AvePoint Japan株式会社 - Microsoft クラウドのエキスパート
ソフトウェアの販売 ソフトウェアの販売に付随する各種サービスの提供
本ポジションの業務として、AvePoint 製品導入後あるいはAvePoint の開発部門が提供した Microsoft/Office 365 製品のカスタマイズ要件に対し、メールや電話で下記のような対応をして頂きます。 ・運用中のトラブル対応、 ・新規開発の要件確認 ・AvePoint 開発部門とのコラボレーションによる要件の実現 ・その他、関連する顧客とのコミニュケーション 新規案件に対しては、顧客先に訪問しサービス内容の説明や定時レポートの報告、それらの対応に必要な資料作成の業務にも従事していただきます。 【AvePointで働く魅力】 ・世界最大規模のMicrosoftクラウドソリューションベンダーとして、これまで全世界16,000社・600万以上のクラウドユーザーに対し、Microsoft/Office 365関連の全方向的ソリューションを提供してきたノウハウを有しています。 ・現在、同じビジネスを提供しているベンダーが少ないため、他社を圧倒する影響力を持っています。 ・海外の開発センターの技術者が常駐しており、疑問点や問題点をオンタイムで解決できる環境です。 【AvePointで求められる力】 ・SharePointテクノロジーまたは、お客さまやパートナーさまの満足に対する「強い情熱」 ・初めて遭遇する課題に対しても、ひるむことなく挑戦し、最後までミッションを遂行する「強い責任感」 ・指示待ちではなく、信念に対してあるべきと考える工夫や改善を自主的に行える、「自律的な行動力」 ・次々と登場する製品や、変化し続けるビジネス環境に素早くキャッチアップする、「柔軟性のある適応力」 ・自分自身を客観視し、常に現状の自分に満足せず、他者のアドバイスを積極的に聞き入れて成長できる「飽くなき向上心」 ・社内外の他者とGive and Takeを行ないながら協調し、ミッションを遂行できる、「チームワーク力」 ・ここは他者に負けないと自負でき、他者に価値を提供できる程度の、「専門性の軸」
募集背景
AvePoint Japan株式会社は、世界最大規模のMicrosoftクラウドソリューションベンダーである米AvePoint, Inc. の日本法人です。 Microsoft Technologyを中心とした、次世代ソーシャルコラボレーションプラットフォームを対象に、クライアントのビジネスをより加速するためのソリューションを提供しています。 2008年6月より日本でも営業を開始し、Microsoft/Office 365の市場における成長とともに急激に伸びてきており、著しい成長を遂げています。現在カスタマーサポートの需要が高まっているため、増員募集いたします。
概要
米国ニュージャージー州のAvePoint, Inc.は、IT ソリューションの提供を通じて、企業・組織のデジタル トランスフォーメーションを支援しています。クラウド・オンプレミス・ハイブリッド クラウドのすべてをカバーするAvePoint のソフトウェアは、データ移行・運用管理・保護などを軸にした包括的ソリューションを、世界 16,000 組織・600 万人の SharePoint/Microsoft Office 365 ユーザーに提供しています。 設立以来急成長を続ける日本市場の更なる開拓に、共に挑戦してみませんか?
この仕事で得られるもの
当社の製品およびMicrosoft/Office365サービスの理解を深めて頂いた後、サポートエキスパートやカスタマーサクセスエキスパートに成長して頂けます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区高輪4-10-18 京急第一ビル11階 【アクセス】 JR・京浜急行線「品川駅」より徒歩3分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 在宅手当(新型コロナウイルス感染予防対策中、月額5,000円を支給) 【通勤交通費有無】 あり(現在在宅・オフィス勤務併用中につき、出勤日数に応じて支給)
休日・休暇
土曜 日曜 祝日 年次有給休暇 夏季休暇 年末年始休暇
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