募集背景

CS業務の体制強化のため。

配属部署

弊社クライアントのECサイトやシステムの運用サポートをメインに行う部署への配属です。 正社員5名、派遣社員1名のチーム構成です。

概要

2004年、システム開発会社としてスタートしたフォーミックスは、Webサービスのプランニングからデザイン、運用サポートまで事業を拡大し、現在はワンストップでお客様の要望に応えるWebインテグレーターとなりました。 単にご依頼いただいた仕事をこなすだけではなく、お客様の最終目的を達成するために、ビジネスパートナーとして付加価値を付けたサービスを提供したいと考えています。 たとえ開発だけのリクエストであっても、サービスイン後の運用や販促プロモーションまで見据えた開発を。 コンテンツ制作も単にアイデアを出すのではなく、どのように社会へ波及し、売上に繋がるかというプランニングを。 それが私たちフォーミックスのスタイルです。 作って終わり。ではなく、納品後もサポート業務を通じて、お客様と深い関係性を築きながら、より良いサービス提供を目指しています。 このサポート業務は弊社の中でも重要なサービスとして注力していく方針のため、今回体制を強化すべくスーパーバイザーの採用を計画しています。

この仕事で得られるもの

・カスタマーセンター管理の経験 ・ECシステムに関する知識 ・メンバーと共同でプロジェクトを進めるチームワーク

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区東品川3-32-42　ISビル12階 （新型コロナウイルスの感染状況に合わせて、在宅勤務となる場合もあります。（現在は原則在宅勤務となっています。）） 【アクセス】 ・天王洲アイル駅（りんかい線・東京モノレール） 徒歩3分（りんかい線）、徒歩10分（東京モノレール）

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

交通費全額支給 / 社会保険完備 / 住宅手当 ■スキルアップサポート ・セミナー受講費用、資格取得費用、書籍購入費用全額補助　※申請承認対象 ・社内勉強会 　最新の技術や開発ノウハウ、顧客折衝方法など様々なことを学べます。 ・新サービス開発 　自社ブランドによるサービスの事業化を進めており、自身のアイデアが実現する可能性もあります。 ■オフィス環境 ・フリーアドレス ・ドリンクフリー ・服装自由 ※屋内禁煙（屋外に喫煙所設置）

休日・休暇

・土日祝 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（リフレッシュ休暇制度：年1回5日間の連続休暇取得を推奨） ・夏季休暇（7-9月に3日間の休暇取得可能） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・バースデイ休暇