【常駐支援】大手金融機関のCRM戦略を支える、メール配信・運用担当
株式会社ゴンドラ - 8期目でグロス売上100億円突破！カスタマーエンゲージメントを徹底する精鋭マーケティングチーム
事業内容
顧客獲得から関係構築まで一貫してサポートする、カスタマーエンゲージメント事業です。クライアントのサービスを徹底理解し、最適なマーケティング戦略を立案し、支援します。
仕事内容
■仕事内容 本ポジションでは、当社が10年以上にわたり継続的に支援してきた大手金融機関クライアントへの常駐支援を担当していただきます。 クライアントのデジタルマーケティング推進部門に常駐し、CRMを活用したメール配信の運用・改善を行います。 すでに1名が先行して常駐支援中であり、取引の拡大に伴う増員募集です。 外部パートナーという立場にとどまらず、クライアントの「チームの一員」として深く入り込み、マーケティングを内側から推進するのがこのポジションの役割です。 ※入社後はまず社内レクチャーを行い、案件の概要や実務内容を事前に把握・理解する期間を設けているため、安心して常駐をスタートできる環境です。 ■主な業務 ・配信リスト管理、セグメント設計、シナリオ構築などの実務対応 ・配信ツール（MA・CRMシステム）の操作・管理 ■裁量が広がると担う仕事 ・メール配信施策の企画・運用・効果検証 ■このポジションの特徴 当社はこのクライアントと10年以上にわたり、深い信頼関係を築いてきた実績があります。 常駐という形で深く入り込むからこそ、単なる外部パートナーという立場ではなく、伴走支援の働き方が実現できます。 クライアント担当者との信頼関係もすでに構築されており、初日から「チームの一員」として動ける環境です。 また、大手金融機関のマーケティング変革の最前線に身を置くことで、業種・規模ならではの高度な要件に向き合う経験が積めます。
募集背景
長年の信頼関係をもとに、当該クライアントとの取引は継続的に拡大しています。 現在1名が約2年間にわたり常駐支援を行っており、クライアントからの期待・依頼範囲の広がりに応えるべく、 今回2名体制に増強します。安定した支援基盤のもとで、即戦力として活躍いただける方を求めています。
配属部署
ソリューション本部
概要
【会社概要】 株式会社ゴンドラは、2016年に設立され、従業員数は約140名です。IT×マーケティング、Webソリューション、広告事業などを展開しています。
この仕事で得られるもの
・CRM、デジタルマーケティング領域の知識に加え、業界固有の商習慣・コンプライアンス対応の感覚 ・常駐するからこそ、クライアント内部に踏み込んだ「課題発見〜提案〜実行」の一貫したコンサルティング経験 ・長期的な信頼関係のなかで積み上げる、社内外のステークホルダーマネジメントスキル
勤務地
【勤務地詳細】 ■本社 東京都千代田区霞が関1-4-2 大同生命霞が関ビル13F ■表参道ラボ 東京都港区北青山3ｰ5-43 OMOTESANDO LAB 3F ※原則、転居を伴う転勤はございません。 【アクセス】 ■本社 ・東京メトロ銀座線 虎ノ門駅より徒歩2分 ・東京メトロ千代田線 霞ヶ関駅より徒歩3分 ・東京メトロ日比谷線 霞ヶ関駅より徒歩5分 ・東京メトロ丸ノ内線 霞ヶ関駅より徒歩6分 ・都営三田線 内幸町駅より徒歩5分 ■表参道ラボ ・東京メトロ銀座線 表参道駅より徒歩3分 ・東京メトロ銀千代田線 表参道駅より徒歩3分 ・東京メトロ半蔵門線 表参道駅より徒歩3分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■交通費支給（上限月50,000円） ■近隣家賃補助制度「チカサポ」（月30,000円） ■各種手当（超過時間、深夜勤務、休日出勤、育児、委員会） ■社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■企業型確定拠出年金制度（企業型DC） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入の福利厚生利用可 ※ホテルやレジャー施設を優待利用可能 ■PC購入助成金制度 ※個人で業務用のPCを持ち込み利用 ■携帯通話・Wi-Fi BYOD助成制度（クラウド電話導入） ■社内サークル助成制度（ゴルフ・フットサルなど） ■その他制度（時差出勤制度／時短勤務制度／テレワーク勤務制度）
休日・休暇
■完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始※当社規定による ■有給休暇 ※入社半年経過後10日～（1時間単位での取得可） ■特別有給休暇（産前産後休暇／介護休暇／子の看護休暇）
昇給・賞与
年2回（4月・10月） ※試用期間は賞与査定期間に反映されません。
就業時間補足
■1ヶ月単位の変形労働時間制 月間所定労働時間160～177時間を営業日数で按分 例） １．2024年7月の場合（歴日数31日/営業日22日） ・1ヶ月の所定労働時間：177時間 ・1日あたりの所定労働時間：８時間02分 ・始業・終業時刻▶9時00分～18時02分 ２．2024年9月の場合（歴日数30日/営業日19日） ・1ヶ月の所定労働時間：171時間 ・1日あたりの所定労働時間：9時間00分 ・始業・終業時刻▶9時00分～19時00分 ※算出方法※ 1ヶ月の所定労働時間＝40時間×1ヶ月の暦日数÷７ 1日の所定労働時間＝1ヶ月の所定労働時間÷営業日数×60分 ※変形労働時間制の詳細については厚生労働省の資料をご覧ください。 厚生労働省リーフレット「1か月単位の変形労働時間制」
社内環境
■ウォーターサーバーを自由に使用可能 ■全席モニター使用可能 ■フリーアドレス制を導入 ■疲れにくいデスクとイスを導入 ■オフィス（事業所内）は禁煙 ※別途ビルに喫煙専用室あり
表彰制度
MVP、新人賞、ベストプロジェクト賞、勤続表彰等 ※全社員の内、約3割が表彰されています。
※テレワーク勤務制度についての補足
当社は出社と在宅を併用した勤務形態となっております。 そのため、本社へ出社可能な範囲でテレワーク勤務（在宅）をおこなっております。 現在、週1日～3日在宅にてテレワーク勤務する社員が多いです。
カスタマーサクセスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社ゴンドラのカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- 営業職の求人
- カスタマーサクセスの求人
- 株式会社ゴンドラ
- （大槻作成中）常駐コンサルタントの中途採用/求人/転職情報