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株式会社ハイヤールー - Japan as No.1, again. 日本をもう一度、「モノづくり」で一番へ
事業内容
本プラットフォームではエンジニアの技術力に加えて様々なソフトスキルを定量的に可視化し、採用時の様々な課題を解消します。
仕事内容
【ミッション】 ハイヤールーは「日本をもう一度、「モノづくり」で一番へ。」というミッションを掲げています。これまでモノづくりで1番だった日本はインターネットが台頭して以降、遅れを取っています。現代のモノづくりを担うのはエンジニアです。このミッションを実現すべく、HireRoo をご利用いただいている企業様の成功を実現するのが、本ポジションのミッションです。 【業務内容】 お客様の経営課題や戦略・ビジネスを理解した上で最適な提案を行い、お客様と伴走しながら共に解決手法を考えていく必要があります。 お客様からのヒアリングや、データの分析により、お客様自身でも気づかないような潜在的な課題を洗い出し、その課題解決となるような「HireRoo」の新たな利用方法や、さらなる価値提供を行い、お客様の成功に貢献していただきます。 そういった活動を通して、単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを抽出し、達成に向けた施策の計画、遂行、改善を行います。そのために、オペレーションの設計・遂行と仕組み化、カスタマーサクセス組織の立ち上げ・拡大を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 ・導入後のオンボーディング、サポートなど顧客対応業務 ・お客様の状況を定期的に深く伺うことによる、課題感や活用方法などの理解 ・顧客対応業務における適切なフロー構築、効率化、仕組み化の検討・実施 ・お客様からの要望の製品企画部門へのフィードバック ・リニューアルに向けたアカウントマネジメント・との顧客折衝 ・ヘルプページの作成指示やノウハウの資料化 ・お客様の成功を後押しするためのデータ分析業務 ・必要人材の定義および採用・育成・評価
概要
ハイヤールーは、エンジニアリング組織プラットフォーム「HireRoo」を開発しています。本プラットフォームではエンジニアの技術力に加えて様々なソフトスキルを定量的に可視化し、採用時の様々な課題を解消します。 採用プロセスにおいては、アルゴリズムやシステム設計・生成 AI の利用を前提としたアプリケーション実装の問題を含む技術課題やライブコーディング試験を提供し、従来より定量化された技術力やコミュニケーション能力の評価を実現します。 また、それらの試験フォーマットを活用したコンペ開催で母集団を形成し、選りすぐりのエンジニア採用を支援しています。発展的にはコンペを介さず、エンジニアと企業が機会を直接持てるようにすることで、よりエンジニアの能力が適切に評価される経済圏をつくっていきます。 これらによって、優秀なエンジニアの採用はもちろん、自社のエンジニア組織を意識した、ミスマッチの少ないエンジニア採用を可能にします。 現在は150社程度の企業様にご利用いただき、エンジニア採用のスキル可視化を担っています。 今後はコーディング試験サービスである「HireRoo」を基軸に、中長期的には社内を評価する仕組みやグローバルへの展開を行います。
勤務地
【勤務地詳細】 勤務地：フルリモート 【アクセス】 ■住所 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
待遇・福利厚生
■手当・福利厚生 - 諸手当: 通勤費 - ストックオプション報酬制度: 当社規定による - 健康生活サポート：健康的な食事費用の70% (最大15,000円/月) までを会社負担（例：ベースフードやナッシュなど） ■社会保険・労働保険 - 各種社会保険完備
休日・休暇
■年間休日 - 完全週休2日、祝日、年末年始、お盆
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