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【東京／品質管理・QAリーダー】国内トップクラスSaaS開発チームで、サービス品質向上に向けてリーダーとして活躍してくれるエンジニアを募集！
株式会社 ラクス - 自社開発のクラウドサービスの導入社数は66,000社以上！設立より20期連続増収の成長企業【東証一部上場】
事業内容
【ITソリューション事業】
『IT技術で中小企業を強くします』をミッションに掲げ、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。№1商材を複数持ち、お取引社数は66,000社に上ります。（2020年4月1日現在）
＜No.1商材情報＞
◎経費精算システム「楽楽精算」：累計導入社数No.1 (5,500社以上/2020年3月末時点)
【出典】
※ITR「ITR Market View：予算・経費・就業管理市場2019」経費精算市場ベンダ―別売上金額シェア（2018年度予測）
◎メール共有・管理ツール「メールディーラー」：11年連続シェアNo.1
【出典】
※ ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2020」メール処理市場ベンダー別売上金額シェア2009－2019年度（予測値）
仕事内容
【概要】
ラクスは経費精算やお問い合わせ対応などを支援するSaaSを多く提供しており、サービスの数だけ開発チームやインフラチームがあります。
チームが多くあると、様々な知見がエンジニア組織全体に蓄積されるという利点（メリット）や、サービス間の品質レベルがばらつくというリスク（デメリット）があります。
開発管理課では、主に「不具合やインシデントの再発防止による品質向上」と「方針・ノウハウの集約による品質および開発速度の向上」を中心にエンジニア組織全体のメリットの最大化とデメリットの最小化を行い、お客様に高品質なサービスをスピーディーに提供できるようにエンジニアを支援しています。
【業務内容】
横断部門として様々な業務支援を行っていますが、主に以下の２テーマをリーダーと共に推進いただきます。
・ラクスの提供するSaaSの品質管理、改善、方針やルール策定
・アプリケーションや運用品質の向上
提供しているサービスで発生した個々の不具合やインシデントの分析と再発防止策の推進（不具合が発生したサービスの開発チーム、他サービスの開発チームと共同）
ラクスサービスで発生している不具合やインシデントの見える化、多角的な分析、組織全体への改善提案と推進
・セキュリティ
Webアプリケーションやスマホアプリのセキュリティ対策方針の策定
脆弱性診断ツールの選定・適用
利用しているOSSのライセンスや脆弱性対応の管理・フロー改善
セキュリティ対策へのプロアクティブな情報収集・対策提案と推進
・技術面の方針やフロー策定とノウハウ集約
※過去の一例も含みます
リリース準備フローの策定・刷新
バックアップ方針の策定と適用支援
セキュリティ事故・大規模障害フローの管理・更新・運用定着
など、定期的にエンジニア組織からの情報収集やヒアリングを通し、方針策定／標準化／ノウハウ集約の実施（標準化ありきの活動ではありません）
【課題】
・ラクスが提供するSaaSにおける重大な不具合、運用トラブルを減らす（KPI：発生件数）
・最新のセキュリティ対策への追従
・ばらつきのある品質レベルの底上げ、平準化
・社内の技術情報・知見の活用による開発速度と品質の向上
【ポジションの魅力】
・エンジニア組織全体に対し縦横無尽に動き、複数のSaaS開発や運用の改善に取り組み、組織やサービスの成長を実感できる
・組織全体視点を持ってラクスサービス全体にご自身のスキルや開発経験を発揮できる
・特定の誰かによるトップダウンに従うのではなく、開発チームやインフラチームのエンジニアとの協同／時にはリードしながら、本当に必要な事、やるべきことに集中できる
【環境】
※分析や集計、業務効率化のためにツール導入やバッチ作成などの簡単なプログラミングを行う事がありますが、必須の業務ではありません。
■開発
利用言語 PHP、Python、Bash
ミドルウェア apacheｍ、Superset
データベース PostgreSQL、MySQL
開発環境 ノートPC・ワイドディスプレイ2台支給（Windows or Mac選択可能）
IDE VSCode、Eclipse
コードレビュー Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
■管理
バージョン管理システム GitLab
チケット管理システム 楽楽販売、GitLab
その他ツール AWS
企業・求人概要
