募集背景

サービス拡大における組織強化のため

配属部署

カスタマーサクセス部門

概要

人材不足が叫ばれる各業界では、サービスの省力化・自動化の動きが加速化している。企業のサポート領域（コンタクトセンター）にも技術革新の波が押し寄せており、「AIと人が連携したチャットサポートシステム」の導入が進んでいます。 モビルス株式会社は、最新テクノのロジーを使ったコミュニケーションプラットフォームの開発を手掛けているTechベンチャーです。 特に企業・自治体のサポート領域（コンタクトセンター）の課題を解決するテクノロジーソリューションを強みとしており、最新技術を駆使した自社開発のプロダクトを次々とリリースしています。 今後、さらなるテクノロジーソリューションの強化および国内外の事業展開を目的に、同社と成長を共にするメンバーを積極的に採用しています！

この仕事で得られるもの

チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。お客さまのニーズや課題をしっかりと理解し、課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスの観点が大切にしながら、製品の設計・構築・データ分析を行っていただけるのが魅力です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F 【アクセス】 JR目黒駅・五反田駅より徒歩10分 東急不動前駅より徒歩3分

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■通勤交通手当 ■月末金曜日社内交流会（例：お寿司パーティ） ■フレックスタイム制（コアタイム 11:00～15:00、実働8時間） ■業務内容に応じてご希望のPCを選択可モニター支給あり ※現在は新型コロナウィルスの感染拡大予防措置のため、リモートワークを併用し、出社スタッフ人数を抑制した業務体制を継続しております。

休日・休暇

完全週休二日制（土、日）、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