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日本中の英語学習者に寄り添う | カスタマーサポート担当者募集！
株式会社 Globee - 『 個人の可能性を最大化する 』
事業内容
株式会社Globeeは、AI 英語教材 abceed の運営と、
反転学習プラットフォーム abceed for school の2事業を運営しております。
▽ AI英語教材 abceed とは ??
市販で販売されている200以上の英語教材と連動し、
20種以上の学習方法に対応した英語学習アプリです。
2020年1月にユーザー数100万人を突破し、TOEIC受験者の50%が利用するサービスに成長。
2020年5月には教科書大手の 三省堂様 と業務提携を結びました。
▽ 反転学習プラットフォーム abceed for school とは ??
abceed for school は、 AI 英語教材 abceed と連動し
学習者の学習状況や予測スコアがリアルタイムに確認できる反転学習プラットフォームです。
2018年よりβ版を展開しており、大手語学スクールや大学などの教育機関、
企業の英語研修などで活用され、生徒や社員の英語学習支援において実績をあげております。
abceed for schoolを利用することで、
英語学習の指導、
管理をする講師や担当者は、 リアルタイムに学習者の学習状況および成果を把握でき
学習者ひとりひとりの英語学習、習得に向けた最適な学習サポートを行うことが可能になります。
仕事内容
AI英語教材abceedのカスタマーサポート業務をご担当頂きます。
▽ 業務内容
- AI英語教材 abceed と 反転学習プラットフォーム abceed for school のカスタマーサポート業務
- 顧客課題にあわせた、サービス活用のコンサルティング
- AI英語教材 abceed のカスタマーサクセス業務 etc.
企業・求人概要
| 募集背景 | abceedサービスの急拡大に伴い、 abceedユーザー様からの日次問い合わせ数が急増しております。 現状の体制だと、お問い合わせからお待たせする事なくスムーズな対応が困難な状況であり、 サポートチーム強化の一環で募集をさせて頂きます。 また、現在はabceedユーザー様からの日次問い合わせ対応のサポートで手がいっぱいの状況ですが、 いずれ、サポート業務からサクセス業務へと一緒に牽引頂ける方を探しています。 |
|---|
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 東京都港区東麻布1丁目7－3 第二渡邊ビル4F ※ 現在は在宅勤務を推奨しております。 【アクセス】 赤羽橋駅 都営地下鉄大江戸線 徒歩5分 神谷町駅 都営地下鉄日比谷線 徒歩8分 麻布十番駅 東京メトロ南北線 徒歩10分 麻布十番駅 都営地下鉄大江戸線 徒歩10分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 待遇・福利厚生 | ○ 働き方 - 週次1 on 1 - 週次チーム定例 - 月次全社共有会 - リモートワーク推奨 - フレックスタイム制度（コアタイム：11時〜15時） ○ 福利厚生 - 通勤手当（上限3万円） - 各種社会保険制度あり - ストックオプション付与予定 - 近隣住宅手当（オフィスから3km3万円） - PC/モニター貸与（開発職に限り、税込40万円以内でお好きなPC選択可） |
| 休日/休暇 | - 完全週休2日制（土日・祝） - 年次有給休暇（入社後即日5日付与→その半年後5日付与） |
| 求人の特徴 |
|
- 平日
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