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カスタマーサクセス【美容サロン向けSaaS】

有料利用3000サロン以上!美容サロン向けSaaSのカスタマーサクセスを募集!

株式会社 スピカ - 美容サロン経営プラットフォームの実現を目指す注目スタートアップ

  • 400万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

ネイルサロン掲載数1万2000店、ネイルデザイン500万枚を超える日本最大のネイル情報サービス「ネイルブック」を運営しています。

株式会社スピカは美容サロン経営プラットフォームを提供している会社です。現在はネイル領域にフォーカスし「ネイルブック」で最初の成功を目指しています。

仕事内容

ネイルサロン掲載数1万2000店、ネイルデザイン600万枚を超える日本最大のネイル情報サービス「ネイルブック」には、ネイリストが個人事業主として営業するプライベートサロンが多く掲載されています。

大手メディアに高額な広告出稿料を支払う以外に集客方法がなかったプライベートサロン、ネイリストが「ネイルブック」に掲載してネイル写真を投稿することで集客に成功し、安定したサロン経営が可能になったことから、大きな支持をいただいています。

「ネイルブック」を利用していただけるサロンが増え続けているため、カスタマーサクセスのスタッフを増員することとなりました。


【業務内容】
有料プラン利用サロンが集客に成功するようにこちらから積極的に働きかけていきます。

・サロンの導入を支援するオンボーディングの実施
・チャットを使ったオンラインでの個別アドバイス
・自己解決を促すためのオンラインマニュアルの整備
・ナレッジ共有のためのオンラインセミナーの実施
・プロダクトへのサービス改善提案 など


【組織構成】
CSチームに配属となります。

現在のメンバー構成
・マネージャー 1名
・リーダー 2名
・メンバー 4名
・専任エンジニア1名

企業・求人概要

募集背景 有料プラン利用サロン数が3,000を超えサポート対象が大きくなっており、カスタマーサクセス部門の体制強化を進めています。
配属部署 CSチームに配属となります。

現在のメンバー構成
・マネージャー1名
・リーダー2名
・メンバー4名
・専任エンジニア1名

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区西新橋1-15-5 内幸町ケイズビル6F 

【アクセス】
内幸町駅から徒歩1分、新橋駅からは徒歩6分の場所にオフィスがあります。 
勤務時間 10:00~18:00
待遇・福利厚生 ■各種保険完備(ITS健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険)
■通勤交通費支給(上限4万円)
■自主学習補助
・ネイルサロン補助(月1回のネイルサロン施術代1.5万円を会社で負担。配偶者も可)
・書籍購入補助(自己学習目的で書籍を購入する場合、全額を補助)
・セミナー補助(セミナーや勉強会の参加費用を会社で負担)
■ランチ補助(1回1,500円x月4回まで会社で補助)
■フリードリンク
休日/休暇 【年間休日130日】
■週休二日制(土曜日、日曜日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇
■産休育休(取得実績あり)
■介護休暇
個人情報の取り扱いについて 応募の際にいただいた書類は、原則として返却いたしませんので予めご了承ください。
また、不採用になった方の登録データおよび応募書類等の個人情報は、弊社で責任をもって安全に破棄いたします。
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 スピカ資本金1億円設立年月日2014年04月従業員数21人

日本最大級のネイル情報サービス「ネイルブック」の企画・開発・運営を行う株式会社スピカ。同社は業界を代表するモバイルシステム開発企業である株式会社ゆめみからスピンアウトしたスタートアップベンチャーだ。

「ネイルブック」は2011年4月にゆめみ社の新規事業開発プロジェクトの一環としてスタートした。
サービスが生まれたきっかけについて、代表取締役の國府田勲氏は次のように語る。

「当時...

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