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営業⇔カスタマーサクセス⇔開発の間をつなぐディレクター募集
株式会社 wevnal - SNS特化のデジタルマーケティングノウハウと、Chatbot、AIなどのテクノロジーに強い会社！一緒に日本を代表するスゲェ会社をつくりませんか？
事業内容
【デジタルトランスフォーメーション事業部】として、
主に3つの領域でサービスを展開しています。
①デジタルマーケティング
主にSNS領域とインフィード広告領域の2軸を得意領域としてます。
また、自社サービスTagtoru（タグトル）を用いた、 プロモーション活動の企画～運営～レポートまでを一気通貫で対応し、顧客感動を実現。
②chatbot
また【AIを身近に】をスローガンにchatbot事業が2017年10月よりスタートしてます。
AI、人工知能といった最新のテクノロジーに触れることができ、新たな市場、マーケットを
創造できる事業です。
③メディア
wevnal が 2016 年 12 月より運営を開始した、女性向けメディア。 「鏡を見るのが好きになる“ワタシ、カワイイ計画” 」をテーマに、女の子が自分を磨くためのメイク・コスメ情報を 1 分動画で提供しています。Web/Instagram/Twitter/LINEと展開しています。
＜支社＞
沖縄。 エンジニアを中心に在籍。
＜ベトナム オフショアラボ開発＞
関連会社。ベトナムの開発拠点。
仕事内容
■役割とミッション
Botchan paymentは、受注後から納品までに
①シナリオ作り
②チャットボットの個別カスタマイズ
③広告のタグ発火確認
という大きな3STEPに分かれています。
①と③はカスタマーサクセスが対応し、②はシステムエンジニアが対応します、
またシステムエンジニアはハノイ、東京の業務委託、沖縄拠点と3つに分かれています。
当該業務はその全体のコンダクターつまりはハンドリング者になっています！
■業務内容
実際にやっていただくこととしては、
・案件のとりまとめ
・営業からの要件ヒアリング
・進捗管理
・試験実装
・個社カスタマイズ指揮
・ハノイへの開発指示
・メンバーマネジメント
などがあげられます。
企業・求人概要
| 配属部署 | ■組織 paymentの組織は営業、CS、開発と多岐にわたる組織であり、 営業2名、CS8名、開発2名＋外部協力会社15名の関係者がいます。 営業は商談機会を創出し、新規顧客の獲得や既存顧客対応を担います。 マーケティング部、CSチームと納品業務のディレクション業務を行ってくれる方を募集しています。 |
|---|---|
| 概要 | 弊社はChatbotマーケティングのプロダクトのBotchanシリーズを展開しています。 皆様は入力フォームの離脱率はご存じでしょうか？実は68%もの方が最後のフォームで離脱するという実証結果が出ています。 せっかく広告宣伝費をかけて集客した人が最後の最後で離脱してしまう、、、、 私たちはChatbotを使い、申込もストレスレスに行うChatbotを中心に事業展開しています。 ■Botchan EFO 今まで静的な申込フォームをChatbotの動的フォームにすることで 顧客のコンバージョン率を向上させるプロダクトです。 ■Botchan payment EFOと同様の要領でEC等の決済まで行うことが出来るプロダクトです。 こちらのプロダクトは日本に数社しかいない、競争力が高いプロダクトになっています。 ■Botchan for-LP 日本で数社、世界でも数少ないSNS広告×Chabotのプロダクトです。 SNSは準顕在層にリーチする一つの媒体です、当該プロダクトはその準顕在層に対して Chatbotを使いシナリオを通して顕在化させるプロダクトです。 ■Botchan AI Chatbotのレコメンドの精度をAIを用いて向上させるプロダクトです。 今後はすべての弊社Chatbotに実装する基盤になるものです。 |
| この仕事で得られるもの | ■業務から得られること ディレクターをやる中でエンジニアとの関わりも多いため、コードの理解を進めることができます。 なので一度エンジニアの勉強をしたが、まだエンジニアとして生きていくのには厳しいなと感じている人、エンジニアにチャレンジしたが挫折してしまった方など、ぜひこの機会にディレクターを通してエンジニアリングを再度勉強できる機会になると思います。 また一方でカスタマーサクセス側とも関わりも強いため、カスタマーサクセスの知見も得ることができます。 ■キャリアステップ 過去のキャリアに応じて柔軟に相談させて頂ければと思いますが、以下のようなキャリアSTEPを歩んで欲しいと考えています。 ①エンジニアとして、Botchan開発に携わる ②ビジネスサイドとして、プロダクト開発に携わる ③カスタマーサクセス側の改善に携わり、カスタマーサクセスの責任者 |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パークプラザ 5F 【アクセス】 JR・地下鉄各線「渋谷」駅徒歩3分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:30～18:30 |
| 待遇・福利厚生 | ＊リモート可 ＊有給消化推奨（記念日やGWなど） ＊社会保険完備 ＊営業交通費支給 ＊社内イベント（飲み会、BBQなど） ＊海外への社員旅行（年1回） ＊マッサージ（月1回 費用会社負担） ＊ランチ補助 ＊家賃補助 3年以下勤務：2万円（3km圏内） 3年以上勤務：3万円（距離指定なし） ＊慶弔費（お祝い金・お見舞い金） ＊建物内禁煙 |
| 休日/休暇 | ＊完全週休2日制（土日祝） →年間休日120日以上 |
| 求人の特徴 |
|
- 平日
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