株式会社マネーパートナーズソリューションズ - fintech領域のシステム開発に求められる高度な技術力を広く他領域に展開。スペシャリスト集団として成長を続けています!
ISO/IEC 20000に基づいたシステム運用、イベント管理サービスを、顧客(主はマネーパートナーズの関係部署)向けの総合窓口業務
【未経験可・経験者優遇】「FX取引や証券取引サービスの関連システム」のシステム運用/イベント管理/プロジェクト支援業務 <具体的な業務内容> ISO/IEC 20000に基づいたシステム運用、イベント管理サービスを、顧客(主はマネーパートナーズの関係部署)向けの総合窓口業務 ※運用/イベント管理の経験を積み上げることで、 ・開発プロジェクトを横断的に支援するPMO業務 ・新規お客様受注時のシステム運用チーム立ち上げ 等にかかわる可能性もキャリアパスに含まれます。 ■システム運用(シフト勤務→3交代制のシフト時間) ①アプリケーション監視 監視システムが検知し、通知(メール)されるアラートをキャッチ→内容の切り分けを実施 →ナレッジを元に対応可能な事象は自ら対応し、対応が難しい事象は社内の開発チームへエスカレーションのうえ協同で対応 →対応結果は、顧客向けに報告 ②問合せ対応 エンドユーザ(マネーパートナーズのお客様)からのお問い合わせを受け付けるマネーパートナーズコールセンターからの エスカレーションを受け付け、開発チームと協同で対応 ③システムの定時チェック、定期運用報告 ■イベント管理 ・システムイベント(アプリケーションリリース、サービス稼働時間切替等)の整理、取り纏め、推進 ・アプリケーションリリースの当日タイムスケジュールの作成、実作業時の進捗管理 ■変更の範囲 会社の定める業務
募集背景
■社員比率UPを目指す増員募集! 社会的に資産運用への注目が高まりつつある現代。今後、より多くのお客様のニーズに応えていくためにも、協力会社様を巻き込みながら、組織体制の強化を行なうことが目的です。
配属部署
サービスデスクマネジメント部 サービスデスクグループ 社員は管理者含め全員中途入社のメンバーです。20代~30代前半の年齢層です。 IT業界、金融分野未経験のところから定着し、大活躍中です。
概要
東証スタンダード市場に上場しているマネーパートナーズグループの一員としてシステム開発・保守運用をメインに行いながら、常にfintech領域の最先端技術案件へ挑戦をしている会社です。 グループ内外の案件すべてがクライアントと直接取引しているため、顧客との距離や開発メンバーとの距離が近く、運用・保守に限らず、興味のあった開発の知識なども身につき、自ら提案もできる環境があります。
この仕事で得られるもの
■サービスを支えている貢献性 グループで展開しているのは、大切なお客様の資産を預かるサービス。システムトラブルで、利用者の資産消失などの損害を防ぐために、日々システムの監視や保守を行なっているのが、今回募集する「サービスデスク」のお仕事です。 業務を通して、自社、そしてサービスを利用するお客様に貢献している実感を得ることができます。 ■IT×金融×経済・情勢さまざまな情報を身近に 当社が開発・保守・運用しているのは、マネーパートナーズグループが提供するFXをはじめとする金融サービス。 その運用を担う私たちだからこそ、サービス内容や正確な動作の確認や理解も必要となり、金融システムを運用するために必要なノウハウが身に付きます。 ■アイデアをサービスに活かせる場面も サービスについて、お客様であるマネーパートナーズ社からの「もっとこうしてほしい」「ここが不便」といった要望をいただくこともあります。そのニーズを満たすには、具体的にはサービスのどんな部分をどのように改善すればよいのかを考え、開発側に提案することもできます。そうした自身のアイデアを業務、会社、そしてグループに活かすことができれば、やりがいを感じらると思います。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー33階 ※変更の範囲:会社の定める場所(テレワークをおこなう場所を含む) 【アクセス】 東京メトロ南北線 六本木一丁目駅 直通
待遇・福利厚生
・社会保険完備(健康保険・厚生年金加入・雇用保険・労災保険) ・健康保険:関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ・民間医療保険加入(保険料は会社負担) ・外部機関を資料した研修や各種教育(参加費会社負担) ・書籍購入会社負担 ・資格取得支援金
休日・休暇
・シフト制 ・有休休暇 ・特別休暇:3日 ・産休、育児休暇(※実績あり) ・介護休暇 ・慶弔休暇
勤務時間について
シフト制(24/365体制) ■具体的なシフト例 早番 6:45~15:15 中番 14:00~22:30 遅番 22:30~翌7:00 週末① 7:00~19:00 週末② 19:00~翌7:00 ★月の平均残業時間は5~10時間ほど。シフトが明確で、引き継ぎ体制が整っているため、ほとんど残業はありません!
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