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自社商品の顧客対応からサービス改善までお任せ<あなたのホスピタリティを活かしキャリアチェンジませんか?>【未経験OK】

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

【カスタマーサポート/リーダー候補】

自社商品の顧客対応からサービス改善までお任せ<あなたのホスピタリティを活かしキャリアチェンジませんか?>【未経験OK】

株式会社 リアルネット - オリジナルコスメの企画・販売で急成長中!

  • 300万円〜500万円
  • 東京都

事業内容

化粧品・健康食品通信販売

仕事内容

■業務内容:
カスタマーサポートスタッフとして、自社オリジナルコスメの顧客からの電話・メール対応をお任せします。(問い合わせ、注文、トラブル等)
頂いたお問い合わせ内容に合わせて関係各所への対応も担当します。
具体的な業務は・・・
・受注対応(注文内容の確認調整など)
・取引先への発注、入荷確認、出荷指示、納期管理
・サンプルやカタログなどの簡単な発送作業
・その他PC入力作業など

たとえば、
「注文から商品受取までの流れを知りたい」
「効果的な使用方法が知りたい」
「注文内容を変更したい」
など、様々なご質問やご不明点をお伺いして、
「本当に困っていることを解決する」という視点に立って対応します。

決まった対応だけを行う表面的なサポートではなく、
一人ひとりに寄り添った対応を大切にしているため、トークスクリプトなどはありません。
あなたらしい気づきや丁寧な対応が、
お客さまの「ありがとうございます」「また利用します」という嬉しい声につながります。

企業・求人概要

募集背景 事業拡大による戦力人数増加のため。
配属部署 リアルネット事業本部 CS部 ※転勤はありません!

販売スタッフからキャリアチェンジをして活躍しているメンバーが約半数。
ポジションに関係なく、アイデアを気軽に話し合う文化が根付いているので、
「こうした方がやりやすい」など、気づいたことをどんどん発信してください!
概要 【当社について】
株式会社リアルネットでは
『今この世にない商品・サービスを生み出していき、「本物の商品・サービス」を提供し続けていくことで社会に貢献していきます』
という経営理念を掲げています。
今までになかった新しい視点や切り口から全く新しい革新的な商品・サービスを企画、開発し、世に送り出していきます。
この仕事で得られるもの 本当にお客様のためになることはなにか?をとことん突き詰めて考え、
お客さまの要望をスピーディにサービスに反映していくことができます。
マーケティングチームとの密なコミュニケーションを通して改善を重ね、
より良い商品、サービスをつくっていくやりがいのある仕事です。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都東京都港区芝2-13-4 

【アクセス】
JR山手線・京浜東北線「浜町駅」から徒歩7分
東京メトロ 大江戸線「大門駅」から徒歩7分
都営三田線「芝公園駅」から徒歩5分 
勤務時間 10:00~18:00
待遇・福利厚生 【待遇】
試用期間6ヵ月間は、条件は同じで契約社員扱になります。

【諸手当】
■交通費全額支給
■残業代支給
■休日出勤手当
■家族手当
■資格手当

【福利厚生】
■各種社会保険完備
■外部セミナー受講可
■書籍購入補助制度
■各種飲み会
■社員旅行等
■ベネフィットステーション
休日/休暇 ■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇 (入社6ヶ月後から)
■慶弔休暇
■バースデイ休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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330009

株式会社 リアルネット資本金300万円設立年月日2011年12月従業員数15人

自社オリジナルコスメ「メルライン」の販売を手がけている、株式会社リアルネット。
こうした事業を通じて商品企画力や集客力、営業力をさらに高め、ほかにないオリジナルな商品・サービスを“知らない人はいない”存在にプロデュースすることを目指している。

●オリジナルコスメ「メルライン」の企画・販売
「メルライン」は、“あごニキビ”に特化した無添加コスメ。あごは乾燥しやすく毛穴が小さいことでニ...

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