株式会社グローバルウェイ - コロナ禍以前よりリモートワークやフルフレックスなど、全国各地で働きやすい環境を整えております。表参道・原宿に本社を構える上場企業。福岡、沖縄にも拠点拡大中。
■プラットフォーム事業 法人向けに、各企業が保有する基幹業務システムを活かしつつ最適なクラウドソリューションを組み合わせて、新たなデジタルプラットフォーム(ELT,API,CI/CD,IOT,BI/BA)を構築し「プラットフォーム構築支援サービス」「運用サポートサービス」として提供しております。 ■セールスフォース事業 Salesforce.com 社が提供するソリューション(Sales,Service,App Cloudの他、B2BCommerce,業種別クラウドなど)を用いて、主に顧客接点強化を目的として情報を一元管理し業務効率化を図るなどのサービスを提供することで各企業が抱える課題の解決を支援しております。製品の標準機能と開発をバランス良く組み合わせつつ、要件定義から設計、開発、運用・保守、定着化支援まで一貫して支援しております。 ■メディア事業 企業の口コミ情報(企業の年収・評判・面接)、口コミ情報等を基にしたニュース記事(企業ニュース)、求人情報(転職・求人)等を取扱う働く人のための情報プラットフォーム「キャリコネ」を運営しているワークプレイス・メディアサービスを提供しております。 ■リクルーティング事業 外資系、コンサルティング、IT 業界を中心として、求人企業及び求職者の直接依頼に基づく有料職業紹介サービスを行っております。 主にハイクラス人材をターゲットとした転職サービスを提供しております。 ■シェアリングビジネス事業 グループ会社である株式会社タイムチケットが個人の時間を売買できるサービス「TimeTicket(タイムチケット)」、ITコンサル/エンジニア/顧問向け案件・仕事サイト「TimeTicket Pro(タイムチケットプロ)」を運営しております。
企業口コミサイト「キャリコネ」の運用運営を担当していただきます。 【担当業務】 ・掲載中投稿のチェック 外部に委託した一次チェック経てエスカレートされてきた投稿が不適切な書き込みかどうかの判断を、ガイドラインをもとに行います。 ・登録情報のチェック ユーザーが登録した企業・学校情報が適切かどうかチェックします。 ・マニュアル更新・作成 運用ルールは変わっていくため、マニュアル作成更新の作業があります。 ・問い合わせ対応 ユーザー・企業からの問い合わせ対応と、それに関する書類整備を行います。外部との連絡はすべてメールで行います。 ・投稿・運用フローの改善 データの質をみている立場として、ガイドライン・入力フォーム・業務フローの改善を、マネージャーと一緒に行います。
募集背景
サービス拡大に伴うメンバー増員
配属部署
ソーシャル・ウェブメディア事業部
概要
ウェブメソッド社で世界一の営業成績を達成した代表の各務氏が、2004年にITコンサルティング会社として創業した株式会社グローバルウェイ。 独自のネットワークを駆使して、ヘッドハンティングやシステム開発まで事業を拡大。 2006年に企業口コミ情報サイト、「キャリコネ」を立ち上げ、気になる企業の給与、平均年収、クチコミ情報をタブーなく全て見ることができるサイトとして話題を集めている。 「グローバルに通用するビジネスを、誰よりも早く実現する」という理念をもつ同社。 社員の多くがその理念に共感し、常に新しいことに挑戦している。
この仕事で得られるもの
・カスタマーサポートスキル ・論理的思考能力 ・コスト関連データに基づいた改善提案能力
勤務地
【勤務地詳細】 ■住所 東京都港区浜松町1丁目7-3 第一ビル ■最寄り駅 JR浜松町駅、大江戸線 大門駅、浅草線 大門駅、三田線 御成門駅、東京モノレ ール 浜松町駅 【アクセス】 大門駅 徒歩7分 浜松町駅 徒歩6分 御成門駅 徒歩9分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■昇給年1回(6月) ■賞与年1回(業績に応じて) ■交通費支給(上限:4万円) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■マッサージチェア利用可 ■私服勤務可 ■オフィスファミマ
休日・休暇
完全週休2日制(土日) 祝日 年末年始休暇 特別連続休暇(5日間) 弔慰休暇 年次有給休暇
ポジション
口コミサイトにおける投稿情報は、ユーザーがサイトや掲載企業への信頼度を決める判断材料です。ユーザーの情報取得の機会や企業のイメージを守る重要なポジションと考えており、サイトクオリティはもちろん、正しい転職機会を創りあげる、やりがいのある仕事です。
こんな仕事していた方、歓迎します。
・WEBサービスで問い合わせ対応をし、問い合わせフォームの改善を行ったことがある ・投稿検閲のアウトソース先企業で検閲業務についていた方(ガイドライン作成・作業どちらでも)
組織長、副組織長の両名がカスタマーサポート経験者です
Webサービス事業ではめずらしく(というか、他では聞いたことありませんが)組織長、副組織長の両名がカスタマーサポート経験者です。事業及びサービスをユーザー目線で良くしていきたいという上司の元で働くことができる環境です。
転職サイトGreenでは、株式会社グローバルウェイのWebプロデューサー・Webディレクターに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、Webプロデューサー・Webディレクターに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。