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【転勤なし!】ホスピタリティと顧客満足を重視!顧客の成功体験を生み出す《受発注コンシェルジュ》を募集!

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【転勤なし!】ホスピタリティと顧客満足を重視!顧客の成功体験を生み出す《受発注コンシェルジュ》を募集!

PRONI株式会社 - BtoB受発注プラットフォーム『PRONIアイミツ』。更なる成長を続ける第3創業期のITスタートアップ!

PRONI株式会社 求人画像1
★受発注コンシェルジュ
300万円〜450万円
東京都
急募求人, 服装自由

事業内容

■運営サービスについて BtoBに特化した国内最大級の受発注プラットフォームサービス。 IT制作、SaaS、広告販促、人事総務、経営管理、BPO(アウトソーシング)、経営管理、専門家・士業など、約100カテゴリー、2,500社以上の企業情報や提供サービス情報を掲載。 「すべては便利のために」というミッションのもと、受発注における不便さ、企業間取引のアンマッチングを無くしていくことを目指す。取引実績や各事業者の評判など、受発注にまつわるビッグデータに基づくマッチング精度と、あらゆるジャンルに精通したプロが、発注担当者の見積もり取得から比較検討資料作成まで煩わしい業務を代行する「コンシェルジュ」サービスが強み。

仕事内容

■仕事概要 まずはBtoB受発注マッチングサービス「アイミツ」を使って新たな発注先を探してる企業様へ 最適な発注先さがし支援をしていただきます。 業務に慣れてきたタイミングで、既存受発注アドバイザー(『受発注コンシェルジュ』)チーム体制や 顧客折衝方法の見直し・改善などを行なっていただきます。 <具体的な業務の一例> ・発注先を探している企業と「アイミツ」契約企業(業者)の間に入り、発注をサポート ・SVとしての現場管理  Lアルバイトメンバーを対象に、研修や勤怠管理など ・チームのKPI管理、マネジメント業務 《ユニラボが目指す受発注アドバイザー『受発注コンシェルジュ』組織》 当社ではお客様(受発注企業)へのホスピタリティを重要視したプロとして、当受発注アドバイザーを 『受発注コンシェルジュ』と呼称し、社会に新たな価値を生み出しています。 お客様(受発注企業)が“プロに相談している”という安心感は大切だと考えております。 情報を整理、調整し、受注者さん・発注者さん・アイミツ三者の信頼関係を築き、納得感のある マッチングを結ぶ役割を担っています。 今後は発注企業、受注企業(業者)の両者の意見やデータをさらに取り入れ、 単なるマッチングに終わらない「誰でも・楽に・良い受発注ができる」ことを目指す組織にしたいと考えています。 ■BtoBサービス「アイミツ」とは 「アイミツ」とは企業と企業を結ぶ、利用者数10万社以上、発注依頼総額1000億円以上ビジネスマッチングのプラットフォームです。 発注目的に合わせて、地域や価格だけでなく実績などのさまざまな比較軸でサービスや業者を絞りこみ、 見積もりを依頼することができます。 発注先業者の選定から相見積もり、案件に合わせたコンペの開催など、より安く、より良い企業間取引を 手間なく実現させたサービスです。 <発注先を探している企業様のご利用メリット> ①発注について知識のない企業様でも最小の手間で最適な発注先さがしができる ②専門知識を持ったプロのアドバイザーから提案とフォローが受けられる 【相談を受ける発注内容の例】 HP制作、アプリ開発、コールセンター、DM発送、映像制作、通訳、ノベルティ制作 etc 【利用職種】 経営層、総務・人事担当者、店舗オーナー、個人事業主etc 【利用シーン】 創業・起業時、オフィス移転時、新店舗開拓、新規事業検討etc ※各業界の専門知識はご入社後に身につけていただくことも可能な環境です

募集背景

■募集背景 「アイミツ」で発注先を探してる企業様へ最適な発注先さがし、発注の成功体験を生み出すための 受発注アドバイザー(『受発注コンシェルジュ』)チーム強化に力を入れたいと考えています。 一緒にチーム構築に力を貸していただける方を募集しております。

配属部署

部長:30代後半男性 <略歴> 伊藤忠商事株式会社に入社。オリエント・コーポレーション、ファミマ・ドット・コムへの出向、米国シリコンバレーにてスタートアップ企業のビジネスソーシング、出資及び投資管理を担当するなど、事業開発、マーケティング、経営企画、投資分野など幅広い業務経験を持つ。2020年にユニラボに入社。 リーダー:30代前半男性 メンバー(20-40代):約5名

概要

株式会社ユニラボは元DeNA執行役員CEO栗山とCOO柴田で、BtoB受発注領域のDX化を目指している企業です。 「受発注を変革するインフラを創る」 ――当社は、このようなビジョンを掲げ、BtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」を運営するIT企業です。 弊社が提供するサービスは、「発注したい」お客様を、システム・データ・人によって支え、もっともマッチした「受注したい」ひとに繋ぐためのプラットフォームです。 「発注にあたって必要な情報がわからない……」「市場での相場がわからない……」など、受発注における「不」が多くあります。このような「不」をゼロにするために、ユニラボはアイミツを開発しました。今は、全ての企業が「受発注をやるのであればアイミツ」と思ってもらえるようなインフラを目指し、日々改善・進化しているフェーズです。 2014年の「アイミツ」リリース以降、アイミツが扱っている受発注のカテゴリは増えています。より多くの場面でマッチする受発注を生むため、ユニラボは仲間を募集しています。

この仕事で得られるもの

<以下のような方を求めています!> ・お客様に対し、ホスピタリティを重視した顧客体験を作りたい方 ・本当の顧客満足を追及したい方 ・一般的なカスタマーサクセス価値の枠を超えた本質的な成功体験を生み出す組織を作りたい方

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 ■本社オフィス 東京都品川区東五反田三丁目20番14号 住友不動産高輪パークタワー12F 【アクセス】 【アクセス】 JR線・都営浅草線・東急池上線「五反田駅」出口A3より徒歩7分 JR線・りんかい線「大崎駅」より徒歩9分 JR線・京浜急行線「品川駅」より徒歩12分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■成果に応じた個人賞与制度あり(半期ごと) ■各種保険完備 ■書籍・ソフトウェア購入費全額負担制度 ■有給休暇付与 ■交通費全額支給 ■社内表彰制度 ■シメカイ(四半期1回の打ち上げ)

休日・休暇

■完全週休2日制(土日休み) ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産休・育休 ■ユニラブ休暇 →自分の大切な人のために使う、休暇制度。有給とは別に年3日付与します。

求める人物像

・ホスピタリティを持って顧客対応ができる方 ・弊社の価値観「ユニラボコンパス」にマッチする方 現状に満足しない方、実行推進力の高い方、自分のビジョンに向き合おうとしている方を歓迎します! ■ユニラボコンパス(価値観) 「まっすぐ」 ・顧客にまっすぐ向き合う 私たちは、すべての顧客の成功の為に、全力を尽くすことを約束します。 その為に、プロフェッショナルであることに拘り、高みを目指し成長し続けます。 ・チーム全員にまっすぐ向き合う 私たちは、立場に関係なく、良い悪いをはっきり言えるチームを目指します。 チーム全員にリスペクトと感謝を持ち、信頼関係を築きます。 ・成すべきことにまっすぐ向き合う 私たちは、自身とチームの目標達成に向けて真剣に取り組みます。 最速かつ最高のアプローチを探求し、諦めず粘り強くやり抜きます。

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