募集背景

当社では建築リフォーム会社様に向けた業務管理システム『SAKSAK』を独自開発しています。その他、リフォーム会社様とお客様や業者様との情報共有に特化した『ORDERNET』やEvernote、LINE WORKS等のクラウドサービスを活用した業務改善提案もしています。SAKSAKだけでもお客様は300社以上。近年、クラウドサービスをご利用のお客様が増えたことにより業務量も増えてきました。これまで以上にお客様サポートの環境を充実させるためにも、カスタマーサクセスを増員します。

配属部署

カスタマーサクセス

概要

■概要 当社はシステム・ソフトウェアを自社開発しています。建築リフォーム会社向けの業務管理システム「SAKSAK（サクサク）」、業者との受発注管理ができる「ORDERNET」等のオリジナルパッケージソフトのほか、人気の個人向けクラウドサービス「Evernote」、ビジネスチャット「LINE WORKS」の活用法も提案。さらにクラウドサービスの分野にまで事業領域を広げています。 当社のメインサービス「SAKSAK」は、あるリフォーム会社からの依頼で開発がスタートしました。以来、クライアントとともにブラッシュアップを重ね、工事進捗管理・入金管理・原価管理・顧客管理などの機能の一元化に成功。いまではリフォーム業界独特の業務や商習慣を盛り込んだ統合管理システムとして、300社以上に導入されています。全国にクライアントを持ち、圧倒的な支持を得る商品を持っていることが、私たちの強み。揺るぎない事業の柱があるため、安定した業績を背景に新たな開発にも挑戦できるのです。 ■当社の特徴： 当社にはミッションがあります。 誰よりも権限を持たせることで、社員が一丸となり、チームワーク、モチベーションを大切に、私たちのファンでいて下さるお客様の為に最高のサービスをご提供できるよう同じ方向を目指し努力しています ■当社のビジョン ２０２５年までに、住宅産業界においてシェア率２０％以上を実現し、業界必須とされる情報システム網を築きあげる。あらゆる住宅関連会社が工事や商品の品質向上と顧客サービスの品質向上といった人にしかできない価値の提供に集中できる環境を整えます。 ２０２３年にはグローバル展開ができる自社サービスを実現し、日本でNo.1のシェアを誇るクラウドインテグレーターとして、中小企業の生産性の向上に貢献しています。

この仕事で得られるもの

・カスタマーサクセスという今注目されているポジションのスキルを身に着けることができる ・裁量をもって様々な業務にチャレンジできる ・組織の成長を実感しながらチャレンジできる ・新しい仕事にチャレンジできる ・最高の仲間と最高の組織を創ることができる

勤務地

【勤務地詳細】 兵庫県神戸市中央区京町83 三宮センチュリービル401 ※屋内禁煙（ビル内喫煙所あり） 【アクセス】 JR三ノ宮駅、阪急・阪神各線神戸三宮駅から徒歩10分 神戸市営地下鉄「旧居留地・大丸前」駅から徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【労働時間】週40時間　残業あり　※月平均残業時間10時間以下 【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給（～15,000円／月） ■資格手当（当社規定による） ■皆勤手当（3,000円） 【福利厚生】 ■表彰制度（年1回） ■社員レクリエーション ■オフィスグリコ・コーヒーメーカー ■入社時転居費用支援 ■サークル活動補助 ■資格取得支援 ■屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 【その他】 ■有休休暇取得率ほぼ100％ ■時差出勤制度あり ■半休制度あり ■副業OK ■スーツ着用なし

休日・休暇

■年間休日120日以上 ■完全週休2日制（日曜日ほか1日・土曜日は交代制）、年末年始休暇(6日)、夏季休暇(5日)、GW ■有給　入社半年後10日～ ★有給休暇取得率ほぼ100％