株式会社ソフトウェア開発研究所 - IT業界の汽水域に生きる - JavaとVoIPの統合アプリケーション開発に特化
システム開発(Java, VoIP, Android, iOS など全て自社開発します) SEO、サーバ管理運営 現在「受託開発」は承っておりません。 対応業務は「自社開発・自社販売」および「収益シェアプロジェクト」のみとなります。
【仕事内容】 自社で開発所有するVoIP/SMSソリューションの顧客サポートをお願いします。 利用者(顧客企業)に出向いて説明は行いません。 メールを中心に回答をして頂きます。 【具体的には】 利用者(顧客企業)から、弊社サービスの利用法などについての質問がメールにて送られてきます。 それらに対してエンジニアと協力して回答をして頂く事が主たる業務となります。
募集背景
開発会社として利益を極大化し、かつより良いサービスを提供するためには開発から販売まで管理が出来る垂直統合型ビジネスを展開する事が必要であると考えに至り、「請負開発」から「自社開発・自社販売」へと進んできております。(直近のサービス利用金額は、月額で2億円程度です。)
概要
我々は、次々と新たなサービスを立ち上げません。 我々は、ゲームなど価値を生まないサービスを提供しません。 我々は、実際の価値を生むサービスを提供する事にのみ価値を見出します。 我々の強みを発揮し、かつ実際の価値を生むサービスを腰を据えてガッチリと売っていきたいと考えています。 この様な考え方に魅力を感じて頂ける方を顧客サポートとしてお迎えしたく募集しております。 この様な考え方に魅力を感じて頂ける方にとって魅力的なポジションを用意しております。
この仕事で得られるもの
【商品企画参画による創る喜び】 顧客サポートも開発チームの一部です。 利用者(顧客企業)と接する業務にて得られる利用者の「ニーズ」を垣根を越えて開発チームにフィードバックして下さい。 顧客サポートからのフィードバックを積極的に取り入れて「売れる」「売りたい」「売り易い」サービスに育てていきましょう。 【担当するサービスに集中】 弊社は、次々と新たなサービスを立ち上げません。 強みを発揮できるサービスに集中して売って行きます。 よって担当するサービスのみに集中して頂けます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区北青山2丁目7番11号 【アクセス】 東京メトロ「外苑前」駅の4b出口より徒歩30秒
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費一律支給 ■通勤環境などを考慮して住宅手当支給
休日・休暇
完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇休暇
弊社の特徴
現在「受託開発」は承っておりません。 対応業務は「自社開発・自社販売」および「収益シェアプロジェクト」のみとなります。
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