募集背景

既存製品であるスマートロックやスマートタグのサービス拡大が続いています。販売数も増え続け、お客様からの問い合わせ数が増える一方で、サポート品質の向上が求められています。カスタマーサポート体制の充実のため増員します。意欲あふれる方からのご応募をお待ちしています。

概要

スマートロック「Qrio Smart Lock」、スマートタグ「Qrio Smart Tag」を提供中です。 昨年末には、外出先からスマートロックでドアを開閉したり、その履歴を確認できるWi-Fiデバイス「Qrio Hub」を提供し、好評を得ています。また、ECサイトだけでなく大手量販店でのお取り扱いも始まりました。 インターネットビジネスに精通するベンチャーキャピタルのWiLと、世界的エレクトロニクスメーカーのソニーとのジョイントベンチャーとして設立されました。ベンチャーのインターネット知識やスピード感と、大メーカーのものづくりのノウハウや基盤という強みを掛け合わせた体制で、これまでにないユニークな商品を世の中に送り出すことを使命としています。

この仕事で得られるもの

メンバーには、ベンチャー企業ならではの裁量がありますので、カスタマーサポートのオペレーション業務に加えて、様々な業務にトライして頂きたいです。 カスタマーサポートのチームもあなた次第で大きく変わります。オペレーション業務で力をつけて頂いたら、SV業務、サービス提案、チームづくりにもチャレンジしてください。

勤務地

【勤務地詳細】 ■渋谷区恵比寿西2-3-4 東新産業ビル3F 【アクセス】 ■恵比寿駅　徒歩7分 ■代官山駅　徒歩7分 ■渋谷駅　　徒歩12分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給

休日・休暇

完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