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★正社員のオペレーター募集★賞与年2回支給!休日は日曜日・祝日固定、有休消化率100%、港区勤務、各種社会保険完備

アーバン・コーポレーション 株式会社 - システム開発事業と経理アウトソーシング事業。顧客に寄り添うサービスに強み。
アーバン・コーポレーション 株式会社 求人画像1
テレフォンオペレーター
300万円〜400万円
東京都
急募求人, 服装自由, 学歴不問, 転勤なし, 未経験可
事業内容

■システム開発  ・Webアプリケーションシステム設計・開発  ・業務系システム設計・開発  ・金融・生保系機関システム設計・開発  ・ITシステム保守・運用・各種サポート ■経理アウトソーシング事業 ■BPOによるコールセンター業務 ■クラウド会計サービス ■ベトナムEC事業

仕事内容

仕事は頑張るんだけど、本当はプライベートだって重視したい!という方は是非この求人をご覧ください! 今回応募している「テレフォンオペレーター」のお仕事は、仕事とプライベートの両立が可能なお仕事です。プライベートを充実させる為の要素して、ある程度のお金とそして時間が大切になってきますよね。それをかなえることが出来ます! 仕事はお取引先の弁護士事務所での勤務となります。そこで弁護士のサポートとして電話対応を担当頂きます。もっと具体的に説明すると… [1]電話対応(受電・架電) 弁護士の指示のもと、携帯電話、通信販売などのご利用料金が未納となっている方々への電話対応をして頂きます。 電話件数等のノルマは一切ありません!弁護士事務所からの連絡で驚かれる方もいらっしゃいますので、大切なのは、冷静な対応と丁寧かつ簡潔に用件を伝える能力です。 電話対応はオペレーターで完結することが多いですが、必要に応じて、要件をお聞きした上で弁護士へとつなぎます。 [2]システムへの情報の入力 対話した内容や引継ぎ事項をシステムに入力します。 ここでは、簡単なPCの操作スキルがあれば問題ありません。ただ、タイピングスピード早ければ早いほど処理スピードが上がる為、遅い方は支障が出てしまうかも知れません。でも大丈夫!少しずつ練習していきましょう。 以上が、お仕事の内容になります! 日々の業務の他に、電話品質の向上の為、月に1~2回研修があったり、成績上位者や貢献度が高いメンバーへの表彰制度もあります。ノルマはありませんが、頑張ったら頑張った分だけ評価してもらえる環境があるって励みになりますよね。そして、残業も月30時間までは自由にすることが出来るので、今月はちょっとお金が足りない…って時や約束の時間まで1時間あるなって時に、自分次第で残業OKです。強制がないので、自分次第でプライベートを充実させることが出来ますよ!

募集背景

コンピュータソフトのシステム開発や経理業務のアウトソーシング事業で、1992年の設立以来、実績を重ねてきた私たち。きめ細やかな対応と幅広いニーズに応えられる体制で信頼を得て、成長してきた会社です。 2014年には、新たにBPO事業部を設立。お取引先の弁護士事務所にて弁護士のサポートをさせて頂くことに。このお仕事は社会的にも大きな役割を果たしています。お取引先も顧客の拡大を積極的に行っていることから、少数精鋭をうたいながらも、着実に増員をしていく姿勢です。 今回は当社のメンバーが産休に入る為、そして人員拡大の為、至急で新しい仲間を求めています…!!

配属部署

BPO事業部への配属となります。 【一緒に働く人たちは...?】 現在のチームは部長を含む全員が女性です。 アパレル販売員、美容師、セラピストなど、異業種出身で未経験スタートのスタッフがメイン。 最初につまづくポイントなどを理解している先輩が近くにいますので、成長を焦る必要はありません。

概要

■業務内容 携帯電話や通信販売など、ご利用料金に関して、滞納や未払いをされている方に電話でアプローチ。 振込先のご案内などを行います。 ■研修制度 入社後1~2か月ほどは研修期間。この期間は研修にしっかり専念。 マニュアルの内容の確認、教育担当とのロープレ(本番を想定した電話の練習)等  ▼ いよいよ実務にチャレンジ 電話でアプローチするようになったら、まずは留守電への要件の吹き込みなど、 比較的簡単な業務からお任せしていきます。  ▼ 独り立ち その後も近い距離にいるスーパーバイザーや、 取引先の弁護士の先生のサポートを受けながら仕事を進めていきます。 【収入UPを目指せます】 慣れてきたら、あなたが電話をかけた際に支払いに繋がるケースも多くなります。 これを私たちは「回収率」と呼んでいます。 回収率が高いメンバーはしっかり評価をし、収入UPに繋げていますのでモチベーションもUP! ※達成していないからと言って、怒られたり、プレッシャーを感じることもありません。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 お取引先の弁護士事務所(六本木駅から徒歩7分) 【アクセス】 ・東京メトロ日比谷線、都営地下鉄大江戸線  「六本木駅」3番出口より徒歩7分 ・東京メトロ南北線  「六本木一丁目駅」2番出口より徒歩10分

勤務時間

8:30〜20:30

待遇・福利厚生

【手当】  ■通勤交通費(上限5万円/月)  ■家族手当(配偶者1万円、子供5000円) 【その他】  ■社内表彰制度(年1回)  ■お取引先での表彰制度、成績上位者5名へのギフトカードの贈呈(毎月)  ■親睦会イベント  ■社員旅行

休日・休暇

完全週休二日制(月~土のうち1日+日曜日)※祝日はお休みです 年末年始休暇 年次有給休暇(試用期間終了後に付与)

勤務時間の詳細(シフト制)

早番遅番ミックスのシフト制(実働8時間/休憩1時間) 月に2回は希望の公休を指定できます(希望者が多数となった場合は、応相談となります)! 日曜日、祝日はお休み。 強制的な残業はありません。定時退勤可能です。 ・早番/ 8:30~17:30 ・遅番/11:30~20:30 ・土曜/10:00~19:00 *早番の場合: 17:30にお仕事終了! そのあとにショッピングや習い事などを楽しむ時間もじゅうぶん♪ *遅番の場合: 11:30からのスタートなので、朝の通勤ラッシュに巻き込まれることなく、ゆっくりと出社することができます。

アーバン・コーポレーション 株式会社

システム開発事業と経理アウトソーシング事業。顧客に寄り添うサービスに強み。

資本金 3000万円
設立年月 1992年10月
従業員数 250
アナグラム 株式会社 - プレミアムインタビュー
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