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【日本発 BtoB SaaS】カスタマーサクセスマネージャー（既存営業）として顧客LTVの最大化をお任せいたします。
株式会社 チームスピリット - 企業の生産性と創造性を向上させるSaaS型「働き方改革」プラットフォーム “TeamSpirit”で急成長中！日本発のクラウドサービスを世界へ！
事業内容
自社クラウドサービスの提供（100%自社サービス）
・働き方改革プラットフォーム「TeamSpirit」の提供
（勤怠管理／就業管理／経費精算／工数管理／電子稟議／SNS／カレンダーを1ストップで提供し、働く人の”めんどくさい”を”いきいき”に変化させるサービス）
仕事内容
サービスローンチからこれまでの7年間で契約ライセンス数25万人、1,300社以上にプロダクト提供を行ってきました。
次の5年では、「価値提供ユーザー数100万人」「APAC、北米エリアでの価値提供」等まだ見ぬ景色を見に行きたいと考えており、弊社サービスの利用を開始されるお客様と共にカスタマーサクセスに貢献するコンサルタントの方とご一緒できればと考えています。
＜具体的な業務内容＞
・既存大手顧客に対する価値提供
ーTeamSpirit または TeamSpirit WSPユーザーへのファミリー製品のアップセル/クロスセル
ー「働き方改革」の先にある目的の実現支援
ー中長期におけるチームスピリット(製品)のファンづくり
・カスタマーサクセスマネージャーとして顧客LTVの最大化施策の検討および実行
・契約更新時におけるオペレーション対応 他
※企業例(弊社製品導入企業)
株式会社 USEN-NEXT HOLDINGS / 株式会社フジテレビジョン / 三菱地所株式会社 他
企業・求人概要
| 配属部署 | カスタマーサクセスチーム |
|---|---|
| 概要 | 「すべての人を、創造する人に」というミッションを掲げ、人々が創造性を発揮し世界を変えていく・変化を巻き起こす機会を創出する社会を実現するために、あらゆる挑戦をしています。 「Progress － 光速で失敗し、光速で進化する」 「Innovation － スケールを超えた発想で、無から有を生む」 「Creation － 意図的に昨日を壊し、意志を込めて明日を創る」 という3つのバリューを私たち自らが体現し、ミッション達成を目指します。 働き方改革を推進する自社クラウドサービス（※）の提供を通して、働く人が日々利用する機能を一体化することによる「間接業務の効率化」、未払い残業の防止や36協定遵守などによる「内部統制高度化」、働き方の可視化やコーチングによる「従業員活性化」、行動分析やタイムマネジメントによる「生産性向上」に貢献しています。 2018年8月に東証マザーズ上場を果たし、新たな挑戦をするスタートラインに立っています。 裁量を持ち、成長市場・企業の中でチャレンジをしたい方のご応募をお待ちしています。 （※）サービス概要 ・2012年4月サービス提供開始 ・「勤怠管理」「就業管理」「経費精算」「工数管理」「電子稟議」「カレンダー」「SNS」の7つを統合したワンストップサービス ・サブスクリプション型 リカーリングレベニューモデル |
| この仕事で得られるもの | ・世の中を変化に導く企業に対する価値貢献 ・会社の成長と自身の成長をシンクロしていけること ・変化の激しい業界でのチャレンジする機会 ・日本社会の働き方(ライフデザイン)改革への貢献 |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 東京都中央区京橋2丁目5番18号京橋創生館4階 【アクセス】 東京メトロ銀座線「京橋駅」徒歩１分 東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」徒歩6分 都営浅草線「宝町駅」徒歩3分 各線「東京駅」「有楽町駅」徒歩8分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 13:00～17:00 |
| 待遇・福利厚生 | ■勤務時間 ・標準8時間のフレックスタイム制度（コアタイム 13:00～17:00） ■待遇・手当 ・社会保険完備 ・通勤交通費支給 ・服装：原則自由 ・在宅勤務制度あり ・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担 ・従業員持株会 ・勉強会開催支援、関連書籍購入 ・貢献により海外イベント参加機会あり ■社内コミュニケーションの取組み ・全社ピザ会（毎月） ・社員合宿（年1回、宿泊費/交通費、全額会社負担） ・クリスマスパーティー（年1回） |
| 休日/休暇 | ・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・有給休暇 ・特別休暇（育児休暇等）ほか ※年間休日120日以上 |
| 求人の特徴 |
|
- 平日
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