| 募集背景 | 提供サービスやエンジニア組織の拡大に伴い、このような支援活動も従来以上のスピード感と高度なスキル（例：モダンなWebアプリケーション開発技術やスマホアプリ開発技術を用いたサービスに対する品質対策など）が求められており、「今までの開発経験を活かし、高品質なSaaSを提供できる組織作りを横断的な立場でチャレンジしたい方」「高い技術力とファシリテーション力を活かし、スピーディーにSaaSを提供できる仕組み作りを行いたい方」を募集しています。 |
|---|---|
| 配属部署 | 開発本部 開発管理部 開発管理課 部長1名（40代、男性） 開発管理課：リーダー1名、メンバー4名 ※こちらの募集※ 技術推進課：課長1名、メンバー2名 ※開発本部全体で100名超が在籍しており、開発部とインフラ開発部が存在します。 |
| 概要 | 株式会社ラクスは、2000年創業のSaaS企業です。 新宿駅と代々木駅の中間にある東京本社をはじめ、全国５拠点で事業を行っています。 日本の99.7％、400万社を占める中小企業の業務効率化に向けたサービスが すでに53,000社を超えるお客様にご利用いただいています。 現在では、日本のSaaS業界でトップクラスの実績を持つ存在として認知され 近年では、その成長性と今後への期待値を、国際的にもご評価いただけるようになりました。 事業は主に、日本の中小企業向けに企画・開発したアプリケーションの提供を行っています。 「メールディーラー」や「楽楽精算」といったサービスが代表的なプロダクトで、現在10つ以上のプロダクトを提供しています。 今年度ローンチのHRTech系の新サービスの開発にも只今着手しております。 中でも、メール共有・管理システムの「メールディーラー」は導入が5,000社以上と 11年連続売上シェアNo.1（※1）、継続率驚異の99％！ 経費・交通費精算システム「楽楽精算」は導入が5,500社を超え 国内累計導入社数がNo.1（※2）のサービスです。 （※1）※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2020」メール処理市場ベンダー別売上金額シェア2009－2019年度（予測値） （※2）※ 出典：※ITR「ITR Market View：予算・経費・就業管理市場2019」経費精算市場ベンダ―別売上金額シェア（2018年度予測） |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 ■住所 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-5 S-FRONT YOYOGI 2階、3階、4階(総合受付) ※ご自身の希望がなければ、基本的に転勤は発生しません。 【アクセス】 ■アクセス JR中央・総武線「代々木」駅徒歩2分 JR山手線「新宿」駅徒歩11分 東京メトロ副都心線「北参道」駅徒歩7分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備：雇用・労災・健康・厚生年金 ■交通費支給：上限10万円／月 ■家族手当：子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ■私服通勤 ■ラクスマイル制度：お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可 例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時 ■その他就労支援： 子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)、ベビーシッター補助制度、バックアップ休暇 ■社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等活発です！)、社内交流イベント |
| 休日/休暇 | ≪年間休日120日以上≫ ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％！ ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） |
| ⾼い技術⼒をもった同僚と学び合えるのも当社ならでは。自己研鑽に励む社員多し！ | ★外部カンファレンスにも続々参加★ 以下の外部のカンファレンスで発表経験のある優秀な技術者が在籍しています。 ・JUG CCC 2019 Spring ・Laravel JP Conference 2019 ・PHP カンファレンス関⻄ 2018 切磋琢磨できる環境の中、スキルアップを叶えてください。 ★月1回の社内発表＆慰労イベント「ビアバッシュ」★ お酒や寿司・ピザを嗜みながら、若手が中心となって運営して、社内で月に一度開催しています。 新しい技術や社内での失敗・成功談を、楽しいフランクな勉強会という形でLT方式のプレゼンをします。 ★社外向けの、LT＆登壇型技術イベント「Rakus Meet Up」★ 自社で取り組んだプロジェクトに関する発表を、社外向けに開放！ とても軽いノリで実施しており、若手のプレゼンやアウトプットの練習の場としても機能しています。 -過去の一例 ・サービス拡大を支えるスクラム開発の取り組み ・テックリードとしてのやっていき！～iOSアプリ開発チームを率いて ・チャットディーラーの高速開発を支えるLaravel |
