株式会社テラスカイ - ”最先端でクラウドやるなら、テラスカイ” 一歩先ゆく確かな技術で、もっとも信頼されるパートナーに
■クラウドインテグレーション事業 ・DX構想立案・導入計画策定コンサル ・クラウド型CRMで世界TOPクラスのシェアを誇るSalesforce各種プロダクトの導入支援 ・Twilio、Amazon Connect を利用したクラウドコンタクトセンターの導入支援 ・AWS 等の他クラウドサービスあるいはERPや基幹系システムとのシステムインテグレーション ■製品開発事業 ・クラウドに特化した自社製品・サービスの企画・開発・販売 (mitoco/mitocoX/SkyVisualEditor、他)
企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。 Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。 ・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。 ・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト 【Twilioとは】 電話やテキストメッセージ、Eメール、チャット、ビデオ通話など、さまざまな通信手段をクラウドで提供するAPI経由で利用できるコミュニケーションプラットフォームです。テラスカイは2019年にTwilio ゴールド・SIパートナーになっています。 Twilioの良い点はクラウドならではのスピーディな開発だけではなく、プログラミングで機能を拡張させたり、他のクラウドシステムと連携をするなど、お客様の要件に応じた複雑な仕組みを構築可能な自由度の高さが魅力です。 【テラスカイの特徴】 ●クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍 ●世界シェアNo.1 CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績 ●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業 ●Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍
募集背景
事業拡大に伴いコンタクトセンタースペシャリストを募集します。
配属部署
クラウドインテグレーション統括本部
概要
【当社の特徴】 ■成長市場のリーディングカンパニー 当社は設立以来、15 期連続で増収を達成。2018年には東証一部に上場しており、安定した基盤の中でスキルアップを図っていただくことができます。 ■業界トップクラスの技術力 社員の大半が Salesforce の認定技術者であり、国内屈指の上位資格保有者数を誇っています。世界でも数少ないSalesforce MVPが当社に3名在籍、また、Salesforce の最難関資格である認定テクニカルアーキテクト取得者は国内16名中当社6名在籍で、それぞれ国内在籍数 No.1です。Salesforce における技術力では国内トップクラスを自負しており、社員同士共に切磋琢磨していける環境です。 ■Twilio Champion在籍 Twilioは世界各地で開発者コミュニティを牽引し、Twilioの認知向上に貢献するエンジニアをTwilio Championsプログラムに招待しています。 このプログラムは2018年に始まり、Twilio Champion という称号を付与するとともにさまざまな特典を提供しています。現在は世界で13ヵ国にわたり150名以上の開発者がTwilio Championとして認定されており、2021年にはテラスカイの社員が日本で10人目のTwilio Championに任命されました。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル15~17F 【アクセス】 ・銀座線・東西線・浅草線【日本橋駅】B2出口直結 ・JR【東京駅】八重洲北口 徒歩5分
勤務時間
9:30〜18:00
待遇・福利厚生
■各手当・制度補足 ・通勤手当全額支給(上限50,000円) ・社会保険完備 ・確定拠出年金制度あり ・定年制度:あり(60歳) ・在宅勤務制度(全従業員利用可) ・リフレッシュ休暇・報奨金(勤続5 年毎に付与) ・半期に一度の部門懇親会費用負担有り ・関東 IT ソフトウェア健康保険組合加入 ■教育制度・資格補助補足 ・資格取得支援制度あり(受験料補助、資格取得手当) ・入社後クラウド研修(約3週間) ・資格強用の独自eラーニングコンテンツ充実 ・自習会の開催(毎週) ・エンジニア同士の勉強会開催(週1回以上) ・マネージャー研修
休日・休暇
年間休日:123日 ・完全週休2日制(土/日/祝日) ・年末年始休暇 ・年次有給休暇(初年度 10 日間付与・1 時間単位の 取得可能) ・産前産後休暇 ・育児休暇(男女ともに実績あり) ・リフレッシュ休暇 ・特別休暇(慶弔) ・母性健康管理のための休暇(妊娠~出産後1年まで月に1回有給の通院休暇を取得可能)
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