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【カスタマーサクセス(エンタープライズ)】リモートワーク可/建設DX自社SaaSプロダクト/リモートセンシング技術で産業DXを加速させる成長スタートアップ

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【カスタマーサクセス(エンタープライズ)】リモートワーク可/建設DX自社SaaSプロダクト/リモートセンシング技術で産業DXを加速させる成長スタートアップ

株式会社スカイマティクス - 日本初のリモートセンシングサービスでブルーオーシャンを切り拓く株式会社スカイマティクス

株式会社スカイマティクス 求人画像1
カスタマーサクセス(エンタープライズ)
500万円〜700万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問

事業内容

【リモートセンシングで、新しい社会を創る】 上空から見ることで、地上では見えないモノを見れるようにしたい。 上空から撮影したデータを、お客様にとって価値ある情報にしたい。 上空を使うことで、もっと効率的にモノゴトを解決したい。 農業・建設・測量・設備点検・防災といった現場における課題を解決し、 リモートセンシング技術が産業界で当たり前となる世界を目指す。 そのために私たちは「時空間解析プラットフォーム」を開発、提供しています。 《主力プロダクト》 ドローン測量・計測サービス「くみき」。 インターネット環境があれば「いつでも」「どこでも」「誰でも」使える測量サービスです。ドローンで撮影した画像をアップロードするだけで、プロ仕様の豊富な機能をカンタンに利用可能。 外注費用の削減に加え、業務生産性の向上、全ての作業時間を削減を実現します。 現状ドローンを使ったサービスは海外製が主流な中、日本語による手厚いサポートと説明書なしで使える分かりやすさを備えた同社の『くみき』は、日本で唯一の国産プロダクトです。

仕事内容

■業務内容 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 * セールスチームとの連携、商談の対応 * 既存顧客に対してのセールス活動  - お客様の課題・ニーズの把握(お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進)  -くみきを用いたソリューション提案  - アップセル・クロスセルのための企画、商談対応  - 顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案  - 継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー * 営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行 ■ポジションの魅力 * エンタープライズ開拓を強化していくフェーズで、1人めのエンタープライズ専任担当としてお任せするため、ご自身の裁量でエンタープライズ開拓、体制を構築していくことができます * 担当頂くプロダクトは一定のプロダクトマーケットフィット後の拡大期につき、全社をあげてプロダクトを磨き込むフェーズです。サクセス、サポート活動から会社へフィードバックし、お客様、会社双方のサクセスに貢献出来ます。 * お客様、プロダクトを踏まえてゼロからチームで形を作りながら、スケールするサービスの基盤づくりを一緒に経験できます。 * サクセスの難易度が高いプロダクトにおける、ロータッチ、テックタッチの経験を積むことができます * 自身の成果が社会貢献にダイレクトにつながる経験を積むことができます。

募集背景

当社は「リモートセンシングで、新しい社会を創る」をミッションに掲げ、農業・建設・測量・設備点検・防災といった産業の課題解決を目指しています。これらの産業では所謂3Kと呼ばれる業務が未だ多くありますが、テクノロジーの力で快適・効率的・好印象・高収入の4Kに変えることが目的です。実際に社会的なDX推進の加速などを追い風にここ数年で当事業も急速に成長しています。

配属部署

RaaS事業部

概要

■当社プロダクトが求められている理由■ 時間もコストもかかる土量計測。人が立ち入れない高所の情報収集。 建設業界の現場には「きつい・汚い・危険」の3Kと呼ばれるような、過酷な作業がまだまだあります。 さらに、2024年には時間外労働の上限規制が適用予定。慢性的な人手不足の中、働き方改革を進め業務効率化を目指さなければなりません。 そこで現在注目されているのが、現場にデジタル技術を採用して働き方そのものを変革するDX化。 なかでも当社プロダクトは、業界の現状を劇的に塗り替える可能性を秘めた革新的なサービスです。 本格的なドローン測量や地形データの取得が、専門知識なしで誰でも簡単に実現可能。人間には対応できない危険地帯でも作業できるようになります。 導入した現場からは、従来手法で2~3週間かかっていた測量が半日で終わるようになった、という声も。 当社サービスは建設業・採石業をはじめ、農林業ほか防災や自治体の文化財管理の分野まで、あらゆる業界にニーズがあります。 国内のドローンを使ったサービスは、海外製が主流。そんな中、日本語による手厚いサポートと説明書なしで使い始められる分かりやすさを備えた当社サービスは、現状日本で唯一の国産プロダクトです。 あらゆる産業のビジネスモデルを変える、業界のゲームチェンジャーとして大きな注目を集めています。

この仕事で得られるもの

* 担当頂くプロダクトは一定のプロダクトマーケットフィット後の拡大期につき、全社をあげてプロダクトを磨き込むフェーズです。サクセス、サポート活動から会社へフィードバックし、お客様、会社双方のサクセスに貢献出来ます。 * ロータッチ、テックタッチを中心としたカスタマーサクセスの立ち上げの経験を積むことができます。 * お客様、プロダクトを踏まえてゼロからチームで形を作りながら、スケールするサービスの基盤づくりを一緒に経験できます。 * サクセスの難易度が高いプロダクトにおける、ロータッチ、テックタッチの経験を積むことができます * 自身の成果が社会貢献にダイレクトにつながる経験を積むことができます。 ◎しっかりとした組織基盤を土台に、ベンチャーとして新たなステージに踏み出す◎ 大手商社出身のCEOと総合電機メーカー出身のCTOで創業した弊社は、社会課題に真っ向から向き合い追求する、堅実かつ実直な文化です。合理性や生産性を追求し、必要と判断されたものはどんどん進められる環境。組織が安定してきた今のタイミングだからこそ、殻を破り新たな挑戦に踏み出そうとしています。 面白いこと、尖ったことをやりたいという気持ちに応え、遊び心も大切にする組織です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル6階 ※リモートワーク・出社選択可能(週2回程度の出社を推奨) 【アクセス】 JR線・東京メトロ銀座線「神田」駅より徒歩4分 東京メトロ半蔵門線「三越前」駅より徒歩6分 東京メトロ半蔵門線・千代田線・東西線・丸ノ内線「大手町」駅より徒歩7分

待遇・福利厚生

<勤務時間> 9時00分~17時30分(所定労働時間7時間30分) フレックスタイム制(コアタイム:11時~15時) <待遇> ・リフレッシュ手当:  年度内で2万円を上限として、心身をリフレッシュするためなら何に使ってもOK。  入社3年、5年、10周年には、それぞれ3万、5万、10万円を支給。 ・チームでの会食費用(月1回)補助 ・チーム合宿等のワーケーション費用補助 ・オフサイトMTG手当:メンバー同士のコミュニケーション促進のために、ランチやお茶費用を補助 ・リファーラルボーナス ・人間ドック・定期健康診断費用補助制度 ・インフルエンザ予防接種費用補助制度

休日・休暇

完全週休2日制(土・日) 祝日 GW 年末年始休暇 会社創立記念日 慶弔休暇 有給休暇 産前・産後休暇 育児休暇 年間休日120日以上

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