施する業務です。同時に、まだまだ立ち上げフェーズであるアッションのカスタマーサクセス組織としての運用フローの構築、業務設計・仮説検証をもお願いしたいと考えています。

■具体的な業務内容:
弊社サービスのリピート率は75%。リテンション率の低さはカスタマーサクセスとしての支援・サポートの成果が大きいと考えており、実際の顧客伴走に加え、あるべきカスタマーサクセスのフロー構築もお任せしたい考えています。
・ツールの初期導入トレーニング
・カスタマーサポート(海外のツール開発ベンダーとのやり取りあり※通訳補填可能。)
・レポートの作成
・メルマガでの情報提供
・社内の他チームとの連携(セールスチーム・バックオフィス等)
・各種改善施策の立案・実行
・満足度向上施策の立案、実行

■組織風土:
経営陣と、コンサルタント部署、カスタマーサクセスで構成されている同社。
風通しも良く、社長や取締役など経営幹部と近い距離で働くため、経営視点でビジネスを捉えることができる環境です。

企業・求人概要

募集背景 既存・新規事業への取り組みを強化するために、積極的に採用をしております。
ご興味お持ちいただけましたら、是非ご応募ください。
配属部署 カスタマーサクセスチームは専属1名、兼務2名とまだまだ小さいチームです。
将来はこのチームを担うリーダー含めて募集しています。是非、お気軽にご連絡ください。
概要 2009年2月に設立した株式会社アッション。

Webマーケティング事業、インターネットメディア事業を柱に、
独自のメソッドを駆使したクライアントオリエンテッドなサービスで、
顧客の集客や売り上げ増をサポートしています!

そんな同社が一緒に会社を創っていくための新たなメンバーを募集します!!
この仕事で得られるもの 予測不能なVUCA時代において、顧客のニーズは多様化、かつ変化しやすい状態がより加速すると同社では捉えています。
今後、今以上に重要視されるWEBマーケティングの知識が基礎から身につき、実装力も共に養える環境です。
・カスタマーサクセスの知識・経験
・最新のwebマーケティングトレンドの理解
・Webサイトの分析・改善のスキル
・A/Bテストツール知識 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区桜丘町29-36 徳力ビルB1-B 

【アクセス】
山手線━渋谷駅 徒歩5分
東京メトロ銀座線━渋谷駅 徒歩5分
京王井の頭線━神泉駅 徒歩8分 
待遇・福利厚生 ■交通費全額支給
■各種保険完備(厚生年金、健康保険【IT健保】、労働保険)
■教育サポートシステム(語学を学ぶためにスクールに通う場合、会社が半額を負担してくれる制度)
■社食として導入している「オフィスおかん」が無料で利用できる制度
■月1回の社内デリバリーランチ制度
■社員達成旅行・研修旅行(年2回※業績に応じて)
■敷地内禁煙
休日/休暇 年間休日120日以上
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇(5日間)、年末年始休暇、年次有給休暇(10日間)、慶弔休暇

\有給許可率100%/
申告された有給は100%許可しています!(実績)
株式会社アッションからのメッセージ アッションは世界第2位のA/Bテストツール、Visual Website Optimizer(VWO)の国内唯一の公式プレミアムパートナー。
様々な業態における年間500本以上、50社以上のA/Bテストトレーニング実績から得たノウハウを活用し、分析からテスト設計/実装までお客様のコンバージョンレートの改善コンサルティングを展開。顧客の売上を向上させるためのマーケティングコンサルティング会社です。
今後の成長性・マーケットの市場を見込まれ、2019年1月より東証一部上場企業SHIFTのグループに仲間入りを果たしました。

■今後の展開
世界の情勢としてよりDX化が進むことは自明であり、オンラインでの顧客接点が持つ効果は拡大していく中で、我々は顧客の持つプロダクトを最適な形でユーザーに届ける支援ができると考えています。共にマーケティングの在り方が変化していく時代において、価値の最大化に向けたコンサルティングを展開していく仲間を募集しています!
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 学歴不問
  • 服装自由
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337005

株式会社 アッション資本金1000万円設立年月日2009年02月従業員数10人

アッションは世界第2位のA/Bテストツール、Visual Website Optimizer(VWO)の国内唯一の公式プレミアムパートナー。

サイト改善のコンサルとして様々な業態において年間1000パターン以上のテスト実績、200社以上へのA/Bテストトレーニング実施から得たノウハウを活用し、分析からテスト設計/仮説検証実装までお客様のコンバージョンレートの改善コンサルティングを展開。...

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