【3カ月研修あり】監視経験を活かして2次対応へステップアップ｜サーバサポートエンジニア｜東証プライム上場グループ

募集背景

当社グループ会社が提供するサーバーサポートサービスは、多くのお客様のITインフラを支える重要なサービスとして、安定した需要をいただいています。近年はサーバー環境の高度化やクラウド利用の拡大に伴い、より専門的な技術サポートが求められており、体制強化のため新たなメンバーを募集します。 本ポジションでは、監視オペレーションのような定型業務だけではなく、サーバ障害の切り分けや原因調査、復旧対応など、より技術的な業務に携わることができます。そのため、監視業務や一次対応の経験を活かしながら、運用保守エンジニアとしてステップアップしたい方にも最適な環境です。

配属部署

カスタマーサポート部

概要

■働きやすさの鍵は『人間関係の良さ』 当社の魅力のひとつは、穏やかで面倒見の良い社員が多いことです。実際にキャリア入社した社員からも「相談しやすい」「馴染みやすい」という声を多くいただいています。 ■請負チームへのアサインで得られる『安心感』 所属するカスタマーサポート部では、請負チームが多数あります。同じアルファネットの仲間と一緒に働けるため、技術的な相談や障害対応時のサポートを受けやすく、一人で悩みや不安を抱え込むことはありません。 また、先輩社員から日々の業務を通じて技術やノウハウを学ぶことができるため、経験の浅い方でも着実にスキルアップを目指せます。客先常駐でありながら、自社の仲間と協力しながら働けることもカスタマーサポート部ならではの魅力です。

この仕事で得られるもの

■この仕事で得られるもの 【1】インフラエンジニアとしての確かな土台 入社後の研修や実務経験を通じて、サーバー、ネットワーク、クラウドなど幅広い知識を身につけることができます。特定の業務だけでなく、インフラ全体を理解できるエンジニアを目指せます。 【2】運用業務のその先にあるキャリア 障害対応や原因調査、運用改善などの二次対応業務を経験することで、設計構築やクラウド、セキュリティ領域へステップアップするための実践力が身につきます。 【3】学び続けられる環境 入社後の研修だけでなく、資格取得支援制度や各種研修、オンライン学習コンテンツなどを活用しながら継続的にスキルアップできます。学習意欲の高い方にとって成長機会が豊富な環境です。 【4】仲間とのつながり 入社後の研修やキャリア支援制度を通じて、同期や先輩社員とのつながりを築くことができます。客先常駐中心の働き方でも、一人で悩みを抱え込まない環境があります。 【5】将来の選択肢の広がり 運用保守だけでなく、設計構築、クラウド、セキュリティ、プロジェクトリーダーなど、多様なキャリアパスを描くことが可能です。市場価値の高いインフラエンジニアとして成長していくことができます。

勤務地

【勤務地詳細】 本　社：東京都文京区後楽1-5-3　後楽国際ビルディング 配属先：東京都新宿区西五軒町13-1 飯田橋ビル3号館 ※受動喫煙防止措置 敷地内禁煙 【アクセス】 有楽町線「江戸川橋駅」徒歩4分、東西線「神楽坂駅」徒歩8分、大江戸線「飯田橋駅」徒歩11分

勤務時間

8:45〜17:15

待遇・福利厚生

【勤務形態】 24時間365日シフト勤務（3交代） 08:45～17:15（休憩60分）/13:15～21:45（休憩60分）/21:30～翌09:00（休憩120分） 【加入保険】 健康保険、介護保険、厚生年金、雇用保険、DC年金 【福利厚生】 退職金制度、財形貯蓄制度、大塚商会社員持株会、 健康診断・人間ドック、大塚商会直営ホテル割引、契約保養所 等

休日・休暇

【休日】 シフト制勤務 【休暇】 夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（結婚休暇・出生休暇・忌引休暇、転勤休暇、リフレッシュ休暇、生理休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業、裁判員休暇 ※入社日に有給休暇付与（1月-3月入社を除く）