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子ども向け社会体験型ゲーム「アプリごっこランド」のBtoBカスタマーサクセス職を募集!

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子ども向け社会体験型ゲーム「アプリごっこランド」のBtoBカスタマーサクセス職を募集!

株式会社キッズスター - ファミリー向けデジタルコンテンツの開発・提供

株式会社キッズスター 求人画像1
カスタマーサクセス
400万円〜700万円
東京都

事業内容

キッズスターは「子どもの夢中を育て応援する」というミッションのもと、子ども向けの自社プロダクトを企画・開発・運営している会社です。 社会体験ゲームアプリ「ごっこランド」はApp StoreやGoogle Playの子どもアプリカテゴリーで常に高い評価をいただいています。私たちはテクノロジーの力を通じて、子どもの可能性を最大限引き出し、笑顔溢れる世界を目指しています。

仕事内容

自社プロダクト「ごっこランド」に出店されている既存クライアントの運営からマーケティング施策を行っていただく【BtoBカスタマーサクセス】を募集してます! ★「ごっこランド」は、App Storeの子どもアプリカテゴリで常にランキング上位をキープ、GooglePlayでは「ごっこ遊び」というカテゴリを生み出すきっかけとなるほどご好評をいただいています。ご担当者のお子様がごっこランドのファンで、「子供が家で遊んでいるのを見て、自社でも導入したいと思った」といった問い合わせをいただくことも少なくありません。 「子どもが大好き」「日本の未来を豊かにしたい」「年齢関係なくワクワクやHAPPYを生む事業に携わりたい」そんな想いに共感していただける方は大歓迎です。 ▍業務内容 自社プロダクト「ごっこランド」の既存クライアントに対し、改善提案含むフォローアップのご対応や、中長期的な施策立案〜実行まで幅広くご担当いただきます。 <具体的な業務例> ・継続的なフォローアップの実施 ・月次レポート作成/提出 ・クライアントのニーズや課題のヒアリング及び改善策の立案〜実施 ・ごっこランド二次利用についてのご提案〜推進 ・短期的/長期的ブランド施策と連携した企画立案〜実施 ※お客様とのコミュニケーションは、主にZoom等を活用したオンライン形式にて行っています。(一部クライアント訪問や年に数回展示会出展あり) 一般的なカスタマーサクセスポジションの意味合いだけではなく、『ファミリー向けマーケティングはキッズスターに任せれば安心』と思っていただけることを目的として活動しています!ユーザー目線の「より良い」を考えチャレンジできる、面白みあるポジションです。

募集背景

ごっこランドの安定的な成長に伴いカスタマーサクセスの募集となります。 ・当社は「子どもの夢中を育て応援する」というミッションのもと、子ども向けの自社プロダクトを展開している会社です。 ・子育て世代(ファミリー層)の約3分の1にあたる約550万世帯にダウンロードされている「ごっこランド」を展開。

配属部署

ユーザー&パートナー推進部 セールス・マーケティング班

概要

私たちは、「子どもの夢中を育て応援する」というミッションのもと、国内1/3のファミリーが利用する【ごっこランド】を中心とした子ども向けの自社プロダクトを展開している会社です。 自社プロダクトはいずれも「楽しく」「身近に」「大人も一緒に遊ぶ」というコンセプトから生まれています。 ▍社会体験アプリ「ごっこランド」 App Store内の子どもアプリカテゴリはリリース後から上位をキープ、GooglePlay内では「ごっこ遊び」というカテゴリを生み出すきっかけとなった自社プロダクト。手軽に楽しく社会のことを知ってもらう機会をつくろうと、子どもも大好きな「ごっこ遊び」に見立て、様々なお仕事体験ができるアプリです。現在ではダウンロード数550万人を突破し、数々のアワード受賞など、高い評価をいただいています。 ▍地域体験ガイドブック「ジモトガイド」 子ども目線による地域の魅力が詰まったデジタルブックです。子どもによる子どものためのガイドブックを、動画を再生するように、家族みんなで楽しむことができます。 ▍ファミリー向けメディア「ごっこランドTimes」 おもちゃ、グッズ、おでかけ、エンタメ、アイデア、キャンペーン、雑学など子どもが喜ぶ&大好きなキャラクターに関する情報を集めたメディア。子育てにまつわる情報はもちろん、旬な情報や目からうろこの発見など、気軽に/時間をかけずキャッチができるメディアとなっています。 その他、子ども向けアプリの企画・開発で培った誰もが「理解」し「好き、ファン」になるノウハウを活かし、企業・団体様のビジネスデザイン・受託開発も行なっています。デジタルを通じ、コンテンツ資産の活性化を一気通貫でサポートしています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■所在地 東京都渋谷区神泉町9-5 フジタ・インゼックスビル5階 【アクセス】 ■最寄駅 京王電鉄京王井の頭線神泉駅 徒歩5分 JR山手線渋谷駅 徒歩11分 京王電鉄京王井の頭線駒場東大前駅 徒歩13分

待遇・福利厚生

・在宅勤務(全従業員利用可) ・リモートワーク可(全従業員利用可) ・服装自由(全従業員利用可) ・社会保険(健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有)

休日・休暇

年間120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 ■有給休暇 入社直後3日

子育て中などのプライベート面も心配無用

ファミリー向けのプロダクトということもあり、ご自身の体調不良などはもちろん、子どもの急な体調不良や園での行事など柔軟に相談できます。産休や育児休暇実績も多数あるため、ライフイベントをおろそかにせず働く環境という点では非常に自信があります!

ユーザー目線でプロダクトを育てる

ユーザーを最優先に考えるプロダクトを展開しているからこそ、社員一人ひとりの意見を尊重していく風土です。自身の意見が出しやすく反映されやすいため自発性が生まれ、サービスに対する熱い想いを抱き、高いモチベーションを持った社員が多く活躍しています!

カスタムできる勤務スタイル(地方からのリモート勤務も可)

在宅ワーク/リモートワークの併用を推奨しています。(出社は月1日程度、遠方の方は可能な範囲で応相談)また、フレックスタイムも導入しているため、自身の「働きやすい」をカスタムいただくことが可能です!(コアタイムは11:00~16:00)

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