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【NEXTユニコーン選出/上場準備中IT企業】EC企業の祖業にてフルフィルメント~カスタマーサポート領域を担いませんか?!

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【フルフィルメント業務/EC事業部】根幹事業を支えてください!!

【NEXTユニコーン選出/上場準備中IT企業】EC企業の祖業にてフルフィルメント~カスタマーサポート領域を担いませんか?!

株式会社 イングリウッド - AIで独自CRMも開発!サイト運営からコンサルまで手掛けるECtechベンチャー

  • 300万円〜500万円
  • 東京都

事業内容

AI CRM事業
AIプラットフォーム事業
ECコンサルティング事業
マーケティング事業
PR事業
WEB広告事業
EC事業
ライセンスPB事業
越境事業
Wholesale事業

仕事内容

商品を販売してからお客様が商品を注文してから手元に届くまでに発生する業務全般の対応を求めております。
細分化すると発注、問い合わせ、梱包、発送、配送、仕入れ、納品、検品、在庫管理、返品処理、クレーム対応、コールセンター、入金管理、代金回収、返金処理などの業務です。
弊社ではある程度分業化しており外部に委託している部分やバイイングをしているチームで担っていたりしておりますが、ご入社後に横断的に上記をプレイングマネジメント頂きたいです。

【業務内容】
・販売管理システム対応
・コールセンタースタッフのエスカレ対応
・受注管理
・在庫管理
・決済管理
・物流管理及び配送キャリアとの折衝
・資材発注管理

【他社との違い】
・創業以来、実績を作り続けてきたノウハウ
イングリウッドは現在多くの事業を展開し、1人1億円の売上を誇る組織となりましたが、全てはEC事業から始まりました。
このto C へのEC事業で得たノウハウを元に現在の主軸となるto Bのコンサルティング事業がスタートし、現在のイングリウッドの根幹となる事業となります。

・イングリウッドだからこそ得られる経験
1つの企業の中でtoC、toBの事業がある事、取り扱う商材もPB、NB、インポート、ライセンスやジャンルも幅広い事、他チームとの連携や経営陣との距離感が近いのも特徴です。

企業・求人概要

配属部署 セールス・ライセンス事業部/EC運営
概要 2005年の創業以来、体現してきたイングリウッドの根幹となる事業です。
国内外のシューズ、アパレル、バッグ等のファッションアイテムを中心に取り扱っております。
直近では家電製品などの取り扱いやオリジナル商品企画などもスタートしジャンルに囚われず様々な商材を、楽天市場やヤフーショッピング、amazon等の国内の主要なECモールに出店・出品しております。
この仕事で得られるもの 全社的に様々な分野でのスペシャリスト達が在籍しており、幅広く知識や経験を得られ、更に自社でのフルフィルメント業務だけでなくtoB領域でのサポートのタイミングもありますので、様々なクライアント様へのサポート経験も得られる環境です。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ13F 

【アクセス】
渋谷駅マークシティ出口より徒歩2分 
勤務時間 9:00~18:15
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険)
■通勤手当
■近距離住宅手当 (半径3km以内居住) 
■子女教育手当
■出張手当
■社員割引制度
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(入社半年後から10日間付与)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 採用枠5名以上
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288511

株式会社 イングリウッド 資本金3,000万円設立年月日2005年08月従業員数153人

AIを駆使して、EC業界に革命を起こそうとしている企業がある。株式会社イングリウッドだ。

自社のEC事業で蓄積したビッグデータを解析し、CRMからMD(マーチャンダイジング)までの一括管理システムをスクラッチ開発。最新のAI技術を駆使して200万人以上いる顧客のあらゆるデータ分析を行い、最新動向を見える化することで、ECの売り上げアップを目指している。

「ディープラーニングで、あ...

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