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【6億円調達クラウド型RPA】カスタマーサクセスとして同じ悩みを抱える顧客の課題解決をしませんか?

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カスタマーサクセス

【6億円調達クラウド型RPA】カスタマーサクセスとして同じ悩みを抱える顧客の課題解決をしませんか?

株式会社 チュートリアル - 総額6億円調達!クラウド型RPA「Robotic Crowd」を提供する急成長スタートアップ!

  • 480万円〜800万円
  • 東京都
  • JavaScript,VBA

事業内容

■ Robotic Crowd
私たちはPC上の業務を自動化する、自社クラウド型RPA「Robotic Crowd」の開発、運営、販売をしています。
クラウド型のため、PC(ブラウザ)があればいつでも・どこでも・すぐにでも利用可能。
100種類以上のアクション(自動化したい業務の指示)の自由な組み合わせが可能であり、他社WebサービスとのAPI連携などの機能も豊富なため、他RPAでは実現できなかった自動化も可能です。

2018年9月にプロダクトを正式リリース後、マネーフォワード社、ニューズピックス社、ウォンテッドリー社といった大手企業をはじめ、約350社に導入済み。(トライアル含む)
2020年5月にはシリーズAでSalesforceやDNX Venturesなどから約5.5億円の資金調達を実施し、売上も昨年度比で200%成長をしています。

■ 受賞歴
・日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator 第4期企業」採択
・IBM BlueHubインキュベーション・プログラム 第5期企業」採択
・ITトレンド上半期ランキング2020「RPAツール」3位

■ 資金調達情報
・2020年5月に、DNX Venturesやセールスフォースなどから約5.5億円の資金調達を実施
・2018年9月に、ディップから約5,000万円の資金調達を実施

■ 今後の展開
限りなく人間に近い自動化が出来るサービスへと進化させていきます。
今のRPAはあくまで単純作業の自動化に留まっており、自動化できる余地がまだまだ残っています。
私たちは、現在のRPA機能と、AIやOCR、他社SaaSといった他の自動化機能を組み合わせることにより、これまでのRPAだけでは実現できなかった自動化も可能にし、さらなる業務効率化や時間の創出をしていきたいと考えています。

仕事内容

自社クラウド型RPA「Robotic Crowd」を導入いただいた顧客の自動化を成功に導いていただきます。

■ 具体的な仕事内容
- インターコムを使用した問い合わせ対応
- 顧客のワークフロー構築支援・代行
- オンボーディング対応
(ゴール設定やスケジュール管理、操作説明など)
- 営業に同席してのテクニカルサポート
- FAQ等のユーザー向けのドキュメント作成

企業・求人概要

募集背景 セールスの型が定まり始めたことから顧客が増加することが見込まれており、その顧客をサポートするCS(カスタマーサクセス)の増員も必要となったためです。

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町一丁目13番7号 日本橋人形町プレイス 5F 

【アクセス】
- 東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」から徒歩2分
- 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「人形町駅」から徒歩2分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 - 関東ITソフトウェア健康保険組合
- 社会保険・雇用保険完備
- 通勤手当支給(上限あり)
- インフルエンザの予防接種費用補助(上限あり)
- PC支給(基本Mac)
- モニター支給(条件あり)
- ヘッドセット支給(条件あり)
- Udemy利用補助(条件あり)
- 書籍代補助(条件あり)
- 受動喫煙防止措置について:原則屋内禁煙
休日/休暇 - 勤務時間:9:30〜18:30(休憩1時間)
- フレックスタイム制度(コアタイム10:00〜16:00)
- 完全週休2日制(土・日)
- 祝日、年末年始
- 入社時2日の有給休暇(入社半年で合計10日)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 チュートリアル資本金約3億円設立年月日2014年11月従業員数30人

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クラウド型のため、PC(ブラウザ)があればいつでも・どこでも・すぐにでも利用可能。
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