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株式会社PacPort - 宅配再配達を撲滅する独自ソリューション『Pabbit』

株式会社PacPort 求人画像1
カスタマサクセスマネージャー
450万円〜
東京都

事業内容

2018 年 5 月に日本で設立した株式会社 PacPort は、「課題先進国・日本発のラストワンマイルソリューションを世界へ」をミッションに、先端 IT 技術で宅配業界の人手不足や再配達問題の緩和に取り組むベンチャー企業です。戸建て住宅、集合住宅のほか、シェアオフィスや小売業にもスマート宅配ソリューションを提供しています。2021 年 12 月、国内インターホン市場トップシェアを占めるアイホン株式会社と資本・業務提携を発表。共同開発の集合玄関機(インターホン)と連動した荷物認証式宅配システム「Pabbit」が 2022 年度グッドデザイン賞を受賞しています。

仕事内容

<仕事内容> ① カスタマサクセス部門のKPI設定、並びに達成状況のモニタ ② データを活用しながら、サービス課題を検出し、関連部門を巻き込んで対策方法を検討 ③ PDCAの活動を絶えず、自主的に行う ④ チームメンバーや協力会社の管理を行う <教育体制> 即戦力を求める <仕事のやりがい> 顧客ニーズから生まれる商品を、自分で企画し、世に送りましょう。 「再配達いらず」に繋げる社会貢献にも繋がります。 <働き方の特徴>  出社は基本ですが、働く時間はフレックス。相談しやすいチーム雰囲気。

募集背景

事業の成長に伴い代表の業務も拡大の一途にあり、顧客が増え、部門を新規立ち上げることになります。

配属部署

本社社員数10名、少数精鋭制。フラットな組織構成。

概要

当社は、独自開発による宅配ソリューションを提供しているスタートアップ。目下社会問題となっている宅配便の再配達の解消だけでなく、様々な宅配ビジネスの“ドアオープナー”となるインパクトを持つ、社会貢献度の高さが特長です。 特にマンションなどの集合住宅向けに、インターホンシステムに接続し宅配荷物の伝票番号でオートロックを解錠できるようにした「Pabbit」が主力ソリューション。これによって、集合住宅各戸の玄関前までセキュアに荷物を届けることを可能にしました(戸別の宅配ロッカーや「置き配」を利用の場合)。 インターホンシステムのシェア60%を握るアイホン(東証プライム上場)と提携し、顧客・営業基盤を擁している点も強みです。

この仕事で得られるもの

・サービス関連の生データを確認しながら、自分らの行動を考えさせられる ・改善効果を、自ら検証可能である ・顧客やパートナーと会話しながら、最善な方法を見つける能力を養う ・社員持株制度があるので、会社の業績向上とともに自らの資産形成も可能

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社:東京都千代田区大手町2-7-1 TOKIWABRIDGE13階 【アクセス】 JR「東京駅」八重洲北口より徒歩5分

待遇・福利厚生

・社員持株制度:入社後1年が経過した時点で全社員に付与

休日・休暇

カレンダー通り

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