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【小さな便利をたくさん生み出し世の中を豊かにする】自社開発Webサービスのカスタマーサクセス募集!

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カスタマーサクセス(ストアフロント)

【小さな便利をたくさん生み出し世の中を豊かにする】自社開発Webサービスのカスタマーサクセス募集!

株式会社 インタースペース - 【Win-Winをつくり、未来をつくる】国内TopレベルシェアのWeb広告サービス「ACCESSTRADE」 を主軸に新規事業創造カンパニーへ!※マザーズ上場※

  • 400万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

■インターネット広告事業
・成果報酬型広告 「ACCESSTRADE」
・ストアフロントアフィリエイト

成果報酬型のWeb広告を中心に展開しています。
ただ広告を表示させれば良いということではなく、広告主様やメディア様のニーズを把握し、ユーザーに商品・サービスの価値を感じてもらい「商品の購入」や「会員登録」「資料請求」といったアクションを起こしてもらうことで、利害関係者全員にWinを創出しています。

■メディア事業
・育児支援コミュニティサービス 「ママスタ」
・世界の最新ヨガニュース&ヨガライフスタイルが毎日読める“ヨガ&ビューティオンラインニュースメディア”「ヨガジャーナルオンライン」
・派遣情報をまとめた「派遣サーチ」

その他、多数

日本最大級のママ育児支援サイト「ママスタ」をはじめとしたブランディングメディアや、広告事業と連携をとって運用しているパフォーマンスメディアなど、合わせて約20種類ほどのメディアを運営しています。

■海外事業
・海外向け成果報酬型広告 「ACCESSTRADE」
(拠点:インドネシア、タイ、ベトナム、シンガポール、マレーシア)

国内で成功を収めたインターネット広告事業のノウハウを、世界へと展開しています。現在ではインドネシア、タイ、ベトナム、シンガポール、マレーシアに海外法人を立ち上げています。またプロジェクト単位でアメリカの企業の広告案件を扱ったりと、グローバルにもビジネスを展開しております。

仕事内容

株式会社ストアフロントにて、
誰でもカンタンにサブスクビジネスをはじめられるWebサービス
『 サブスクランプ』の事業拡大に伴うカスタマーサクセス業務をお任せします。
※インタースペースからの出向となりますが、条件変動はございません


カスタマーサクセス
文字通り、「顧客の成功」を目指すポジションです。

サブスクランプで「サービスを作成したい」と思っている方に向けた導入支援・利用サポートを行っていただきます。
また、サポート業務だけでなくカスタマーサクセス戦略の構築、セミナーやキャンペーンの企画・運営などを担っていただき、顧客の UX 最大化を進めていただきます。

顧客が抱える課題や要望を深く理解し、導入成果を創出することがミッションとなります。

●サブスクランプとは
サブスクランプは個人/法人問わず誰でもカンタンにサブスクビジネスを作成できる Web サービスです。
一般的にサブスクビジネスをはじめる際には、決済や顧客管理ツールなど膨大なシステム開発投資が必要となります。
私たちは、サブスクランプを通してサブスクビジネスを誰でも簡単に始められる環境を提供することで、小さな便利をたくさん生み出し世の中を豊かにする一助を担っています。

企業・求人概要

募集背景 現在サブスクランプは成長期にあたり、直近1年間の会員数が640%伸長しています。

チームのメンバーがは4 名と少人数で、かつカスタマーサクセス担当が現在はおりません。プロダクトマネージャーがカスタマーサクセスを兼業してきましたが、より深く、よりスピーディーに「顧客の成功」を実現するために、専任でコミットしていただける方を募集しています。
配属部署 ●グループ名
株式会社ストアフロント R&D グループ
※インタースペースからの出向となりますが、条件変動はございません

●グループ構成(職種・人数)
プロダクトマネージャー兼マーケター…1名
システムエンジニア…2名
デザイナー…1名

●風土/雰囲気
各メンバーをその分野のプロフェッショナルとして信頼し、各人の意見や想いを尊重する風土があります。
概要 Web サービスという特性上各職種(各メンバー)と連携して仕事をすることが多いためコミュニケーションは活発にとっており、サービス向上のための最適な施策を議論しながら、業務を行っています。

各専門職種の知見をもとにしたアドバイスはとても参考になり、新しい考え方を日々吸収できる環境です。

テレワーク下でもチャットツール「Teams」で各メンバーとつながっており、気軽に質問や相談をし合っています。
この仕事で得られるもの カスタマーサクセスの戦略立案から実行、イベントやセミナーの企画運営までお任せするので、下記のように多岐にわたるスキル・経験が身に付きます。

・幅広い業種・業態のビジネスに触れることができる
・企画力、提案力、プレゼン力が身に付く
・ユーザー目線に立った企画・提案をすることで、Web サービスにおけるユーザーインサイトを掴む能力が養われる((どんな人が、どのような時に、どのような心理で、そのような行動をするかの予測や仮説立てが出来る)

また、ユーザーインサイトの能力を磨いていただいた後は、広告出稿やキャンペーン立案をはじめとするマーケティング・ブランディングに携わっていただくことも可能です。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
■東京/東京都新宿区西新宿2-4-1新宿NSビル 

【アクセス】
□東京本社/各線「新宿」駅より徒歩10分
  大江戸線「都庁前」駅より徒歩3分 
勤務時間 10:30~16:30
待遇・福利厚生 フレックスタイム制です。
標準労働時間は8時間です。

◇テレワーク・在宅OK(週2日以上の出社、週3日以内のテレワークが可能)
◇出社時の交通費全額支給(60km圏内に限る)
◇資格取得支援
◇福利厚生サービス(リロクラブ)加入
◇社員持株会制度あり
◇時短勤務制度あり
◇社内無料マッサージあり
◇表彰制度「IS HEROES」
◇社内公募制度「ISジョブチャレ」
◇社内相談窓口あり
◇社内禁煙、ビル内に専用の喫煙室あり
◇シッター補助制度(ポピンズシッター)提携
◇社内のノウハウ共有勉強会「IS学び場」
休日/休暇 ≪年間休日120日以上≫
■完全週休2日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇(5日間)
■有給休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■産休・育休制度あり
面接について 堅苦しい面接ではなく、リラックスしてこれからの仕事について双方にて話ができればと思います。
また質問はなんでも頂いて大丈夫です。社内の雰囲気や残業の話など普段聞きづらい点もどしどしご質問くださいませ!
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 インタースペース資本金9億8,465万3,800円設立年月日1999年11月従業員数450人

私たちが思う Win-Winとは、人と人とがお互いを思いやりながら、良い影響を与え合うこと、未来をつくるとは今まで成し得なかった新しい価値を実現することにあります。

このような Win-Winの考えのもととなるのは、適切な情報を必要な人々に届けること。
それにより新しい気づきと多様な選択肢を提供すること。
情報格差をなくし、たくさんの挑戦を生み出すこと。
そして、フェアで活気に満...

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