モビルス株式会社 - 最先端のAIを活用したチャットサポートシステムで、コンタクトセンターのコミュニケーションを革新!
モビルスは、テクノロジーでサポートを新しくする、The Support Tech Companyです。 大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行っています。
2011年にエンジニア数名でスタートし、高い技術を武器に、顧客サポートサービスを開発してきました。 委託開発が多くなる中で、モビルスの開発は基本内製化することで全員がプロダクトと向き合い、一丸となってクライアントにコミットする環境を整えてきました。 チャットボットでは「MOBI BOT」が売上シェア6年連続No.1(ITR調べ)を獲得! 大企業から自治体まで導入実績は500社を超えました。 その他にもコンタクトセンターを包括的サポートするため、自社サービスであるMOBIシリーズを7つ豊富に展開しております。 また、AIで自然言語処理を用いたサービスも開発するなど社会の最新テクノロジーも取り入れており、今注目を集めています。 今回は、これらのサービスをクライアントと最も近い立場でご提案する、フィールドセールスを増員募集します! 特に大手法人のデジタル推進部、企画部門などでは日々様々なお困りごとが多くあることから「アカウントセールス部隊」として組織強化を行っていきたいと考えております。 チャットボットだけでなく、ボイスボットやLINE配信ボットなど、これらのサービス群を1社で提供できるというのは非常に珍しく、コンタクトセンターの課題を一気通貫で解決できるのが弊社の強みです! クライアントのニーズに合わせてサービスをカスタマイズし、お悩みを一緒になって解決することができます。 どの企業にもどの業界にもコンタクトセンターがあり、あなたのこれまでの知識・ご経験を活かすことができるので、これまでの業界経験は問いません! 社内では9ヶ国のメンバーが活躍するなど、グローバルな雰囲気に満ちています。 また、中途採用で入ったメンバーがほとんどのため、様々なバックボーンがあり、所属や年齢に関わらず、フラットに意見が飛び交う環境です。 トライ&エラーを応援するカルチャーがあり、前のめりでチャレンジ精神旺盛な人にぜひエントリーいただきたいです! ▍具体的な業務 ・対面商談(オンライン/オフライン双方)によるコンタクトセンター運営での経営課題把握や相談、情報提供 ・上記課題に対する自社商材の対面営業、提案(オンライン/オフライン双方) ・他部署への営業連携 ・自社サービスへのフィードバック 企業のコンタクトセンターでは人材不足や顧客満足度の向上など多くの悩みを抱えています。 これらをヒアリングし、チャットボットをはじめとした自社サービスを組み合わせてご提案いただきます。 ▼主な価値提供先(顧客) 大手法人(デジタル推進部門、企画部門、コールセンター部門の担当者) 保険や銀行などの金融業界をはじめとして、物流、サービス、医薬品、飲食など幅広い業界が顧客です。 ▼主な経営課題に対しての提案商材 有人チャット対応ツール:「MOBI AGENT」 電話・音声ボット:「MOBI VOICE」「MOBI BOT CONSOLE」 チャットボット:「MOBI BOT」 ビジュアルIVR:「Visual IVR」 セキュリティツール:「Security Suite」 LINE配信:「MOBI CAST」
募集背景
コンタクトセンターを包括的にサポートするサービスラインナップが整ったことから、大手法人に向けたアカウントセールス部隊を増員するため、フィールドセールスを募集します。
配属部署
Solution Sales Section 5名
概要
モビルス株式会社は、最新テクノロジーを使ったコミュニケーションプラットフォームの開発を手掛けているTechベンチャーです。特に企業・自治体のサポート領域(コンタクトセンター)の課題を解決するテクノロジーソリューションを強みとしており、AIなど最新技術を駆使した自社開発のプロダクトを次々とリリースしています。 そして2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し(現:グロース市場)、現在は第二創業期を迎えております。 今後、さらなるテクノロジーソリューションの強化および国内外の事業展開を目的に、同社と成長を共にするメンバーを積極的に採用しています。
この仕事で得られるもの
・大手企業のデジタル推進部門、企画部門、コールセンター部門の担当者への営業活動を通じて、日本の問い合わせ業務の改革を顧客とともに進められる経験を得られます。 ・提案を通じて、ヒアリング、ファシリテーション、プレゼンテーション、企画提案のスキルアップをすることができます。 ・法人営業の枠にとどまることなく、顧客の本質的な課題解決となるソリューション営業やコンサルティング営業のスキルが身につきます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 【アクセス】 JR、東京モノレール「浜松町」駅南口 徒歩5分 都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅B2 出口 徒歩8分 ゆりかもめ「日の出」駅西口 徒歩10分
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■通勤交通手当 ■月1回の全社MTG・懇親会(全社MTG後に、料理やお酒を提供可能なお店での懇親会実施) ■フレックスタイム制(コアタイム 11:00~15:00、実働8時間) ■60%出社(週3日出社) ■部活動について 当社では現在9部活が活動中。社員だけでなく、業務委託や派遣の方も複数参加しています。 (サッカー部、キャンプ部、釣り部、山部、サバゲー部、ランニング部、ボードゲーム部、文化芸術部、競技プログラミング部)
休日・休暇
完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
働き方
・フレックスタイム制を導入 子育て中の営業メンバーも多く、17:00に上がってお迎えし他日を長く働く、など柔軟に活用しています! ・リモートワーク併用 週3日出社、残りの2日はリモートワーク、出社どちらでも選択可能です。 ・評価制度 年2回実施します。会社業績、個人成果、Value評価を総合的に検討し決定します。 個人成果、Value評価はマネージャーと相談のうえ決定しています。
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