むすびす株式会社 - -葬儀本来の意味価値を追究し続ける-「葬儀×IT×その人らしさ」で業界にイノベーションを起こし続けるリーディングカンパニー
冠婚葬祭の企画運営 各種イベント企画 ソフトウェア企画開発 ITソリューション提案事業
◆業界のIT化を率先して行っている当社にて開発・提供している葬儀社専用総合プラットフォーム「MUSUBYS」の運用サポートならびに、メンバーのマネージメント 問い合わせ内容の分析・開発へのフィードバック・サービスの課題や改善点などを収集し、開発へフィードバック・お客様からのお問い合わせに対する電話、メール対応など。 既存の利用企業様からの声をカタチにしていき、今以上に良いサービスをつくるため、お客様の要望をしっかりとヒアリングし、要件内容を開発側に連携していただきます。 また、カスタマーサクセスならびにシステムアドバイザーのメンバーを取りまとめるマネジメントも担っていただきます。
募集背景
高齢化社会・死亡人口増加・労働人口減少が深刻化する未来、葬儀業界は業務改革と効率化をしなければ、お客様に信頼と安心を提供し続けることが難しくなります。そのために、私たちは自分たちが開発してきた社内システムを、全国の葬儀社に向けて提供することを決断、現場の声をもとに改良を重ね、葬儀社専用総合プラットフォームMUSUBYSへと進化させました。 ゆくゆくはMUSUBYSを葬儀業界のプラットフォームとしていくため事業を拡げております。 より多くの企業に利用いただくにあたり、現メンバーは導入先へのカスタマーサクセスがメインのため、よりIT知識をもったシステムコンサルタントメンバーを募集しています。
配属部署
IT事業部 少人数制の部署となります。経営陣との距離も近いため、社長にも自分から話しかけに行ったり、自ら動いていく姿勢が歓迎される風土です。
概要
当社は「葬儀」×「IT」×「その人らしさ」をキーワードに業界の革新をしている企業です。 ブライダルの創業経験もある代表の中川が20代で当社を立ち上げてから、【WEBマーケティング】と【100人いれば100通りの葬儀】のコンセプトで、全国に1500社以上あると言われる専門葬儀社の中、創立20年弱でトップ15をマーク。 現在は既存のBtoCビジネスモデルのみならず、葬儀業界全体の底上げを目的としたコンサルティング業・IT基幹システムの開発販売を行うことで、ネクストステージであるBtoBtoCビジネスモデルも確立しはじめています。 今後、高齢化社会/多死社会を迎える日本においても、”心で送る”葬儀文化を残していくための、未来のプラットフォームづくりを共にチャレンジしていきませんか?
勤務地
【勤務地詳細】 東京都江戸川区西葛西6-12-16 ※2020年10月4日より、移転いたしました。 ※転勤はございません。 ※IT部門は基本的にリモートワークとなります。 【アクセス】 東京メトロ東西線「西葛西駅」南口 徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■社会保険完備 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■子供手当 【各種制度】 ■確定拠出年金制度
休日・休暇
★年間127日★ ■週休2日制(シフト制) ■夏季冬季休暇 ■年末年始 ■有給休暇 ■慶弔休暇
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