募集背景

アウトソーシング部門拡大に伴い、一緒に働いてくれる仲間を積極的に募集しています。

配属部署

アウトソーシング部

概要

■働きやすさの鍵は「職場の人間関係」 本ポジションはアウトソーシング部門での募集となります。お客様先常駐勤務となりますが、チーム配属のため、お一人でお客様先に常駐することはありません。また、社員同士の横のつながりを深めるために部会・課会だけでなく、ワークショップ「あつまる会」を開催するなど社員同士の交流が深まる場を設けています。 当社の社員は「穏やかな人」が多いことが特徴。中途入社のみなさんも、すぐに馴染むことができると思います。また、入社後は専任フォロワーや管理本部スタッフによる定期フォローもあり、安心して働くことのできる職場です。

この仕事で得られるもの

直接ユーザさんとやりとりをするテクニカルサポートのやりがいは、困っているお客様の問題を”解決”することに尽きると思います。丁寧にヒアリングを重ね、原因特定に至るまでのお客様対応スキルはサポートにとって欠かせない大事なプロセスであり、どの職種でも活かすことができます。また、テクニカルサポートのお仕事は、システム単体ではなくネットワークやサーバなどの関連スキルも身につくため、更なるステップアップにも有効です。

勤務地

【勤務地詳細】 本　社：東京都文京区後楽1-5-3　後楽国際ビルディング 配属先：お客様先常駐勤務（東京都墨田区） ※受動喫煙防止措置 本社 屋内原則禁煙（ビル内に喫煙専用スペースあり）、ただし、常駐先により喫煙環境は異なります。 【アクセス】 本　社：都営大江戸線「飯田橋駅」より徒歩1分、JR・東京メトロ「飯田橋駅」より徒歩7分、丸の内千「後楽園駅」より徒歩10分 配属先：お客様先常駐勤務（錦糸町駅より徒歩5分） ■勤務時間補足 実働7.5時間、休憩1時間 ※お客様先常駐勤務の場合は、お客様先勤務時間に準ずる。

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

【昇給】年1回（7月） 【賞与】年2回（７月、12月） 【各種手当】 役職手当、管理職手当、リーダー手当、営業手当、住宅手当、家族手当、技術手当、財形補助、株式取得補助、通勤手当、シフト勤務手当、年末年始待機手当、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日出勤手当、決算手当（業績による） 【加入保険】 健康保険、介護保険、厚生年金、雇用保険、DC年金 【福利厚生】 退職金制度、財形貯蓄制度、大塚商会社員持株会、 健康診断・人間ドック、大塚商会直営ホテル社員割引、直営・契約保養所、スポーツクラブ利用補助、WELBOX加入 等

休日・休暇

【休日】 土日祝日（年1回キックオフにて土曜出勤有り） ※配属先によってシフト勤務の場合あり ※客先常駐勤務の場合は常駐先に準ずる ※年間休日数は120日以上 【休暇】 夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（結婚休暇・出生休暇・忌引休暇、転勤休暇、リフレッシュ休暇）、生理休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業、裁判員休暇