募集背景

お客様からのお問い合わせの数も日々増えてきており、今後のさらなるお問合せ増加を見越して、インサイドセールスをお願いできる方を増員募集することとなりました。

配属部署

イチロウ事業部　セールスグループ

概要

■イチロウとは？ 弊社は、オンライン型の介護士マッチングプラットフォーム「イチロウ」を運営するソーシャルグッドなスタートアップです。公的介護保険の制約上サポートを受けることができない人や場面に対して、オンライン上で素早く介護士をマッチングし派遣するCtoCプラットフォームです。 ■業界を取り巻く社会課題： 現在の日本は、2030年に仕事をしながら家族等の介護をするビジネスケアラーが300万人以上に達し、日本全体で9兆円の経済損失が発生する大きな社会課題を抱えています。 その背景には、急激な高齢化による社会保障費の財源不足や介護士不足があり、アナログで様々な非効率な運営の公的介護保険サービスを抜本的に解決するテクノロジーを活用した新しい介護が求められています。 私たちイチロウは、まずは要介護者の24％という最も利用ユーザーが多く人手不足の深刻な"訪問介護"をテクノロジーの力でDXし、国家が抱える社会課題に対して抜本的な解決策を見出していきたいと思っています。 ■市場規模： 私たちは100兆円という今後ますます成長していく高齢者市場と対峙しています。医療や医薬品を抜いた"介護・生活支援市場"は50兆円と、事業性と課題の多いマーケットです。 巨大市場と深刻な社会課題を抱えているというスタートアップとして挑戦しがいのある環境で、多くの仲間や同士と力を合わせて大きな挑戦をしていきたいと思っています。

この仕事で得られるもの

◉やりがい ご対応後、お客様がサービスを継続利用頂けた際に役に立てた喜びを感じることができます。 サービス利用の提案を通じてでも、「ありがとう」「話せてよかった」というお声をかえていただくことも多いため、お客様のためになれた瞬間にやりがいを感じます。 ◉大変なところ 突発的な問い合わせが多いため、自分のペースでの業務をすることが難しいです。 案内の内容はパターンが決まっておりますが、お客様は色々な方がいらっしゃいます。 型にはまらない柔軟な対応でお客様個々としっかり向き合う必要があります。

勤務地

【勤務地詳細】 東京オフィス(東京都千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室) 【アクセス】 ・有楽町線「麹町」（3・4・5番）徒歩1分 ・半蔵門線「半蔵門」（3a）徒歩5分 ・中央線他「四ツ谷」（麹町口）徒歩9分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給（5千円/日、1万円/月まで） 【福利厚生】 ■wantedly perk導入済 ■書籍購入制度 ■セミナー・勉強会参加補助 ■イチロウ利用料割引 ■ウェルカムランチ制度

休日・休暇

・勤務時間：9:00～18:00 ・休憩60分 ・休日：土・日・祝日（ただしシフトによる月1日〜4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます） ・特別休暇：夏季休暇3日、冬季休暇12/29〜1/4 ・勤務形態：基本リモートワーク（毎週金曜にオフィス出社有）