| オフィス・就業環境について。 | ・デュアルディスプレイ環境を完備しています。 ・書籍購入費を会社が負担。資格取得補助などのスキルアップ支援も制度として設けています。 ・全社の平均残業時間は月20時間以内と少なめ。子どもの保育園への送り迎えの状況で出勤時間をずらしたり、自宅看病の際は特別休暇制度を利用できるなど、子持ちの人も働きやすい環境を作っています。 ・2018年度の離職率4％（楽楽精算チームの退職者0名）、有給消化率82％と定着率が物凄く良い会社です。 ・年に1度社員アンケートを実施しており、会社に関する様々な要望を集めています。これらの要望を受けて、オフィス内におしゃれなカフェスペースが設置された実績も！ ・毎年3月に、全社交流会をホテルにて開催。職種や勤続年数を問わず、特に活躍したメンバーは表彰され、海外旅行などの豪華景品が与えられています。 ・ウォーターサーバーを設置しており、コーヒーやお茶が飲み放題。社内でお菓子や飲み物の購入も可能です。 |
| よくあるご質問への回答 | ■メンバーの年齢層や社員の定着 平均では、30歳前後になっています。 新卒入社の23歳 ～ 40歳ぐらいまで幅広い年代のメンバーが活躍しています。 離職率も例年一桁代以下と低水準なため、新卒・中途入社共に定着しています。 ※2018年度、楽楽精算チームの退職者0名。 ■どのように開発機能を決めるのか ガチガチの管理ではないウォーターフォール型で、ドキュメントも必要なもののみを作ります。 ペアプロ、ペアレビューなどAgileのプラクティスも取り入れています。 開発プロセス自体に固執をするつもりはなく、それぞれのチームに判断を任せて採用しています。 そのため、機能によってはスクラムで開発するチームもすでに存在します。 ■どのような開発をすることになるのか（どのフェーズを担当するのか） 楽楽明細：多くの場合は一人1機能を担当し、設計からテストまでを実施します。 結合テスト・システムテストは別途実施しています。 楽楽精算：文字数制限の問題で、Webアプリケーションエンジニア（楽楽精算）の要項に記載しました。 |
| 自社愛の強いエンジニアが多く、皆さん口を揃えて『人が良い』と言う会社です。 | 各セクションの開発社員数名に「ラクスの開発チームの良いところは？」と質問を投げかけたところ、 「働きやすさ、自由さ、社会貢献度の高いサービス…」など色々と回答が出ましたが、 「社員の人柄が本当に良い」といった回答が断トツ１番多かったです。 （各チームの課長も外部勉強会へ積極的に参加をしているのですが、よく自分のチームの自慢をするそうですよ！） 営業やマーケティングなどのビジネスサイドの意見が強く、指示されたモノをつくるだけという環境…とは当社は無縁です。 『より良いサービスにしていこう！』といった団結力はどの会社にも負けないくらい強いものがあると言えます。 新しい機能やプランを開発するにあたって、全てのチームが一体となり、顧客視点でサービス開発に努めています。 |
| 豊富な社内キャリアパス | ★昇格★ メンバーのマネジメントを行う『課長職』や『部長職』に進むマネジメントコースと、 技術・スキルを磨くことに注力できる『リードエンジニア』『テックリード』の2つの昇格コースが存在します。 ★技術研究（R&D)チーム★ 最新の技術を取り入れるための研究・検証を行うR&Dチームがございます。 今後ラクスサービスで導入候補となる最新技術の検証、習得および社内外への発信、既存サービスの高難易度の技術課題への対応、新サービス立ち上げ時の技術支援を行っているチームです。 ★社内的な研究開発プロジェクト『かみせんプロジェクト』への参加★ 継続的に新しいことに取り組み、組織要望に対して迅速にトレンド技術で応えることができるようになることを目的とした開発部門のプロジェクトとして、開発の未来に先手を打つプロジェクト『かみせんプロジェクト』が運営されています。ご興味がございましたら、ぜひ貴方もこのプロジェクトにご参画ください！ └詳しくは、ラクスの開発ブログをご覧ください。 |
| 求人の特徴 |
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- 平日
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