募集背景

現在サブスクランプは成長期にあたり、直近1年間の会員数が640%伸長しています。 チームのメンバーがは4 名と少人数で、かつカスタマーサクセス担当が現在はおりません。プロダクトマネージャーがカスタマーサクセスを兼業してきましたが、より深く、よりスピーディーに「顧客の成功」を実現するために、専任でコミットしていただける方を募集しています。

配属部署

●グループ名 株式会社ストアフロント R&D グループ ※インタースペースからの出向となりますが、条件変動はございません ●グループ構成（職種・人数） プロダクトマネージャー兼マーケター…1名 システムエンジニア…2名 デザイナー…1名 ●風土/雰囲気 各メンバーをその分野のプロフェッショナルとして信頼し、各人の意見や想いを尊重する風土があります。

概要

Web サービスという特性上各職種（各メンバー）と連携して仕事をすることが多いためコミュニケーションは活発にとっており、サービス向上のための最適な施策を議論しながら、業務を行っています。 各専門職種の知見をもとにしたアドバイスはとても参考になり、新しい考え方を日々吸収できる環境です。 テレワーク下でもチャットツール「Teams」で各メンバーとつながっており、気軽に質問や相談をし合っています。

この仕事で得られるもの

カスタマーサクセスの戦略立案から実行、イベントやセミナーの企画運営までお任せするので、下記のように多岐にわたるスキル・経験が身に付きます。 ・幅広い業種・業態のビジネスに触れることができる ・企画力、提案力、プレゼン力が身に付く ・ユーザー目線に立った企画・提案をすることで、Web サービスにおけるユーザーインサイトを掴む能力が養われる（（どんな人が、どのような時に、どのような心理で、そのような行動をするかの予測や仮説立てが出来る） また、ユーザーインサイトの能力を磨いていただいた後は、広告出稿やキャンペーン立案をはじめとするマーケティング・ブランディングに携わっていただくことも可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京／東京都新宿区西新宿2-4-1新宿ＮＳビル 【アクセス】 □東京本社／各線「新宿」駅より徒歩10分 　 大江戸線「都庁前」駅より徒歩3分

勤務時間

10:30〜16:30

待遇・福利厚生

フレックスタイム制です。 標準労働時間は8時間です。 ◇テレワーク・在宅OK（週2日以上の出社、週3日以内のテレワークが可能） ◇出社時の交通費全額支給（60km圏内に限る） ◇資格取得支援 ◇福利厚生サービス（リロクラブ）加入 ◇社員持株会制度あり ◇時短勤務制度あり ◇社内無料マッサージあり ◇表彰制度「IS HEROES」 ◇社内公募制度「ISジョブチャレ」 ◇社内相談窓口あり ◇社内禁煙、ビル内に専用の喫煙室あり ◇シッター補助制度（ポピンズシッター）提携 ◇社内のノウハウ共有勉強会「IS学び場」

休日・休暇

≪年間休日120日以上≫ ■完全週休2日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇（5日間） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■産休・育休制度あり